电大电子商务多选题
多选1 、电子商务的优势有（ ）A 、费用低廉B 、覆盖面广C 、功能全面D 、 使用简单答案： A, B, C, D2 、电子商务的发展经历了哪些阶段？A 、起步阶段B 、膨胀阶段C 、滑坡阶段D
多选
1 、电子商务的优势有（ ）
A 、费用低廉
B 、覆盖面广
C 、功能全面
D 、 使用简单
答案： A, B, C, D
2 、电子商务的发展经历了哪些阶段？
A 、起步阶段
B 、膨胀阶段
C 、滑坡阶段
D 、 复苏阶段
答案： A, B, C, D
3、电子商务给中小企业创造了哪些新的机遇
A 、创造了决策管理上的优势
B 、扩大市场，获得新的商业机会
C 、共享信息，实现公平竞争
D 、 降低成本，提高产品竞争力
答案： B, C, D
4 、中小企业实施电子商务的具有哪些优势？
A 、决策管理上的优势
B 、组织上的优势
C 、机制上的优势
D 、 创新上的优势
答案： A, B, C, D
5 、电子商务对流通领域发展具有哪些作用？
A 、分化作用
B 、节约成本
C 、重构作用
D 、 优化结构
答案： A, C
6 、电子商务对流通领域发展的分化作用体现在哪项方面？
A 、商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通。
B 、信息商品的生产、流通与消费都转移到网上，从而使信息商品的生产企业、信息商品的消费者、用于信息商品流通的市场都脱离实体经济而进入网络市场。
,C 、资金流越来越脱离传统市场而倚重网络进行流通。
D 、 流通企业业务流程重构
答案： A, B, C
7、企业电子商务模式有（ ）
A 、在线商店模式
B 、内联网模式
C 、中介模式
D 、 专业服务模式
答案： A, B, C, D
8 、电子商务按照使用网络的类型分类可分为（ ）
A 、EDI 电子商务
B 、互联网电子商务
C 、局域网电子商务
D 、 广域网电子商务
答案： A, B, C
9 、电子商务按交易范围分类可分为（ ）
A 、本地电子商务
B 、远程国内电子商务
C 、全球电子商务
D 、 互联网电子商务
答案： A, B, C
10 、电子商务按交易对象分类可分为（ ）
A 、企业对消费者
B 、企业对企业
C 、企业对政府机构
D 、 消费者对政府机构
E 、消费者对消费者
答案： A, B, C, D, E
11 、电子商务按商业活动运作方式分类可分为（ ）
A 、完全电子商务
B 、不完全电子商务
C 、企业电子商务
D 、 互联网电子商务
答案： A, B
12、代理服务器的功能有（ ）
A 、安全功能
B 、代理功能
C 、缓冲功能
,D 、 共享功能
答案： A, C
13 、电子商务的应用系统的由（ ）组成。
A 、企业内部网
B 、互联网
C 、企业内部网与互联网连接
D 、 电子商务应用系统
答案： A, C, D
14、网站规划的主要任务包括（）
A 、制定网站规划的目标
B 、制定网站的发展战略
C 、制定网站的总体方案
D 、 制定网站建设的资源分配计划
答案： B, C, D
15、网站规划的原则有（ ）
A 、支持企业的总目标
B 、整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求
C 、摆脱商务系统对组织机构的依从性
D 、 使系统结构有良好的整体性
E 、便于实施
答案： A, B, C, D, E
16、域名具有（ ）属性。
A 、域名是一种有限的资源
B 、专属性
C 、唯一性
D 、 价值2
答案： A, B, C
17、域名设计的原则有（ ）
A 、尽量选择国际顶级域名
B 、简明易记，便于输入
C 、有一定的内涵和意义
D 、 选择与公司名称拼音一致的域名
答案： B, C
18、以下（ ）情况可以采取分散域名注册的决策。
A 、产品多样化和独特个性品牌
B 、产品多样化和特定市场的消费忠诚度
C 、独特个性品牌和特定市场的消费忠诚度
D 、 拥有独特个性品牌
,答案： A, B, C
19、设计栏目的要点有（ ）
A 、一定要紧扣主题
B 、设置一个最近更新或网站指南栏目
