中资源移站通V1.4用户手册
用户手册移站通V1.4用户手册 ,用户手册目录1. 前言..........................................................
用户手册
移站通V1.4用户手册
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目录
1. 前言................................................................................................................................................... 1
1.1. 声明........................................................................................................................................1
1.2. 技术支持................................................................................................................................1
2. 产品简介........................................................................................................................................... 1
3. PC 端客户管理平台..........................................................................................................................2
3.1. 登录........................................................................................................................................2
3.2. 主站菜单................................................................................................................................2
3.2.1. 首页.............................................................................................................................2
3.2.2. 帐户信息管理..............................................................................................................7
3.3. 产品子站简介........................................................................................................................9
3.4. 公众号..................................................................................................................................10
3.4.1. 自定义菜单................................................................................................................10
3.4.2. 自动回复....................................................................................................................13
3.4.3. 粉丝管理....................................................................................................................17
3.4.4. 群发功能....................................................................................................................18
3.5. 手机站..................................................................................................................................21
3.5.1. 基础设置....................................................................................................................22
3.5.2. 选择模板....................................................................................................................23
3.5.3. 栏目管理....................................................................................................................27
3.5.4. 首页模块....................................................................................................................30
3.5.5. 导航管理....................................................................................................................33
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3.5.6. 微客服设置................................................................................................................36
3.6. 企业APP..............................................................................................................................37
3.6.1. 我的应用....................................................................................................................38
3.6.2. 创建APP................................................................................................................... 39
3.7. 素材库..................................................................................................................................42
3.7.1. 单图文........................................................................................................................43
3.7.2. 多图文........................................................................................................................44
3.7.3. 图片............................................................................................................................46
3.7.4. 语音............................................................................................................................47
3.7.5. 视频消息....................................................................................................................48
