电子商务师理论模拟考试题-附答案

助理电子商务理论模拟考试题-附答案华信 www.szhxpx.com1、 WWW 是一个基于（ ）方式的信息查询工具。 (1分)浏览器 多媒体 超文本 远程 2、 以下哪些说法是正确的

助理电子商务理论模拟考试题-附答案

华信 www.szhxpx.com

1、 WWW 是一个基于（ ）方式的信息查询工具。 (1分)

浏览器 多媒体 超文本 远程 2、 以下哪些说法是正确的？ (2分)

不同的网络商务信息对不同用户的使用价值（效用）是不同的，从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，它可以粗略地分为四个等级。 检索难度小是网络商务信息的主要特点之一。 网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。 网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度和经济。 3、 下列哪些说法是正确的？ (2分)

电子商务立法的作用之一体现在鼓励利用现代信息技术促进交易活动。 2004年8月28日，第十届全国人民代表大会常委会第十一次会议表

决通过《中华人民共和国电子签名法》，并于2005年4月1日起正式实施，该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。

电子商务交易中买方有对标的物的权利承担担保义务。 电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务。 4、 （ ）是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出

支付指令、实现货币支付与资金转移的行为。 (1分)

网银支付 第三方支付 电子支付 移动支付 5、 以下哪个是网络促销的特点？ (1分)

网络促销与传统促销的过程是完全不同的 网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的 网络促销是通过计算机技术传递商品和劳务的有关信息的 网络促销将所有企业从区域性市场推向全球统一的市场

6、 衡量和评价网络促销的效果主要从两个方面着手，以下哪个是其中之一？

(1分)

请市场调查公司协助 对促销过程进行全面调查 利用网络技术进行访问者信息的统计和研究 了解本公司产品和服务的市场占有率 7、 制定网络促销预算方案一般要考虑以下哪些事项？ (2分)

确定网络促销的具体内容 明确希望影响的是哪些消费群体 确定网络促销的目标 明确网络促销的方法及其组合方式 8、 下面论述正确的是 (1分)

自建网上商店在建成后必须开展宣传推广产生一定的流量，吸引客户光顾，才能进行正常的经营。 企业在第三方平台网站上开设网店的费用比自建网上商店高 第三方平台的电子商务一般适合于大型企业 第三方平台的电子商务由参与交易的一方提供，一般是产品服务的销售方 9、 下面哪个属于第三方B2B 电子商务平台? (1分)

拍拍网 慧聪网 当当网 淘宝网 10、 下述有关论坛营销的说法哪些正确？ (2分)

论坛营销不仅在于推广公司的产品与服务，更在于了解客户心理与需求，使客户成为长期稳定的忠实客户。 网络论坛具有一定的隐蔽性，不太利于开展营销 采用论坛营销推广企业或产品的费用十分低廉，适合资金不足的中小企业开展营销宣传。 论坛营销的实用性很强，其核心价值就是直观

11、 开展博客营销的基础是( ) (1分)

对某个领域知识的掌握、学习和有效利用 产品的特性和优点 网络技术的优势 人际关系资源的整合和利用 12、 博客营销细分程度高，但定向有偏差 (1分)

对 错 13、 下列关于搜索引擎的说法错误的是 (1分)

全文搜索引擎是名副其实的搜索引擎 目录索引搜索引擎的优点是信息量大、更新及时、毋需人工干预 元搜索引擎的优点是返回结果的信息量更大、更全， 目录索引搜索引擎在互联网发展的初期较为常见 14、 搜索引擎基本上都是由信息查询系统、信息管理系统和信息（ ）系统

三个部分组成的。 (1分)

检测 检索 筛选 监测 15、 下列关于职业道德的说法，错误的是 (1分)

职业道德是事业成功的重要前提，没有职业道德的人干不好任何工作。 在市场经济条件下，职业道德具有促使人们的行为规范化以及提高企业竞争力的作用。 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内

心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为准则的总和。

职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制。

16、 下列关于诚实守信的说法错误的是 (1分)

诚实守信是维持市场经济秩序的基本原则 诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质量 保守企业秘密不是诚实守信的表现 诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约属于诚实守信的表现

17、 文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是 (1分)

仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好 仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情 穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情 着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客 18、 爱岗敬业的具体要求是树立（ ）、强化（ ）、提高（ ）。 (1

分)

职业信仰 事业目标 企业效益 职业理想 职业责任 职业技能 行业标准 服务意识 工作效率 远大目标 岗位职责 服务意识 19、 办事公道的具体要求是（ ）、（ ）、（ ）。 (1分)

按照原则办事 不徇私情 不计个人得失 廉洁奉公 原则至上 有求必应 大公无私 顾全大局 公开办事 公平公正 公私分开 实事求是 20、 下列哪个不是网络市场调研应遵循的原则？ (1分)

尽量提高样本分布不均衡的影响 尽量减少无效问卷 公布保护个人信息声明 认真设计在线调查表 21、 下述关于数据分析方法的说法，错误的是 (1分)

时间序列分析的做法是：根据系统观测得到的时间序列数据，通过曲线拟合和参数估计来建立数学模型的理论和方法。 相关分析的做法是：利用相关系数的计算，分析两个变量相互之间变化方向及密切程度，即相关程度。 判别分析是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与日常生活中都经常用到。 回归分析又称群分析和类分析 22、 网络市场调研的特点有哪些？ (2分)

交互性和充分性 及时性和共享性

便捷性和低费用 可检验性和可控制性 23、 防火墙能够防范来自网络内部和外部的的攻击。 (1分)

对 错 24、 防火墙的管理一般分为本地管理、远程管理和（ ）。 (1分)

分类管理 集中管理 统筹管理 登录管理 25、 下面哪种属于计算机病毒的特点？ (1分)

针对性 多发性 危险性 盲目性 26、 下面哪个属于计算机病毒按照病毒传染方式的分类？ (1分)

传输系统病毒 操作系统病毒 引导区病毒 浏览器病毒 27、 中国移动获得（ ）3G 牌照。 (1分)

CDMA2000 TD-SCDMA WCDMA SCDMA2000 28、 发送信息给210.72.255.255表示将信息广播到以下哪个网络？ (1分)

210.72.255.255 210 210.72 210.72.255

29、 下列关于域名注册的说法，哪些是不正确的？ (1分)

根据《中国互联网络域名注册暂行管理办法》规定，注册时发生相同域名申请时，由CNNIC 仲裁决定域名归属。 一个企业对域名从注册到使用的全过程拥有相应的法律权利，是受到法律保护的知识产权。 在国内已注册的域名可以变更或撤消，但不能买卖和转让。 两个企业即使在不同类行业或产品之间也不能使用相同的域名。 30、 点进率 （Click Rate ）是指 (1分)

网络广告被点击次数与显示次数之比 网络广告显示的频率 网络广告被浏览的频率 网络广告被点击的频率 31、 对联广告与分辨率无关，永远保持在页面两侧，一般不可以关闭。 (1分)

错 对 32、 下列说法错误的是 (1分)

电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点。 电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。 电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接

与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。

B2C 类型的商务类似于零售业。

33、 网络采购的优势是（ ）。 (1分)

减少人为干扰 竞争性不大 效率不高 流程需要较长时间 34、 网络采购的“两必须”是指（ ）。 (2分)

必须按程序、按法规要求签订采购合同 必须在货比三家后采购 必须优先照顾国有企业 必须在规定时间完成采购

35、 网上商店采用的送货方式主要有 (2分)

送货上门 直销 门店取货 邮寄 36、 下列关于电子邮件的说法错误的是 (1分)

电子邮件的邮件头不包括邮件内容 用WWW 方式使用电子邮箱必须配好POP3、SMTP 服务器才可使用 在电子邮件中普遍使用的发信协议是smtp 电子邮件系统特点是方便、廉价、快捷 37、 电子商务一般的交易过程分为5个阶段，( ) 不属于“交易后处理”阶

段。 (1分)

若出现违约情况，则买卖双方还需进行违约处理，受损方有权向违约方索赔。 卖方按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务。 卖方按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。 买卖双方合作完成销售反馈意见的填写和收集。 38、 新闻组和BBS 一样都是使用Web 交流。 (1分)

错 对 39、 采用数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点；

没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。 (1分)

对 错

40、 电子合同与传统合同的区别不包括（ ）。 (1分)

