名词解释
第一章1、电子商务：多指在网络上开展的商务，即通过企业内部网、外部网及Internet 进行的商务活动。广义的是指一切利用电子通讯技术和使用电子工具进行的商务活动。狭义的电子商务(E-commerce
第一章
1、电子商务：多指在网络上开展的商务，即通过企业内部网、外部网及Internet 进行的商务活动。广义的是指一切利用电子通讯技术和使用电子工具进行的商务活动。
狭义的电子商务(E-commerce)是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。
2、EDI:电子数据交换，有时也称为“无纸贸易”。通俗地讲就是标准化的商业文件在计算机之间从应用到应用的传送，它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。
3、网络媒体：一定的组织或个人，在以计算机为核心的、多种媒体交互式的数字化信息传输网络上，建立的提供各种新闻与信息服务的相对独立的站点。网络媒体也是信息传播的一种途径。它所使用的传播工具是网络。网络媒体是报纸、无线电广播、电视之后的“第四种媒体”。
4、网络广告：是在网络媒体上发布的广告。网络广告随着网络媒体的发展而迅速得以发展。网络广告的主要类型有：旗帜型广告、按钮型广告、主页型广告。网络广告的特点是：客户向多样化发展；形式向多样化和复杂化方向发展。
5、网络零售：是电子商务的重要组成部分，是建立在网络世界的虚拟商店，将商品的目录及影像以多媒体的方式通过网络呈现在计算机荧屏前，消费者在家中通过计算机联机选购、在线以信用卡等电子货币付款，再请快递公司送货上门。网络零售是中间商利用网络销售产品，包括有形商品和无形商品.
6、网络拍卖：网上商店提供商品信息，但不确定商品价格，商品价格通过拍卖形式由会员在网上相互叫价确定，出价高者就可以买该产品。它的类型：①英式拍卖，由低价到高价，在规定时间内出价最高者购得；②荷兰式拍卖，亦称减价拍卖，拍卖方事先设定一个非常高的价格，然后慢慢降低，直到有人愿投标。
7、网络直销：属于直销的一种，指生产商通过互联网直接接触最终用户，而不通过批发商和零销商的运作模式。特点：没有中间商。订货：顾客直接从生产企业网站订货。结算：生产企业借助网上银行，提供支付结算功能。配送：借助专业物流公司进行配送。
8、电子（网络）虚拟市场：网络公司召集会员共同建立的一个能提供丰富商业信息和交换场所的商务网站。网络虚拟市场的特点：①服务对象：企业尤其是中小企业；②产品类型：不受限制；③盈利模式：收取中介费用、会员费以及增值服务获得收入。
9、网络服务：指一些在网络上运行的，面向服务的，基于分布式程序的软件模块，采用HTTP 和XML 等互联网通用标准，使人们可以在不同地方通过不同终端设备访问WEB 上的数据。它的类型：①网络金融服务：借助于专业金融分析软件，为顾客提供方便的网上金融服务；②网上教育培训服务：远程网络教育；③网上人才服务：网络招聘；④网上银行：网上电子支付。网络服务的特点：没有时空限制；满足顾客的个性化要求；盈利方式主要靠会员费和中介费。
10、电子政务：政府机构，运用现代计算机和网络技术，将其管理和服务智能转移到网络上去完成，同时实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，向社会提供高效优质、规范透明和全方位的管理与服务。
,第二章
1、电子商务系统：运用各种技术和工具实现信息流、商流、货币流和物流的通畅传输。是在Internet 信息系统的基础上，由参与交易的信息化企业、信息化组织和使用Internet 的消费者主体，提供实物配送服务和支付结算服务的机构，以及提供网上商务服务的电子商务服务商组成。由上述几部分组成的基础电子商务系统，将受到一些市场环境的影响，这些市场环境包括经济环境、政策环境、法律环境和技术环境等几个方面
2、电子商务系统的框架：电子商务系统结构是指电子商务系统的层次关系。电子商务的整体结构分为电子商务应用层结构和支持应用实现的基础结构，基础结构包括三个层次两个支柱。三个层次自上而下依次是网络层，多媒体消息、信息发布、传输层，一般业务服务层；两个支柱分别是安全、技术标准和政策、法规两个支柱。三个层次之上是各种特定的电子商务应用，可见三个基础层和两个支柱是电子商务应用的条件。
3、电子商务产业价值链：一个完整的电子商务系统既包括提供基础设施的企业，也包括提供各种网络应用服务的企业，他们共同为企业、消费者和政府的电子商务应用提供服务。电子商务产业价值链的产业分类：见第六题。
1、电子商务竞争战略：是指使用网络信息技术进行商务活动的商务战略，是企业利用电子商业为基本手段，全面地对企业实施业务转型或再造，实现内部管理信息化、电子化、规范化、灵活化，外部营销网络化、互动化。突破时间与空间限制，使企业降低管理成本、提高效率、整合企业各种资源，使企业成为一个有机整体，对外界的变化和要求做出最合适的反映，从而提高企业核心竞争力，使企业实现其经营的最终目标的过程。
1、TCP/IP：TCP/IP协议叫做传输控制/网际协议，它是Internet 国际互联网络的基础，是Internet 网络中使用的基本的通信协议。实际名字来源于两个最重要的协议：TCP 协议与IP 协议，其中传输控制协议（TCP ）对应于开放系统互联OSI 参考模型的传输层协议，网络连接协议（IP) 则对应于OSI 模型的网络层协议。所以TCP/IP分别是Internet 在传输层和网络层执行的协议。它是把计算机和通信设备组织成网络的协议大家庭。由IP 传输数据从一地到另一地：而TCP 协议保证他们都正确的工作。
2、域名：Internet 域名是Internet 网络上的一个服务器或一个网络系统的名字，在全世界，没有重复的域名。域名的形式是以若干个英文字母和数字组成，由"." 分隔成几部分，如IBM.COM 就是一个域名。域名的长度不能超过63个字符，只能由字母、数字或下划线组成，以字母开头，以字母或数字结束。一般域名地址可表示为：主机机器名. 单位名. 网络名. 顶层域名。
1、电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子手段通过网络进行的货币支付或资金流转。电子支付可分三类：分别是电子信用卡、电子支票和电子货币。支付方式按流通形态的不同划分为：开放式支付和封闭式支付。开放式支付方式指的是支付方式所代表的价值信息可以在主体间无限传递下去；封闭式支付方式指的是价值信息只能在有限的主体间进行传递。
,2、电子支票：是客户向收款人签发的，无条件的数字化支付指令。它可以通过因特网或无线接入设备来完成传统支票的所有功能
优点：事务处理费用较低，银行也能为参与电子商务的商户提供标准化的资金信息，故而可能是最有效率的支付手段
