如何解决Windows 10上的“Windows Hello不在此设备上”错误

问题：如何解决Windows 10上的“Windows Hello不在此设备上”错误？

最近，一些用户在将其PC升级到创新者更新后遇到了一个问题，即指纹扫描仪停止工作，并收到错误消息“Windows Hello在此设备上不可用”。这个问题特别出现在使用Windows 10专业版的Clevo P650RS笔记本电脑中的EgisTec ES603指纹扫描仪。

什么是Windows Hello？

Windows Hello是Windows 10操作系统中的高级Windows安全功能，它允许用户通过面部识别、指纹或虹膜扫描登录到操作系统。要启用Windows Hello，设备所有者必须确保操作系统安装了兼容的硬件并设置了一些选项。

检查设备兼容性

首先，您应该检查设备是否与Windows 10操作系统完全兼容。要启用Windows Hello，按下Windows键 I，打开“设置”应用。选择“帐户” -gt; “登录选项”，然后选择Windows Hello并单击设置。如果您的设备在兼容设备列表中，则应该没有任何问题。如果您的设备不在列表中，那么只要您不会更改设备，就可能无法使用Windows Hello。

安装Windows更新

除了兼容性问题，过时的系统驱动程序或缺少关键的Windows 10更新可能也是导致“Windows Hello在此设备上不可用”错误的原因。为了解决这个问题，按下Windows键 I打开“设置”应用。选择“更新和安全性”，然后单击“检查更新”按钮。等待系统检测所有可用的更新，并点击“安装”按钮进行安装。最后，重新启动系统。

启用生物识别

有时，启用生物识别功能也可以解决“Windows Hello在此设备上不可用”的问题。按下Windows键 R，输入“”，然后按Enter键打开组策略编辑器。选择计算机配置并打开管理模板。找到Windows组件，然后单击左侧的“允许使用生物识别”。双击“允许使用生物识别”，选择“已启用”，并点击“应用”和“确定”保存更改。最后，重新启动系统。

更新指纹设备驱动程序

如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试更新指纹设备的驱动程序。右键单击Windows键，选择“设备管理器”。展开“生物识别设备”部分，右键单击指纹传感器并选择“卸载”，然后重新启动系统。再次打开设备管理器，点击顶部的“扫描硬件更改”，等待系统扫描并自动安装缺失的设备驱动程序。如果系统无法安装驱动程序，请前往制造商的网站手动下载并安装兼容的最新版本驱动程序。

通过遵循以上步骤，您应该能够解决Windows 10上的“Windows Hello不在此设备上”错误，并恢复使用指纹扫描仪。

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，本站不承担相关法律责任.如有侵权/违法内容,本站将立刻删除。