小程序引流之后,如何才能留住客户?

网友解答: 小程序引流并不难,难的是将引来的用户留下来,毕竟只有形成留存的用户才是有价值的,那么怎么才能留住客户呢?1、培养习惯这个其实很简单,只需要经常重复做一件事,就能养成习惯,具体

网友解答:

小程序引流并不难,难的是将引来的用户留下来,毕竟只有形成留存的用户才是有价值的,那么怎么才能留住客户呢?

1、培养习惯

这个其实很简单,只需要经常重复做一件事,就能养成习惯,具体到小程序上,就是可以通过签到、消费、分享等设置积分,并且在商城可兑换成奖品,从而培养用户使用习惯。还可以利用消息推送定时提醒用户抢购活动,养成使用习惯。

2、设置激励

对于大部分小程序而言,虚无的勋章和成长体系显然对用户没有太大价值,要想用激励留住用户,就只能用直接的“利益”驱动了,具体来说,就是用户每次消费后可以得到一张券,或者消费满多少可享受会员待遇等等。

3、提高流失成本

从另一个角度来说,防止用户流失,还可以提高其“流失成本”从而继续留在小程序内,一方面可以提升小程序提供的服务或产品品质,使其流失后就很难获得同等水平体验;另一方面,可采用预存机制,用大力度的优惠引导用户预存金额,进而使其持续消费。

需要指出的是,留存主要是针对优质用户进行的,如果是那种只参加低价秒杀的用户,就没有必要花费精力留住了。

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