CNNIC：2012年中国手机游戏用户调研报告
中国手机游戏用户调研报告2012年度 ,2012年度中国手机游戏用户调研报告 中国互联网络信息中心1.2.3.4.5. 目录 第一章 研究背景介绍 . ...
中国手机游戏用户调研报告
2012年度
,2012年度中国手机游戏用户调研报告 中国互联网络信息中心
1.
2.
3.
4.
5. 目录 第一章 研究背景介绍 . ................................................................................................................... 5 手机游戏研究背景 ..................................................................................................................... 5 手机游戏研究范畴 ..................................................................................................................... 5 手机游戏产业链名称定义.......................................................................................................... 6 手机游戏术语解析 ..................................................................................................................... 7 手机游戏调研方式介绍.............................................................................................................. 7
第二章 主要研究发现 . ................................................................................................................... 9
第三章 中国手机游戏发展环境 .................................................................................................. 11
1. 手机网民的发展和智能终端的普及 . ....................................................................................... 11
2. 手机网络游戏用户规模增长 . ................................................................................................... 12
3. 手机游戏类型选择 ................................................................................................................... 13
4. 游戏平台使用 ........................................................................................................................... 14
第四章 中国手机游戏用户属性 .................................................................................................. 16
1. 性别结构 ................................................................................................................................... 16
2. 年龄结构 ................................................................................................................................... 16
3. 学历结构 ................................................................................................................................... 17
4. 收入结构 ................................................................................................................................... 17
5. 职业结构 ................................................................................................................................... 18
6. 城乡结构 ................................................................................................................................... 19
第五章 中国手机游戏用户使用行为 . .......................................................................................... 21
1. 手机游戏用户游戏年龄............................................................................................................ 21
2. 手机游戏用户行为 ................................................................................................................... 21
2.1 手机单机游戏用户不玩手机网络游戏的原因 . ............................................................... 21
2.2 手机游戏类型 ................................................................................................................... 22
2.3 手机游戏下载方式 ........................................................................................................... 23
2.4 手机游戏下载渠道 ........................................................................................................... 25
2.5 手机网络游戏网络类型 ................................................................................................... 28
2.6 手机网络游戏流量问题 ................................................................................................... 28
3. 手机游戏信息获取渠道和下载影响因素 . ............................................................................... 29
4. 手机游戏地点和场景 ............................................................................................................... 31
5. 手机游戏时长和游戏原因........................................................................................................ 31
6. 手机游戏更新行为 ................................................................................................................... 32
6.1 手机游戏更新方式 ........................................................................................................... 32
6.2 手机游戏更新频率 ........................................................................................................... 33
6.3 不更新手机游戏的原因 ................................................................................................... 34
7. 手机游戏卸载原因 ................................................................................................................... 34
8. 手机游戏付费行为 ................................................................................................................... 35
8.1 手机游戏付费情况 ........................................................................................................... 35
8.2 手机游戏付费行为 ........................................................................................................... 36
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手机游戏付费方式 ........................................................................................................... 37
8.4 手机单机游戏和手机网络游戏花费 ............................................................................... 38
9. 对手机游戏的期待 ................................................................................................................... 39
10. 感兴趣的手机游戏活动............................................................................................................ 40
第六章 总结 ................................................................................................................................. 42 1.
2.
