通信运营商能单方面修改用户套餐吗？

网友解答: 的确有此情况。本人也是几年前海航网上购的170电信号码白打卡，每月至少50分钟，免来显。刚开始就说，每月至少有一次（1秒）通话或发过短信一条，表示此卡本月激活，第二月不收来显

的确有此情况。本人也是几年前海航网上购的170电信号码白打卡，每月至少50分钟，免来显。刚开始就说，每月至少有一次（1秒）通话或发过短信一条，表示此卡本月激活，第二月不收来显费。

上半年查询话资，突然免费送的语音时长没了。咨询客服，居然说时效2年。这简直就是流氓行径，入网时页面介绍上根本没有注明这些内容。

于是争论，让我拿出合同（卡寄来有张单子），我还让客服拿合同单呢，它提供的出吗？

海航的服务理念也就这样了，玩不起就别出来丢脸，学三大通信运营商那套，岂是它学的象的？

海航看用户消费很少，几乎不消费养着卡，于是动起歪念。就象中国移动对待早期用户办理的wap封顶卡，20元上网流量不限。

中国移动挣不到几个钱，于是流氓手段尽显，各位奇葩理由。。2015年央视CCTV315晚会2号投诉热点就是中国移动封顶卡事件，各新闻网站比如新浪、搜狐等几大网站都已预报导，315当晚却被临时撤稿。

只能说一句:海航，别出来丢脸了。

电通信运营商不能单方面修改用户套餐，另有约定的除外。电信业务经营者应当遵循合法、公平、诚信原则，合理制定电信业务资费方案。工信部已经约谈了三家基础电信企业，要求企业采取措施，在除了双方合约另有约定外，不得限制用户的资费选择权。三家运营商均表示将严格执行有关规定，妥善处理老用户限制选择套餐的问题。