CRM管理系统销售自动化的作用是什么？

网友解答: 1) 细分销售状态利用CRM软件企业可以对每个销售人员的工作步骤和状态进行全程的观察和跟踪，并根据他们的实时情况作出判断，可以随时制定或者采取相应的措施和策略来应对可能会出现

1) 细分销售状态

利用CRM软件企业可以对每个销售人员的工作步骤和状态进行全程的观察和跟踪，并根据他们的实时情况作出判断，可以随时制定或者采取相应的措施和策略来应对可能会出现的问题，这也给高层管理分析人员提供了业绩评估指标，实现销售呈数据化管理行为。

2) 客户精准分类

客户管理软件可以对所有的客户信息和其它相关联的数据进行分类管理，构建出网状信息模型，能直观地呈现出客户的各种形态，包括行为、心理、习惯等，把原来分散的内容全部集中起来通过数据库的一种运算逻辑作出合理地分析，这样得到客户信息才是最全面的。

3) 提高满意度

公司内部的部门需要明确地分工来协同操作CRM项目，同时，如果想要获得高效的工作成果就必需让信息进行共享而且要一致，CRM客户关系管理系统可以为企业创造出一个协作平台，不仅能让销售部门的工作变得更加畅快，还可以把所有的部门都串联起来为同一个客户进行全程跟踪和服务，来实现提高客户满意度的目标。

销售自动化，针对不同的销售模块，统一设置条件，一旦满足条件就自动提醒销售，对客户响应，提高销售效率。

比如：

合同到期策略，可设置提前多少时间提醒，提醒谁，提醒时间等等，这样某个合同一旦要到期就会提前提醒跟进，省心。