淘宝找不到客服的解决办法 淘宝商品下架我怎么联系卖家?
淘宝商品下架我怎么联系卖家?
1、可以打开淘宝,点击我的淘宝,在这个页面找到【官方客服】,点击咨询订单的相关内容,发送这个已经下架的商品订单过去,让客服帮你解决。
2、在我的全部订单那里找出这个订单,下方有个联系卖家的,即使商品已经下架也可以找到卖家,不影响发信息。
怎么找到淘宝的官方客服?
打开手机【淘宝】,点击淘宝首页右下角的【我的淘宝】,进入到我的淘宝界面,在界面中找到并打开【官方客服】,进入到客服小蜜聊天界面,即可找到淘宝的平台客服;
若要找人工客服,点击界面最下方的文字输入框,输入【人工客服】并发送,若还没出现在线人工客服的菜单,再次输入【人工客服】并发送,待界面中出现在线人工客服后,点击在线人工客服右侧的【点击进入】,即可找到淘宝的人工客服;
为什么淘宝直营店没有客服?
有的哦,每家都有客服,如果没有就联系卖家
为什么很多互联网大厂都没人工客服渠道?
像腾讯系的王者荣耀、……
像字节跳动的抖音、西瓜视频、今日头条……
页面上都找不到人工客服的入口,最最最多只有个“反馈”。
反观千千万万的中小企业网站都有或售后热线。
是因为互联网大厂的产品完美无缺不需要售后吗?
相对于机器人客服,人工客服其实是很费钱的,通过大数据了解,可能大部分的问题,百分之七八十的售后问题都可以通过机器人客户解决,那么人工客户还有存在的必要吗?
你想一个人工客服需要一个工位,需要给他发工资,打一天8个小时也接不了多少,但是机器人客户就不一样了,有一台服务器几乎可以接,无限个客人的诉求。
对于淘宝这样的企业,找人工客服一般是留言制,这样其实更迅速。
总之用哪一种客户对于企业来说成本最低效率最高了,就是最好的,并不是人工客服一定就好。
都是为省人力资源,企业都是为了追求更剩下价值。大小的问题靠搜索都可以解决,而且人工智能也很发达。所以一般不设置人工客服。
谢邀
一个单位的管理,和经营自有他的道理
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