礼品网建设方案

礼品项目网站建设方案一、B2C 商务运行模式企业电子商务的三大核心—产品、客户、销售，根据“礼品公司”初步的要求和设想，适合其经营模式和业务推广的建网方案：1、注册一个域名，建立B2C 商务平台：全面

礼品项目网站建设方案

一、B2C 商务运行模式

企业电子商务的三大核心—产品、客户、销售，根据“礼品公司”初步的要求和设想，适合其经营模式和业务推广的建网方案：

1、注册一个域名，建立B2C 商务平台：全面的策划、设计网站的架构和页面的风格；设置产品、信息发布的管理数据库等。

2、新手指南：账户注册、购物流程等。

3、支付方式：货到付款、在线支付、礼品卡支付等。礼品卡支付通过制作礼品卡在网站实现充值消费，或通过电话确认礼品卡信息进行销售。

4、配送范围以及时间。

5、售前服务|售后服务：在线咨询、订购热线、客户服务热线等。

6、帮助：找回密码、邮件订阅等。

7、关于公司：公司简介、合作专区、联系我们等。

二、B2C 网站系统功能详细描述

礼品行网站分为网站前台系统、会员服务系统、网站后台管理系统。

（一）、网站前台系统

1、首页：它是网站的门面。一个好的首页会给访问者留下很深刻的印象，并吸引他对站点内容的进一步浏览。

2、产品展示：这是整个网站最重要的部分。在产品展示里，将

会分别按类别展示所有公司的产品，包括产品的图片、详细介绍、品种、规格、颜色、价格（面对不同级别的会员有不同的价格，也只有会员才可以拥有查看价格的权限）等，引导浏览者购物。

产品展示可设计精品推介、新产品发布、优惠专区、热卖、镇店之宝、经典产品等栏目。里面展示的都是公司最流行的推介产品（营销方式）。

3、搜索引擎：浏览者可在网站内所罗列的产品、信息进行关键字搜索。在搜索框内填入或选择所需查找的产品目录名或产品类别名即可很快的找到所需的物品。节约了浏览者的时间又加强了网站的功能，。

4、购物车入口：

5、评价产品：这是一个交互式的交流虚拟社区。提供一个场所给顾客与顾客、顾客与公司之间的友好交流。顾客可以在这里发表对网站内容（包括产品信息）的个人意见。任何人亦可对他人的意见进行回复评论。公司可以在这里及时收取到顾客提出的宝贵意见，以便不断改良自身的产品档次、质量等以及企业的社会地位。公司也可以在这里很快的回复顾客提出的意见，以保持与顾客之间的良好关系和创造出更好的网站服务。

6、购物须知、 服务承诺：发表公司对顾客服务的类别、条款、具体内容等信息，以及公司对顾客服务的承诺。

7、关于公司：主要介绍礼品公司的背景、服务内容、获得荣誉、销售范围等。让访问者能够在网上直接了解公司的基本状况。

（二）、会员管理系统：

1、管理员管理：角色设置：（1）超级管理员：拥有所有权限。

（2）普通管理员：详细指定每一项角色权限；角色管理：给管理员分配权限及角色设置和修改删除等内容。

2、会员管理：普通会员管理、单位会员管理、会员等级管理：会员等级类型—会员组、代理商组：代理商组后期功能中可以开店中店。基本信息：我是买家 、会员头像、会员名字、会员等级、积分、交易管理、帐户管理、个人信息等。

交易管理：我的购物车、订单中心、交易明细等

帐户管理：账户信息记录本会员全部详细信息, 在线支付, 修改信息, 我的短消息、会员积分、收货地址管理、充值卡充值、暂存架、收藏夹等。

我的评价、站内短信：

3、充值卡管理：添加冲值卡的信息查询和批量生成充值卡；未使用的冲值卡、已使用的冲值卡、已失效的冲值卡、已售出的冲值卡、未售出的冲值卡；资金明细、所有资金明细记录、所有收入记录、所有支出记录、所有已确认记录、所有未确认记录；会员有效期明细、所有有效期明细记录、所有添加有效期记录、所有扣除有效期记录等。

（三）、网站后台管理系统

1、咨询管理：售前咨询、售后服务。管理定单咨询以及对顾客咨询的回答。系统将会自动记录所有的咨询问题和答案，可以查询以往提问解答的历史记录。

2、产品展示功能：管理员负责网站上的产品内容更新工作。在产品管理后台系统的帮助下，管理员可以很方便的对产品项目进行更新，包括：上传、修改、删除等工作。1、确定产品类别；2、上传产品资料：图片（一张或者一组）；价格（分别面对普通会员和经销商的两个价格）；文字说明；规格(规格可以按照产品的需要，进行表格的制作，使系统自动生成产品规格表格) 等。3、增加、删除相关下载技术资料。

3、定单系统：(1).订单管理流程：第一步：订单管理员察看订单，系统自动向客户发出订单确认电子邮件；第二步：客户可以直接点击电子邮件中的链接进行确认，或者人工电话、传真进行确认；将订单确定为已确认状态；如果不能确认，则删除订单；第三步：收取货款和发货，将订单设置成已完成状态，系统自动发送订单完成邮件到客户邮箱；

(2).订单信息可保存成Excel 数据文件格式，保存到本地电脑中；

(3).系统可以根据时间、客户进行销售统计，方便了解相关信息；

(4).可以将订单和相关的销售统计生成Excel 格式数据文件，下载到本地电脑进行处理和备份。

4、系统设置：管理员可以通过这里修改进入网站管理后台的密码。进行产品更新以及企业内容的更换。

5、公司邮箱管理：管理员可以根据实际需要添加/删除邮箱用户，以达到有效的控制有效的网络资源。(1).可以使用自己公司的域名作为电子邮件的后缀，例如：name@gift.com(2).公司拥有独立的

webmail 界面，界面上有公司logo. (3).增加、删除电子邮件账户和设置电子邮件账户空间；

6、邮件列表功能：向所有新、老顾客群发邮件的功能。便于一次性通知所有顾客关于行业或企业最新的服务以及产品动态，提醒顾客及时了解企业信息，可以向所有或可有选择性、分级别地向顾客发送电子邮件。

7、通讯录：为能更好的保持与顾客之间的联系，特别加设了这个通讯录功能。管理员负责把顾客的信息输入到通讯录里，保存后将会形成EXCEL 式的电子表格文档，顾客信息将会一目了然。

三、网站数据安全

四、网站支付系统

支付方式: 可提供货到付款、在线支付、礼品卡等方式。其中在线支付需要对接支付宝，财付通和网银接口，技术难度相对大，安全系数要求高。现有工作人员较难实现这个功能。货到付款相对简单。

礼品卡在网站入口通过卡号消费。需要公司制作等值面额礼品卡。