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如何解决常见的PPPoE宽带拨号错误代码

浏览量:4927 时间:2024-04-06 17:26:03 作者:采采

家庭使用的宽带在拨号连接时,经常会遇到各种故障和错误代码。下面将介绍几种常见的错误信息以及相应的解决方法,希望能对您有所帮助。

错误678:无法连接到远程计算机,远程计算机无响应

问题原因: 无法连接到BRAS(PPPOE接入服务器),可能是从用户端一直到BRAS服务器整个链路中的某一个环节连接不通。

解决方法:

1. 检查MODEM是否与局端设备同步上,网卡是否工作正常;

2. 确保网络线路(电话线、网线)正常连接。

错误691:由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问

问题原因:

1. 可能是用户名密码输入错误;

2. 上次的拨号连接非正常断线导致服务商后台系统没有收到用户下线信息,未能在用户在线表中将用户删除,导致BRAS认为账号重复拨号;

3. 帐号欠费或宽带到期被锁;

4. BRAS将帐号挂死。

解决方法:

1. 确认用户名、密码是否正确输入,检查大小写及拼写;

2. 等待几分钟或重启ADSL Modem后再进行拨号;

3. 确认宽带是否欠费,可致电服务商确认;

4. 联系服务商解决问题。

错误619:无法连接到指定的服务器,用于此连接的端口已关闭

问题原因: 上次连接出错,且重拨间隔时间过短,导致服务器无法及时响应用户名和密码。

解决方法: 建议间隔一到两分钟后重试连接。

错误718:验证用户名时远程计算机超时没有响应,断开连接

问题原因: 局端宽带服务器故障(可能为radius、接入服务器故障引起)。

解决方法: 等待一段时间后重新拨号,若问题仍然存在,请联系服务商解决。

错误769:无法连接到指定目标

问题原因: 电脑的网络连接设备出现问题。

解决方法: 打开“我的电脑”→“控制面板”→“网络连接”,查看本地连接是否处于“禁用”状态,如是,双击“本地连接”启用;若找不到“本地连接”,重新安装网卡驱动程序。

以上是关于PPoE拨号常见错误代码的分析及解决方法,当遇到这些问题时,可以参考以上方法逐一排查解决。希望对您有所帮助。

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