顾客价值 企业如何提高客户满意度

顾客价值是什么？从单一情景看，顾客价值是基于感知得失之间的权衡或对产品效用的综合评价；从关系看，顾客价值是：全过程价值=（单一情景得失关系）/（单一情景得失）这一定义认...