合同当事人的权利和义务有所不同 合同的形式发生了变化 合同订立的环境不同 合同的法律效力不同

41、 电子合同按照（ ）的不同分为两类，即信息产品合同和非信息产品合

同。 (1分)

标的物 标的

投标金额 标的行为

42、 以下说法错误的是（ ）。 (1分)

作为销售的条件，供应商可以规定保留货物的法定所有权，直到购买者付清全部货款后所有权才转移给购买者。 在签订合同时，不用过细地审查对方的真实身份和履约能力。 签订合同时应当严格审查合同的各项条款，有必要的话可向专业人员咨询，碰到新问题要查找资料，或到相关的法律网站在线咨询专家。 合同的当事人并不是总有能力和意愿提供担保的，而有担保的合同才是

安全的合同。

43、 物流信息是指 (1分)

库存管理信息 货物的信息 与物流相关的情报 配送的信息

44、 物流信息系统包括有 (1分)

订单处理系统、发货系统 收货系统、生产管理系统 配送系统、采购信息系统 仓储管理系统、包装系统

45、 下面哪种属于国际上公认的物流条码 (1分)

EAN －33码 交叉二五码 分离三七码 UCC/EAN－256条码

46、 下列哪种说法是不正确的？ (1分)

信息加工处理是一个信息再创造的过程。 在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的信息主题。 信息的整理目的在于提高信息的价值和提取效率。 信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的

信息库系统。

47、 下关于HTML 文档，下面哪个说法是正确的？ (1分)

HTML 文档可以连接互联网上除了执行程序外的所有的资源 HTML 文档中〈title 〉标签的内容是显示网页上的 HTML 文档要用专门的网页制作工具进行编写 把HTML 文档从Windows2003系统复制到UNIX 系统上使用，不需要做任

何改动

48、 下述对标签的说法哪个是错误的? (1分)

在不同操作平台上标签有不同的意义 标签规定HTML 文档显示的格式 标签可以规定文字的大小 标签表示整个HTML 文档的结构

49、 在HTML 文档的图片标签中，哪个属性表示图片的来源? (1分)

url img href src

50、 网络客户服务的特点包括 (1分)

促进了销售的开展 突破了服务的时空限制 增强了顾客在服务中的被动性 增加了企业的服务成本

51、 下面哪些属于网络客户服务的方式？ (2分)

在线论坛 客户关系管理 电子邮件 在线表单 52、 下列说法错误的是 (1分) 电子商务的安全协议不包括S/MIME。 电子商务系统的框架结构的主体4层，自下而上的顺序是网络层、传输层、服务层、应用层。 电子商务的社会环境包括公共政策、法律法规以及安全协议、技术标准两大方面。 电子商务系统的框架结构中的服务层又称为电子商务平台。

53、 现代物流是以满足（ ）的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况

统一起来考虑的一种战略措施。 (1分)

供应商 采购商 生产者 消费者

54、 （ ）和存储保管是物流的两大支柱。 (1分)

运输 装卸 生产

包装

55、 商品代码和数据库的建立，运输网络合理化，销售网络系统化，物流中心

管理电子化，电子商务和物品条码技术应用等等代表了 (1分)

仓储、运输的现代化与综合体系化趋势 现代化物流的信息化趋势 物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势 现代物流系统化趋势

56、 第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：客户联络中心、配送中心、

存储管理中心、（ ） (1分)

信息中心 采购中心 营销中心 控制中心

57、 电子物流属于新型物流 (1分)

对 错

58、 网上银行，又称网络银行、电子银行、虚拟银行，它实际上是银行业务

在网络上的延伸。 (1分)

对 错 使用电子钱包的顾客不用开立银行账户 用户不可以通过保密方式利用网上的电子钱包软件 在电子钱包内只能装电子货币，即装入电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡、在线货币、数字货币等 网上购物使用电子钱包，需要在电子货币服务系统中进行 59、 关于电子钱包的说法正确的是（ ）。 (1分)

60、 不附带任何商业广告是电子邮件营销的基本因素之一。 (1分)

对 错

61、 电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类，其中（ ）是企业

不定期的营销活动，如产品促销、市场调查、节假日问候、新产品通知等。 (1分)

临时性的Email 营销 外部Email 营销 产品促销Email 营销 经营型Email 营销