2011新浪微博用户手册
新浪网客服中心—微博产品新手指导手册新浪网客服中心 微博产品新手指导手册第一章 微博入门--------------------------------------------------------
新浪网客服中心—微博产品新手指导手册
新浪网客服中心 微博产品新手指导手册
第一章 微博入门--------------------------------------------------------------------------------------------------2
1.1什么是微博--------------------------------------------------------------------------------------------------2
1.2如何注册微博-----------------------------------------------------------------------------------------------2
1.3如何登录微博-----------------------------------------------------------------------------------------------3
1.4新手快速使用微博攻略-----------------------------------------------------------------------------------3
第二章 微博强大功能--------------------------------------------------------------------------------------------4
2.1 发微博的几种方式----------------------------------------------------------------------------------------4
2.2 话题----------------------------------------------------------------------------------------------------------6
2.3 发图片-------------------------------------------------------------------------------------------------------7
2.4 发视频-------------------------------------------------------------------------------------------------------7
2.5发音乐--------------------------------------------------------------------------------------------------------8
2.6 投票----------------------------------------------------------------------------------------------------------9
2.7 私信----------------------------------------------------------------------------------------------------------10
2.8 评论、转发、收藏功能----------------------------------------------------------------------------------10
2.9 关注和粉丝-------------------------------------------------------------------------------------------------10
2.10 @功能-------------------------------------------------------------------------------------------------------11
2.11 个人标签---------------------------------------------------------------------------------------------------11
第三章 手机玩转微博--------------------------------------------------------------------------------------------11
3.1 手机短信、彩信更新微博-------------------------------------------------------------------------------11
3.2 手机WAP 更新微博--------------------------------------------------------------------------------------12
3.3 手机客户端更新微博-------------------------------------------------------------------------------------12
第四章 帐号设置--------------------------------------------------------------------------------------------------15
4.1 昵称----------------------------------------------------------------------------------------------------------15
4.2 个性域名----------------------------------------------------------------------------------------------------15
4.3 修改密码----------------------------------------------------------------------------------------------------15
4.4 密码及密保资料查询-------------------------------------------------------------------------------------16
4.5 微博登录名忘记-------------------------------------------------------------------------------------------16
第五章 认证&合作-----------------------------------------------------------------------------------------------16
5.1 为什么要进行身份认证？------------------------------------------------------------------------------ 16
5.2 如何进行V 认证与合作---------------------------------------------------------------------------------16
5.3 通过身份认证后是否有特权-------------------------------------------------------------------------- -17
第六章 微博新功能、新活动上线-------------------------------------------------------------------------- --17
6.1 微博群------------------------------------------------------------------------------------------------------ 17
6.2 语音微博------------------------------------------------------------------------------------------------- --18
6.3 勋章-----------------------------------------------------------------------------------------------------------19
6.4 举报不良信息-----------------------------------------------------------------------------------------------20
6.5 活动：让红包飞--------------------------------------------------------------------------------------------20
第七章 多渠道联系客服------------------------------------------------------------------------------------------21
7.1 客服电话-----------------------------------------------------------------------------------------------------21
7.2 客服邮箱-----------------------------------------------------------------------------------------------------21
7.3 在线提交-----------------------------------------------------------------------------------------------------21
7.4 微博建议反馈话题-----------------------------------------------------------------------------------------22 1
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第一章 微博入门
1.1什么是微博
可以把微博理解为“微型博客”或者“一句话博客”。您可以将您看到的、听到的、想到的事情写成一句话（不超过140个字），或发一张图片，通过电脑或者手机随时随地分享给朋友。您的朋友可以第一时间看到你发表的信息，随时和您一起分享、讨论。您还可以关注您的朋友，即时看到朋友们发布的信息。
1.2如何注册微博
1.2.1如果已经拥有了新浪账户：
直接登录微博就可以使用，无需单独开通。
1.2.2如果您还没有新浪账户：
打开微博首页http://weibo.com/，点击右上角的“立即注册”。注册完成后系统会给你填写的邮箱内发送一封博客注册确认信， 收到确认信后，点击确认帐户链接地址即可完成注册。（特别说明：确认信中 2
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的有效链接需要在48小时内完成确认。超过48小时该确认链接失效。可重新登陆发送）
1.2.3手机发短信开通
直接编辑登录密码(编辑内容要求：6-16位数字或英文字母(区分大小写) ， 移动用户至:1069009088；联通用户至:1066888859； 无需等待确认短信即可直接登录，登录名为发送短信的手机号。
1.3 如何登录微博
电脑登录：http://weibo.com/页输入登录名、密码即可登录。 手机登录：输入网址：weibo.cn.
