12301投诉管用吗 旅游投诉找哪个部门

12301投诉管用吗？12301实际上是记录和移交投诉案件的一方，没有管辖权和执法权，投诉直接到境内。根据国家旅游局令第32号《旅游投诉处理办法》，自当地旅游主管部门受...