运维服务标准 市政三级资质需要哪些人员

运维体系五大标准？1）It服务台：必须支持多渠道访问、统一响应和服务管理、开放服务流程2）事务工单系统：事务流、协同处理、记录和跟踪查询3）知识库/帮助中心：自助、进度...