C 、设定一个可以双向交流的栏目
D 、 设一个资料下载或常见问题回答栏目 答案： A, B, C, D
20 、划分栏目的要点有（ ）
A 、尽可能删除与主题无关的栏目
B 、尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上
C 、尽可能方便访问者的浏览和查询
D 、 设一个资料下载或常见问题回答栏目 答案： A, B, C
21、图形图像在网页设计中有（ ）作用
A 、主体作用
B 、修饰作用
C 、体现的风格
D 、 呈现内容
答案： A, B, C
22、下列属于动态网页编写语言的是（ ）
A 、HTML
B 、ASP
C 、PHP
D 、 JSP
答案： B, C, D
23、小企业采用租用网页空间来建站的优点是（ ）
A 、经济实用
B 、无需任何软硬件投资
C 、无线路拥塞
D 、 不受同一服务器租用经营者的影响
答案： A, B
24 、网站选择ISP 时需考虑的因素有（ ）
A 、出口带宽和接入用户数量
B 、提供的服务种类和技术支持能力
C 、收费水平
D 、 服务可靠性
E 、升级扩容能力
答案： A, B, C, D, E
,25、关于网络营销说法正确是（ ）
A 、网络营销是一种典型的直复营销
B 、网络营销的最大特点在于以消费者为主导
C 、网络营销具有极强的互动性
D 、 网络营销是双向式、间接性、多阶层的方式 答案： A, B, C
26 、4PS 营销组合中的4P 指的是（ ）
A 、产品
B 、价格
C 、顾客
D 、 渠道
E 、促销
F 、成本
答案： A, B, D, E
27 、4CS 营销组合中的4C 指的是（ ）
A 、顾客
B 、价格
C 、成本
D 、 便利
E 、促销
F 、沟通
答案： A, C, D, F
28 、企业营销的流程包括（ ）
A 、确定企业经营的目标
B 、经营整体策划
C 、扩大网站的访问
D 、 营销策略规划
答案： B, C, D
29、网络市场的细分的依据有（ ）
A 、地理变量
B 、人口统计变量
C 、心理变量
D 、 行为变量
答案： A, B, C, D
30、以下哪些指标属于市场细分的行为指标？
A 、收入
B 、兴趣
C 、忠诚度
,D 、 对产品的态度
答案： C, D
31 、网络经济下，消费者行为呈现（ ）特征
A 、个性消费的回归
B 、追求价格便宜
C 、消费主动性增强
D 、 购买方便性需求与购物乐趣追求并存
答案： A, C, D
32、网络消费者的购买过程为（ ）
A 、确认需要->收集信息->方案评价->购买决策->购后评价
B 、收集信息->确认需要->方案评价->购买决策->购后评价
C 、确认需要->收集信息->购买决策->方案评价->购后评价
D 、 收集信息->确认需要->购买决策->购后评价->方案评价
答案： A
33 、网上消费者在决策购买某种商品时，一般要具备（ ）条件
A 、确认需要
B 、对厂商有信任感
C 、对支付有安全感
D 、 对产品有好感
答案： B, C, D
34、以下哪些方法可以为企业网站带来流量？（ ）
A 、公司在各大媒体进行广告投放，包括电视广告、网络广告、户外广告等
B 、搜索引擎营销
C 、由网站业务人员到各大论坛、博客、贴吧等进行大量的帖子文章宣传
D 、 购买友情链接
答案： A, B, C
35、电子邮件营销的三个要素是（ ）
A 、用户许可
B 、电子邮件传递信息
C 、信息对用户有价值
D 、 尊重隐私
答案： A, B, C
36、利用互联网搜集竞争者信息有哪些途径？
A 、访问竞争者网站
B 、搜集竞争者发布的信息
C 、从其他网上媒体获取竞争者的信息
D 、 保护性访问
答案： A, B, C, D
,37 、利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有（ ）
A 、竞争者的供求信息
B 、产品价格变动
C 、竞争者的价格变动
D 、 产品供需变化
答案： B, D
38、客户性能分析是指对不同客户（ ）等指标划分的销售额进行的分析。
A 、层次习惯等
B 、消费产品种类
C 、渠道