3、电子信用卡：电子信用卡的代表是智能卡。智能卡最早是在法国问世的。20世纪70年代中期，法国Roland Moreno公司采取在一张信用卡大小的塑料卡上安装嵌入式存储器芯片的方法，率先开发成功IC 存储卡。经过近20多年的发展，真正意义上的智能卡，即在塑料卡上安装嵌入式微型控制器芯片的IC 卡，是由摩托罗拉和Bull HN公司共同于1997年研制成功的
4、电子钱包：在网上购物中所提及的电子钱包，是安装在消费者端的一个电脑软件。消费者可以向信用卡的发卡银行，申请使用这个电子钱包，银行就会把这套软件的光碟或磁片交给消费者拿回去，安装在自己的电脑内。
电子钱包的功能：
①电子安全证书的管理。包括电子安全证书的申请、存储、删除等。 ②安全电子交易。进行交易时辨认用户的身份并发送交易信息。
③交易记录的保存。保存每一笔交易记录以备日后查询。
5、虚拟账号：虚拟账号是一种安全的在线支付方式，可以保证在网上购物的时候卡号的隐私和安全。用虚拟账号交易的时候，用户的卡号等相关的信息都只会保存在银行或者支付机构当中，而且不会被传送到互联网上的商家和其他人，以保证支付安全
1、物流:狭义上指作为商品的物质资料在生产者与消费者之间发生的空间位移，属于流通领域。而广义上除此之外还包括物质资料在生产过程中的运动，它属于流通领域又属于生产领域。它是除人员以外所有货物流通的全过程，是从原材料到制成品直至消费者手中为止所发生的一系列的空间位移。
2、物流系统：物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信系统等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。
3、条形码：是由一组黑白相同、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数学信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。
4、全球卫星定位系统：是一种结合卫星及通讯发展的技术，利用导航卫星进行测时和测距。GPS 的主要特点在于：全球地面连续覆盖，功能多、精度高，实时定位速度，抗干扰性能好，保密性强。
5、地理信息系统：地理信息系统是以地理空间数据库为基础，采用地理模型分析方法，适时提供多种空间的和动态的地理信息，为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。
1、电子商务安全：在传统交易过程中，买卖双方是面对面的，因此很容易保证交易过程的安全性和建立起信任关系。在电子商务过程中，买卖双方是通过网络来联系的，交易双方的安全和信任关系难以建立。电子商务交易双方(销售者和购买者) 都面临不同的安全威胁。
2、客户认证：是基于用户的客户端主机IP 地址的一种认证机制，它允许系统管理员为具有某一特定IP 地址的授权用户定制访问权限。客户认证主要包括身份
,认证和信息认证。前者用于鉴别用户身份，后者用于保证通信双方的不可抵赖性和信息的完整性。
3、个人隐私：是指公民个人生活中不愿为他人公开或知悉的秘密。隐私权是自然人享有的对其个人的、与公共利益无关的个人信息、私人活动和私有领域进行支配的一种人格权。
4、黑客：源于英语动词hack ，意为“劈，砍”，引申为“干了一件非常漂亮的工作”。他们通常具有硬件和软件的高级知识，并有能力通过创新的方法剖析系统。“黑客”能使更多的网络趋于完善和安全，他们以保护网络为目的，而以不正当侵入为手段找出网络漏洞。
1、网络商务信息：只有通过计算机网络传递的商务信息（包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及能够被人或计算机识别的符号系统），才属于网络商务信息的范畴。
2、全文搜索引擎：系统能提供文献的全文数据，包括图表、图像等多种形式的媒体。许多系统除了全文外，仍提供文献的题录和文摘信息，并具有较强的检索功能。一般来说，一个检索系统能提供60以上的原始文献，才能称为全文数据库检索。如：EBSCO ，ELSEVIER 是电子期刊全文数据库。
3、网上市场调查：又称联机市场调查，即通过网络(Interne/Intranet等) 获得资料。网上市场调查包括网上直接市场调查和网上间接市场调查。
一、名词解释 1. 计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等) 实现网络中的资源共享和信息传递的系统.
2. 数据库 ：就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合
3. 网络市场调查 ：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。
4. 企业信息化 ：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。
5. POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。
6. EOS：是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。
7. MIS ：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。
8. 电子商务系统 ：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。
9. 支付网关 ：是银行金融网络系统和Internet 网络之间的接口，是由银行操作的将Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。
10. 电子支付 ：是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。
11. 电子货币：是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价
,值的信用货币。
12. 网上银行 ：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet 数字通信技术，以Internet 作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。
13. 数字签名 ：也称作电子签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串，这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。
14. 数字证书 ：是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。
15. 访问控制：是在保障授权用户获取所需资源的同时，拒绝非授权用户访问的机制。