什么是客户关系管理 客户关系管理概念

客户关系管理的本质是什么？我对客户关系管理本质的理解如下。说到本质，它必须基于您对客户的观点、行为和设计，而不是简单地管理数据和信息。从四个层面来看：信息融合、搜索等方...

顾客关系管理 客户关系管理的6大流程

客户关系管理的本质是什么？我对客户关系管理本质的理解如下。说到本质，它必须基于您对客户的观点、行为和设计，而不是简单地管理数据和信息。从四个层面来看：信息融合、搜索等方...