3. 手机游戏碎片化特性凸显，成为娱乐方式 . ........................................................................... 42 整体网游进入疲惫期，手机网游却发展迅速 . ....................................................................... 42 手机游戏用户未养成付费习惯 . ............................................................................................... 42 8.3
4. 手机网络游戏体验不足成为转化非用户的障碍 . ................................................................... 43
5. 平台扮演着重要的角色，发挥巨大的作用 . ........................................................................... 43
版权声明 . ........................................................................................................................................... 45
免责声明 . ........................................................................................................................................... 45
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图目录
图 1 手机上网网民规模 . ...................................................................................................................... 11 图 2 手机游戏用户手机类型和操作系统 ........................................................................................... 12 图 3 中国手机网络游戏用户规模 ....................................................................................................... 13 图 4 手机游戏类型 . .............................................................................................................................. 13 图 5 游戏平台使用 . .............................................................................................................................. 14 图 6 手机游戏用户电脑上游戏时间的变化 ....................................................................................... 15 图 7 手机游戏用户手机游戏时间变化 ............................................................................................... 15 图 8 手机游戏用户性别结构 ............................................................................................................... 16 图 9 手机游戏用户年龄结构 ............................................................................................................... 17 图 10 手机游戏用户学历结构 ............................................................................................................. 17 图 11 手机游戏用户收入结构 ............................................................................................................. 18 图 12 手机游戏用户职业结构 ............................................................................................................. 19 图 13 手机游戏用户城乡结构 ............................................................................................................. 20 图 14 手机游戏用户游戏年龄 ............................................................................................................. 21 图 15 手机单机游戏用户不玩手机网络游戏的原因 ......................................................................... 22 图 16 手机游戏类型 . ............................................................................................................................ 23 图 17 手机游戏下载方式 . .................................................................................................................... 24 图 18 最喜欢的手机游戏下载方式 ..................................................................................................... 25 图 19 手机游戏下载渠道 . .................................................................................................................... 