D 、 销售地点
答案： B, C, D
39、顾客关系管理系统由（ ）组成。
A 、数据源
B 、CRM 信息系统
C 、数据仓库系统
D 、 CRM 分析系统
答案： A, C, D
40 、数据源中的数据主要来源于（ ）
A 、客户信息
B 、客户行为
C 、生产系统
D 、 其他相关数据
答案： A, B, C, D
41 、数据仓库系统分为（ ）
A 、仓库建设
B 、数据仓库
C 、数据分析
D 、 数据处理
答案： A, B
42 、CRM 分析系统由（ ）构成。
A 、数据准备
B 、客户分析数据集市
C 、客户分析系统
D 、 调度监控模块
答案： A, B, C, D
43 、数据仓库在CRM 中有（ ）作用
,A 、客户信息储存
B 、客户行为分析
C 、重点客户发现
D 、 市场性能评估
答案： B, C, D
44 、客户行为分析包括（ ）
A 、行为分组
B 、客户理解分析
C 、客户行为规律分析
D 、 客户组间交叉分析
答案： A, B, C, D
45、网络营销的经营成本是关系盈利水平的重要因素。其成本包括：
A 、机会成本
B 、交易前交易成本
C 、交易中的交易成本
D 、 交易后的交易成本
答案： B, C, D
46、电子商务主要降低成本的方面有（ ）
A 、开店成本
B 、采购成本
C 、销售成本
D 、 管理成本
答案： A, B, C, D
47、支付系统由（ ）组成
A 、银行
B 、清算机构
C 、支付系统的管理者
D 、 支付工具
E 、国家法律与运作规章
答案： A, B, C, D, E
48 、美国支付系统的银行间资金清算划拨主要是通过哪两个系统来完成？
A 、美国联邦储备体系经营管理的联邦电子资金划拨系统
B 、美国联邦清算所协会经营的银行同业支付系统
C 、纽约电子资金划拨系统
D 、 纽约清算所协会经营的银行同业支付系统
答案： A, D
49 、下来属于传统支付方式的是（ ）
A 、现金
,B 、支付宝
C 、票据
D 、 信用卡
答案： A, C, D
50、票据包括（ ）
A 、汇票
B 、本票
C 、支票
D 、 电子客票
答案： A, B, C
51 、下列票据是卖家通过银行处理的是（ ）
A 、本票
B 、汇票
C 、支票
D 、 以上都是
答案： B, C
52、电子支付系统应具备的功能有（ ）
A 、业务信息的保密性和完整性
B 、交易双方身份的认证
C 、当交易双方出现纠纷时，保证对业务的不可否认性
D 、 能够处理贸易业务的多边支付问题
答案： A, B, C, D
53、支付系统需要用安全技术来确保业务的（ ）
A 、完整性
B 、真实性
C 、保密性
D 、 安全性
答案： A, B, C
54 、根据在每次交易过程中是否有第三方参与将电子支付系统划分为（ ）
A 、在线系统
B 、离线系统
C 、大额支付
D 、 小额支付
答案： A, B
55 、根据交易与支付时间的关系将电子支付系统划分为（ ）
A 、预支付系统
B 、后支付系统
C 、即时支付系统
,D 、 微支付系统
答案： A, B, C
56 、根据每次交易支付金额的大小不同将电子支付划分为（ ）
A 、即时支付
B 、大额支付
C 、小额支付
D 、 微支付
答案： B, C, D
60、电子现金是纸币的电子化，它具有以下（ ）特性
A 、货币价值
B 、可交换性
C 、可存储性
D 、 不可重用性
答案： A, B, C, D
61 、下列哪些是电子现金的优点？
A 、匿名性
B 、使用范围广，推广成本低
C 、可分解性
D 、 方便性
答案： A, C, D
62 、下列属于电子现金的是（ ）
A 、E ‒Cash
B 、WorldPay
C 、Mondex 卡
D 、 eCoin
答案： A, C, D
63 、下列属于电子钱包的是（ ）
A 、Mondex 卡
B 、Microsoft Wallet
C 、Consumer Wallet
D 、 E ‒Cash
E 、WorldPay
F 、Agile Wallet
答案： A, B, C, F
64 、电子支票的组成实体有（ ）
A 、客户
B 、商家
C 、银行