淘宝如何帮别人清空购物车

有没有在淘宝抽到清空购物车的出来说一下是不是真的？这是真的！我媳妇赢了，但不是所有的购物车都能倒空。举个例子，7000部手机不能清空，所以我最后清空了190元（我想安静...