26 图 20 手机游戏下载渠道分类 ............................................................................................................. 27 图 21 用户选择下载平台的影响因素 ................................................................................................. 27 图 22 手机网络游戏网络类型 ............................................................................................................. 28 图 23 手机网络游戏流量担忧 ............................................................................................................. 29 图 24 流量耗费担忧 . ............................................................................................................................ 29 图 25 手机游戏信息获取渠道 ............................................................................................................. 30 图 26 用户下载游戏影响因素 ............................................................................................................. 31 图 27 用户手机游戏地点和场景 ......................................................................................................... 31 图 28 手机游戏时长和游戏原因 ......................................................................................................... 32 图 29 手机游戏更新方式 . .................................................................................................................... 33 图 30 手机游戏更新频率 . .................................................................................................................... 33 图 31 不更新手机游戏的原因 ............................................................................................................. 34 图 32 在手机上卸载游戏的原因 ......................................................................................................... 35 图 33 手机游戏用户付费情况 ............................................................................................................. 35 图 34 手机游戏不付费原因 . ................................................................................................................ 36 图 35 手机游戏付费行为 . .................................................................................................................... 37 图 36 手机游戏付费方式 . .................................................................................................................... 38 图 37 手机单机游戏和手机网络游戏花费 ......................................................................................... 39 图 38 对手机游戏的期待 . .................................................................................................................... 40 图 39 感兴趣的手机游戏活动和组合优惠活动 ................................................................................. 41
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第一章 研究背景介绍
1. 手机游戏研究背景
中国互联网络信息中心（CNNIC ）自2008年起，在每年两次互联网发展统计报告的基础上，对中国网络游戏行业进行细分研究，已开展了网络游戏用户调研，撰写了《中国网络游戏用户调研分析报告》。随着移动互联网的发展，同时也为了更加全面的了解中国游戏行业市场状况，CNNIC 对游戏细分领域手机游戏开展了专项调研工作。
进入2012年，用户手机上网使用率超越了PC 机，手机成为第一上网终端。移动互联网的发展为手机游戏发展创造了市场空间，手机游戏作为游戏行业的细分市场，前景不可小觑，各游戏运营商意识到了手机游戏未来的巨大潜力，都争先在手机端布局游戏，并加大开发出更多的游戏类型，利用手机游戏移动性、便携性和随处可玩的特点，满足用户更多的诉求。
但是目前手机游戏使用上还存在着局限性，例如手机游戏画面和PC 端游戏无法相比，中国目前的网络环境不能满足手机游戏市场发展的需求等，这些都影响了游戏效果，使得用户体验不够完善。未来，随着手机端游戏更好的开发、网络环境的不断改善，手机游戏存在的问题将得到逐一解决，而这将会为手机游戏市场带来更多的用户。
基于这一背景，CNNIC 开展2012年中国手机游戏用户调研，针对手机游戏用户规模、结构特征和用户行为等方面进行调查，强化对于不同手机游戏类型用户的细分，挖掘手机游戏用户需求和对游戏产品的诉求点，为行业的调整和创新提供可靠的决策依据。