1.4新手快速使用微博攻略
新浪微博的特点在于：朋友间的信息分享及讨论。因此，您在开通新浪微博后，需要：
1.4.1添加关注
关注是一种单向、无需对方确认的关系，只要您喜欢就可以关注对方，类似于“添加好友”。
添加关注后，系统会将该网友所发的微博内容，立刻显示在您的微博首页中，使您可以及时了解对方的动态。而对于您的“粉丝”来说，他们也一样会在第一时间看到您所发的微博内容。您“关注”的人越多，则您获取的信息量越大。您的“粉丝”越多，则表明您发表的微博会被很多人看到。
1.4.2 发表微博
将您生活中所 看到的；听到的；想到的，微缩成一句话或者一张图片，发到新浪微博上，和您的朋友分享。 发表微博的方式可以分为两种，电脑使用及手机（彩信、短信、WAP ）使用。
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1.4.3 参与话题
发起或者参与话题讨论，认识更多的网友，和他们成为朋友，分享更多的信息。
第二章 微博强大功能
2.1发微博的几种方式
2.1.1 电脑发微博
可以在电脑上登录自己微博发表，发表内容最多是140个汉字，一条微博内最多只能有一张图片，上传图片要求：jpg 、gif 、png 格式，小于5M 的图片，放大后图片最宽为490，查看大图最宽为1600。也可以直接输入音乐或视频的url 地址（每条微博限一条）。
2.1.2 手机绑定短信/彩信发微博
绑定手机后通过手机发短信/彩信更新微博。
短信：移动用户发短信到1069009009，联通、电信用户发短信到1066888866。 彩信：目前只支持移动、联通用户发彩信，发送彩信到1066888866。
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2.1.3 聊天机器人MSN 、Gtalk 、UC 发表
微博绑定MSN 、Gtal 后， 可以通过MSN 、Gtal 发表微博、接收新评论、新微博、新粉丝、新私信的提醒，还可以通过MSN 发私信，/d 粉丝昵称 私信内容。
2.1.4关联博客发表
在微博“设置”—“关联博客”输入自己要关联的博客地址，当博客中有更新时，就会自动产生一条微博。
2.1.5转发他人微博生成一条新微博
2.1.6 评论
对他人微博评论时，可以同时作为一条微博发表。
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2.1.7 通过手机WAP 、客户端发表
2.2话题
简单地说“话题”就是微博搜索时的关键字，其书写形式是将关键字放在两个井号之间，后面再加上您想写的内容，例如：#快女# 今年这节目真火。
搜索相关话题，在微博页面右上方搜索框输入搜索关键字，选择含xxx 的微博。
2.3发图片
进入微博发布栏点击图片，在上传图片标签页点击从电脑选择图片，上传成功后即可发布图片。图片最大限制为5M ，支持格式：JPGGIFPNG。
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2.4发视频
2.4.1输入视频网站播放页链接地址发布
把视频链接输入到编辑器内（必须是以.html 结尾的链接），点击“发送”即可。目前已支持新浪播客、优酷网、土豆网、酷6网、56网等网站。
2.4.2 电脑本地直接上传视频
上传视频大小不超过200M 。
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2.5发音乐
2.5.1 输入歌曲名称搜索添加
2.5.2 输入歌曲链接添加
输入MP3链接或者新浪乐库单曲播放页面链接，点击添加。
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2.6投票
2.6.1 参与投票
新浪微博用户还可通过投票功能，在“我的投票库”中查询到由自己发起的投票。在投票 首页，用
户还可以按照查看到热门投票和最新投票，并可查询自己关注对象发起的投票。
2.6.2 发起投票
在“发起投票”中，需要为投票创建标题，并设置投票截至时间。使用该投票功能时，新浪微博用户最多能设置20个投票选项，每项最多20个汉字，同时自行定义此次投票是单选还是多选，如果定义为多选，还可根据所设具体投票选项，决定参与投票的网友最多能选择多少选项。
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2.7私信
在对方微博页头像下面或是“粉丝”、“关注”页有发私信按钮，私信内容长度最是300个汉字。 只有你关注的对像才能给你发私信（默认）。不能发给陌生用户。 可以设置“所有人-不包括黑名单”或我关注的人给我发私信。在账号设置隐私设置中。
2.8评论、转发、收藏功能
2.8.1评论、转发：
评论内容和转发理由最多为140个汉字，若在别人转发基础上转发，理由文字包含之前他人转发内容。 转发时也可以不写内容。转发时可以将转发内容同时评论给所有转发人，评论时也可以同时转发。 在“我的评论”中可以查看/删除他人给自己微博的评论、及自己发出的评论，
2.8.2收藏：
看到感兴趣的微博点击微博下面的收藏即可到自己的收藏夹中，在自己的首页右侧点“我的收藏”即可查看收藏的内容。对一条微博点击收藏后还可以再收藏，但在“我的收藏”只显示一条。
2.9关注和粉丝
“关注”是一种单向、无需对方确认的关系，只要喜欢就可以关注对方，添加关注后，系统会将该网
友所发的微博内容，立刻显示在您的微博首页中，使您可以及时了解对方的动态。最多只能关注2000人。
10 “粉丝”则是指关注你的人，无上限。只显示最新1000人。 “关注”的人越多，则获取的信息量越大。“粉丝”越多，则表明你发表的微博会被很多人看到。 在“找朋友”页面可以通MSN 、邮箱、关键字搜索及系统选择的你可能感兴趣的人中去关注他人和邀请他人。