淘宝 客服 售后 快捷短语大全

一、关于问候Hello，周末愉快！很高兴为你效劳您好，欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下您好，欢迎光临足康乐旗舰店，很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！您好！请问有什么可以为您

一、关于问候
Hello，周末愉快！很高兴为你效劳

您好，欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下

您好，欢迎光临足康乐旗舰店，很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！

您好！请问有什么可以为您效劳吗？

您好！欢迎光临足康乐旗舰店，请问可以帮助到您吗？

您好！欢迎光临足康乐旗舰店，很高兴为您效劳！

二、关于应答

亲，您说的我确实无法办到，希望下次我能帮到您。

好吧，如果您相信我的个人意见，我给您推荐几款，存属个人意见哈，呵呵……

亲，我们家宝贝价格是这样的，有的普通的可能会便宜点，有的看起来差不多，但价格上差很多，主要是材料和做工方面不同。贵的成本很高，但是质量是过硬的。

我们的价格是最优惠的了

如果您拍的多的话，我们还有小礼品赠送哦

你还有什么不了解或者不明白的地方吗？

忘了告诉你，我这几天正好在促销，优惠很大的

不知道你要考虑什么样的问题呢？是价格方面的原因吗？

你要这种型号还是那种型号？这款还是那款？

这款是目前最热销的。

不要错过这个机会哦,点击立即购买,宝贝就是你的啦!

亲，您真有眼光。这可是我们店主打产品哦。

三、关于讨价还价
允诺型：太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。
卖家：非常感谢亲对小店的惠顾，不过，对于初次交易我们都是这个价格的，当然在我们交易后您就是我们的老顾客啦，那么以后不论是您再次购买或者是介绍朋友来购买我们都是会根据不同金额给予优惠的。

对比型：谁谁谁家这样的东西都比你这个便宜，你便宜点吧？
卖家：亲，同样的东西也有档次的区别呀，都是汽车，**车只要几万，而法拉利为什么要几百万呢？就算是同档次的东西，也会因为品牌、进货渠道等因素而有区别。我不否认您说的价格，但那种价格我们这个品牌没办法做的，我也不介意您再多比较比较，如果您能选择我，我们会在我们力所能及的情况下尽量给您优惠的。

武断型：其他的什么都好，就是价格太贵！
卖家：我完全同意您的意见，但您应该知道价格和价值是成正比的吧？从现在来看您也许觉得买的比较贵，但是长期来说反倒是最便宜的。因为你一次就把东西买对了，分摊到长期的使用成本来说的话，这样是最有利的。常言说：好货不便宜，便宜没好货，所以，我们宁可一时为价格解释，也不要一世为质量道歉。

卖家：如果使用价廉质次的产品到头来会付出更大的代价，眼前的确会省小钱，但长期反而会损失更多的冤