2. 手机游戏研究范畴
2.1 产品研究范畴
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CNNIC 定义手机游戏为用户使用手机下载或在线玩的游戏。手机游戏可以分为两类：第一类，手机单机游戏，指不需要连接互联网玩的游戏，如神庙逃离、愤怒的小鸟、水果忍者等。第二类为手机网络游戏，指需要连接互联网才能玩的游戏，如三国杀、QQ 斗地主等。
2.2 用户研究范畴
手机游戏用户分为手机单机游戏用户和手机网络游戏用户，不同游戏类型的用户在使用习惯、消费方式等方面均存在差异，CNNIC2012年手机游戏用户研究将目标用户界定在2012年下半年使用过手机下载或在线玩过游戏的用户。本次调研在内容方面，除了对整体手机游戏用户做出研究外，还针对手机单机游戏用户和手机网络游戏用户分别进行了细分研究，用以更加客观的描述用户状况。
3. 手机游戏产业链名称定义
✧ 手机游戏产品开发商：指手机游戏产品的研发厂商，拥有自己的研发团队，开发商往往
采取出售游戏产品给运营商或者与运营商利润分成等方式盈利；
✧ 手机游戏产品运营商：指直接为用户提供手机游戏服务的厂商，运营商往往采取代理手
机游戏产品，通过发行充值卡的方式进行盈利，其负责产品的营销宣传以及渠道建设。（注：目前中国手机游戏市场有一定数量的厂商采取产品研发与运营兼营的模式。）
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4. 手机游戏术语解析
✧ 手机游戏：指为手机终端开发的游戏应用。
✧ 手机游戏用户数量：指手机游戏产品使用用户个体数量，一个手机游戏用户可以在一款
游戏产品中注册多个账户。
✧ 手机游戏用户规模：如无特殊说明，本报告用户规模指2012年下半年使用过手机下载
或在线玩过游戏的用户数量。
✧ 手机单机游戏：指使用一部手机，无需互联网支持就可以独立运行的手机游戏。手机中
自带游戏不在本次调研范围内。
✧ 手机网络游戏：指以手机为客户端，互联网络为数据传输介质，必须通过TCP/IP协议
实现多个用户同时参与的游戏产品，用户可以通过对于游戏中人物角色或者场景的操作实现娱乐、交流的目的。
✧ 付费手机游戏用户：在手机游戏使用过程中，有过花费的用户，这里的花费包括官方渠
道充值花费、非官方虚拟物品购买花费以及请别人代练的花费，不包括手机上网资费以及购买手机的费用。
✧ 道具收费游戏：道具收费游戏又被称作免费游戏，指用户可以免费进行游戏操作，但购
买游戏道具时需要付费的网络游戏产品。
5. 手机游戏调研方式介绍
5.1 调研方法
✧ 电话调研：为了能够全面的反映目前国内手机游戏用户情况，避免受到地域以及使用地
点的影响，本次2012年度《中国手机游戏用户调研报告》调研完全采取电话访问的方式获取数据；
✧ 二手资料研究：本次调研报告的目的之一是结合目前市场状况给出合理的发展建议，因
此，除了电话访问以外，CNNIC 也研究大量二手资料，并在报告中结合调研数据给予相应的分析以及建议；
✧ 专家访谈：CNNIC 对与典型游戏运营商以及政府相关职能管理部门进行走访，确定报告
的研究内容。
5.2 调研地区
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CNNIC2012年手机游戏用户调研地区为中国大陆，不包含香港、澳门、台湾地区。
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第二章 主要研究发现
53.4的用户在手机端仅玩过手机单机游戏，24.4的用户仅玩过手机网络游戏，两成用
户两种类型的游戏均玩过。
手机游戏用户在游戏平台的选择上更喜欢手机终端，57.1手机游戏用户更常在手机上
玩游戏，24会更多在PC 上玩游戏。
手机单机游戏用户间性别差异并不明显，而手机网络游戏用户中男性用户占比明显高于
女性。
手机单机游戏用户偏年轻化，用户年龄分布主要集中在20-29岁，比例占手机单机游戏
用户的58.6。而与手机单机游戏相比，手机网络游戏用户分布更为均衡。
手机单机游戏用户学历水平整体高于手机网游用户，手机单机游戏用户大专及以上学历
比例为41.8，高出手机网游同等学历用户18.1个百分点。
手机游戏用户收入呈两极化态势，一方面，500元以下收入用户比例高，而另一方面，
中高收入人群占比较大。
手机游戏用户以学生群体为主，手机单机游戏学生用户占32.5，手机网络游戏学生用
户占29.3。
城镇手机游戏用户比乡村手机游戏用户占比高出近六成。
手机游戏用户游戏年龄偏低，游戏年龄在半年或半年以下的新用户比例接近三成。 手机单机游戏用户不玩手机网络游戏的最主要原因是，担心会超出流量，比例超过一半。 益智休闲和棋牌类小游戏都是最受偏爱的游戏类型。
手机游戏用户最喜欢通过手机浏览器下载手机游戏的用户比例远高于手机应用商店，手
机浏览器对于手机游戏的下载作用巨大。
UC 、腾讯、垂直下载网站成为了主要的游戏下载渠道，与这三大平台相比，电信运营
商平台不具优势。
用户在选择下载平台时，朋友的影响最大，占34.7，其次是平台操作层面，比例为20.9，
游戏种类与质量和品牌的知名度是另三大影响要素。
手机网游用户中，经常用WiFi 网络玩手机网络游戏的比例为53.5，高于其他网络类型，
使用3G 网络的比例次之，为38.8。
使用2G 网络和3G 网络玩手机网络游戏的用户，超过一半会担心玩手机游戏时超出流
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量范围。
手机游戏信息获取渠道中，最主要的是朋友的推荐，占比为57.6，其次是手机浏览器
和手机应用商店，比例分别为24.9和16.3。
用户下载游戏时，最主要的影响因素为游戏排行榜，比例为46，其次是现实生活中朋
友的推荐和用户评论，分别占43.8和25.3。
用户使用手机进行游戏的地点中，排在第一位的是“卧室/宿舍”，占比为69.4，其次在
公交车、地铁、出租车等交通工具上玩手机游戏的比例排在第二位，为35.1。
除了在日常休闲时间玩游戏玩，临睡前进行手机游戏的比例也很高，达到32.9。 手机游戏用户游戏时长通常在10-30分钟，占32.4；手机游戏用户进行手机游戏最主
要的原因即为消磨时间，比例高达74.5。
用户更新手机游戏的最主要方式是进入游戏看到更新提示后直接点击更新，比例为
55.2；其次是用户将手机连到电脑，在电脑上更新，比例为33.6。
用户不更新手机游戏的原因中，由于更新耗费流量的比例为26.3，认为更新完游戏没
有明显变化的比例为30。
游戏内容没意思是用户卸载手机游戏的最主要原因，比例占53.3。此外，手机内存不
足也是用户卸载游戏的又一重要原因。
手机游戏用户中仅有27.6有过游戏付费行为，手机网络游戏用户付费的比例略高于手
机单机游戏用户5个百分点。高达72.4的手机游戏用户未曾付过费。
手机游戏付费用户最多的付费行为为付费购买游戏道具、装备，比例为40，其次是购
买游戏充值卡（27.2）和付费激活游戏中的关卡（23.4）。
手机游戏付费方式多元化，短信代扣费、网上银行支付、手机账户支付、第三方支付等
等多种方式并存。
手机游戏用户最期待的是低流量、耗电低、收费合理、题材新颖的手机游戏，比例分别
为50.1，44.2、31.4和25.6。
用户最感性的手机游戏活动是现金、话费返还，比例是37.9，其次是新款游戏免费试
玩，比例为36.1，第三为抽奖活动，占比为26.1。
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