3.8. 活动......................................................................................................................................50
3.8.1. 营销活动....................................................................................................................50
3.8.2. 互动推广....................................................................................................................76
3.9. 高级.................................................................................................................................... 119
3.9.1. 微客服系统..............................................................................................................119
3.9.2. 微会员......................................................................................................................127
3.9.3. 门店管理..................................................................................................................132
4. 移动端说明....................................................................................................................................135
4.1. 手机站................................................................................................................................135
4.2. 企业APP............................................................................................................................136
4.3. 微信公众号........................................................................................................................139
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1. 前言
1.1. 声明
Copyright (C)2014厦门市中资源网络服务有限公司及其许可者版权所有，保留一切权利。非经本公司书面许可，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本书内容的部分或全部，并不得以任何形式传播。ChinaSource 为厦门市中资源网络服务有限公司的商标。对于本手册出现的其他公司的商标、产品标识和商品名称，由各自权利人拥有。除非另有约定，本手册仅作为使用指导，本手册中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。如需要获取最新手册，请联系中资源网络服务有限公司客户服务部。
1.2. 技术支持
客户支持邮箱：vip@yzhantong.com
技术支持电话：4008872888/0592-29588852. 产品简介
“移站通”平台免费为企业提供和管理3大移动入口：(1)帮助企业快速建立手机站；(2)免费发布安卓和IOS 两大平台的企业APP；(3)一站式管理微信公众号，轻松实现微信营销。“移站通”打造的手机站和企业APP，提供多套模板供选择，满足用户不同的审美和功能需求。
“移站通”还提供了功能齐全的微客服系统，对接微信粉丝、企业APP 和手机站访客，支持多客服接待、访客智能分配、客服转换等高级功能，打造高效的客服团队，助力企业快速抢占移动市场先机。
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3. PC 端客户管理平台
3.1. 登录
已注册的“移站通”用户，可直接访问，点击页面右上角
的【登录】按钮进入登录页面登录。
输入正确用户名、密码，点击【登录】按钮可登录到管理平台。
记住账号：若用户勾选“记住帐号”，再次登录时，系统记录最近一次登录成功的帐号，用户只需输入密码即可登录。
忘记密码：用户可点击“忘记密码”进入“重置密码页面”获取新的密码。
3.2. 主站菜单
3.2.1. 首页
用户登录成功默认进入网站的首页（主站），页面显示如下：
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顶部右侧显示系统公告图标和【退出】按钮：点击【退出】退出管理平台。页面右侧上方显示：欢迎词、上次登录时间、上次登录IP。
主页面上显示用户已开通的产品信息：包括产品名称、产品类型、创建时/到期时间以及产品服务。
产品类型：分为标准版和旗舰版，旗舰版较标准版产品增加了企业APP 的功能。标准版产品后有“升级为旗舰版”文字，点击弹出升级提示，用户可联系相关客服进行产品升级。
产品服务：
手机站：“移站通”默认免费为用户开通手机站，页面显示手机站的网址。点击网址下方的“绑定域名”，进入绑定域名页，完成绑定后，页面显示用户绑定的域名。点击网址即可在电脑上预览您的手机站。
微信公众号：初始时，微信公众号的状态为“未绑定”，点击“马上绑定”进入“智能绑定微信公众帐号”页面；绑定公众号后，页面显示公众号的名称，并且有“编辑”和“删除”
操作，可以修改或删除已绑定的公众号。
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未绑定状态已绑定显示状态
企业APP：用户还未创建APP 时，APP下方显示“未创建”，此时点击“创建APP”打开创建APP 页面，“移站通”支持用户根据需要自主打包企业APP；用户创建完APP 之后，首页中的APP 状态变成了“已创建”，此时点击APP 下方的“应用管理”，页面跳转至应用管理页面，用户可以查看已打包的
APP，并进行相关操作。
未创建APP 时状态已创建APP 时状态
3.2.1.1. 手机站绑定域名
点击主站首页手机站下方的“绑定域名”或者子站手机站的“绑定域名”菜单，可访问“绑
定域名”页面：
域名绑定后，移动端用户可通过该域名网址链接访问用户的手机站。
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绑定域名：您可以绑定自己公司的手机站地址，例如中资源的主域名为www.zzy.cn，可以解析m.zzy.cn 做为手机站的访问地址。需注意：
（1）绑定的主域名必须已经通过工信部备案，否则不能绑定。
（2）请将手机站域名“别名解析”至页面上提示地址。
什么是手机站：手机站亦称手机网站，简单来说，是适合用户通过手机直接浏览并且不会消耗太多流量的网站。
3.2.1.2. 绑定微信公众帐号
点击我的移站通页面，微信公众号“马上绑定”链接，进入微信公众帐号绑定页面。系统提供两种绑定方式：智能绑定微信公众帐号、手动绑定微信公众帐号。
（1）智能绑定。智能绑定时用户只输入微信公众号帐号及密码，系统自动完成绑定，绑定完成后可使用个人帐号向您的公众帐号发送一条文本消息“验证”，若收到“绑定成功，移
站通......”的信息说明已成功完成智能绑定。智能绑定页面如下。
绑定过程中，系统将实时提醒绑定的进度，显示如下：
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（2）手动绑定微信公众帐号。手动绑定需按照页面引导进行绑定，不清楚的地方可点击“查看帮助”链接查看帮助说明。手动绑定的步骤是：
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●填写帐号信息：公众号名称、公众号原始id、微信号、头像到微信公众平台绑定：复制平台提供的Token 和URL，登录微信公众平台进行绑定授权设置：把微信公众平台中的AppId 和AppSecret 填写至本系统授权设置项中并
点击完成按钮
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3.2.1.3. 快捷菜单
，点击打开快捷菜单展开菜单，共包在“移站通”左侧主菜单下有个快捷菜单的按钮
含4个快捷菜单：“绑定公众号”、“添加素材”、“自定义菜单”、“手机站设置”、和“创建APP
”，用户点击各快捷菜单，可进入页面完成对应的功能。
3.2.2. 帐户信息管理
主站的左侧有菜单——“帐户”，可设置用户帐户的相关信息。该主菜单下包含3个子菜单：“帐户信息”、“修改密码”和“反馈建议”。
3.2.2.1. 帐户信息
管理员点击左菜单中“帐号信息”的菜单链接，进入帐号信息编辑页面。您可更新公司名
称、联系人、联系地址、联系电话、联系邮箱。
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