crm 赢回率定义 CRM赢回率是指企业在失去某个客户后,通过各种手段重新赢回该客户的概率。它是评估企业客户关系管理效果的重要指标之一。CRM赢回率高低直接关系到企业的客户流失情况和客户满... 2023-12-18 4645次浏览