2012中国企业邮箱市场分析
中国企业邮箱市场分析1. 产品的市场需求1.1. 企业邮箱市场营收规模截至2011年底，中国企业邮箱市场通过提供企业邮箱产品及服务获得的营收规模为21.7亿元，同比增长21.3，其中，自建企业邮箱
中国企业邮箱市场分析
1. 产品的市场需求
1.1. 企业邮箱市场营收规模
截至2011年底，中国企业邮箱市场通过提供企业邮箱产品及服务获得的营收规模为21.7亿元，同比增长21.3，其中，自建企业邮箱市场的营收规模为14.4亿元，占市场总额的66.4，占据市场主要地位；外包企业邮箱市场运营商的营收规模为5.9亿元，占市场总额的27.2。艾瑞咨询预计2013年，中国企业邮箱市场营收规模将突破30亿元。
艾瑞咨询认为，企业邮箱产品及服务日益成熟、国家经济发展保持良好势头、企业信息化管理意识增强，是推动中国企业邮箱市场规模不断扩大的三大因素。
第一，中国企业邮箱产品及服务经过多年演进，已经成为比较成熟的企业级互联网应用，因此受到更多企业用户的信赖。相比其他企业信息化产品和企业网络应用工具，企业邮箱具有发展早、技术成熟、使用面广、推广容易等优势，企业用户对企业邮箱产品的稳定性、服务的专业性有较强的市场信心，更多地选择使用企业邮箱。
第二，2011年中国整体经济势头良好，对外贸易在经济危机影响后逐渐恢复，企业出于业务需要的邮箱使用需求增加。2011年中国国内生产总值近47.2万亿元，按可比价格计算，同比增长9.2，进出口贸易回暖，截至2011年底，实现出口总额118986.0亿美元，同比增长20.3。作为国民经济的重要主体，更多企业在良好的经济环境下获得发展机遇，企业规模扩张及业务增加，为企业邮箱市场带来了新的客户资源。
第三，中国企业管理意识和品牌意识的转变，进一步刺激了对企业邮箱的需求。一方面，随着企业持续发展和规模扩大，企业管理者逐渐认识到信息化管理的重要性，而企业邮箱是企业信息化办公的初级产品，能够有效提高企业沟通的时效性、准确性、规范性，且方便企业统一管理员工账户和企业信息，成为大量企业实施信息化管理的入门级工具。另一方面，中国企业的品牌意识和企业形象意识也逐步加强，通过企业邮箱系统的统一域名设置、统一签名规范、统一邮件模板等功能，能够起到企业品牌宣传和形象建设的作用。
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,1.2. 企业邮箱用户规模
艾瑞咨询的统计数据显示，2011年中国拥有企业邮箱的企业用户规模达500.8万家，相比2010年的362.5万家增长了38.2；企业邮箱渗透率进一步提高：整体而言，企业邮箱在全部企业中的渗透率达到10.2，较2010年8的渗透率提高了2.2个百分点；按照企业规模来看，大型企业的邮箱普及率较高，中小企业的邮箱渗透率为10.0，略低于整体水平。其中选择自建邮箱的企业数量为331.5万家；外包企业邮箱的企业数量为169.3万家。
2011年中国企业邮箱市场整体规模继续扩大，邮箱域保有量达到521.0万个，同比增长37.3，其中，自建企业邮箱域保有量为351.7万个，外包企业邮箱域保有量为169.3万个；未来几年市场总体的邮箱域保有量仍将保持较高的增长速度。
艾瑞咨询认为，对照美国60的企业邮箱渗透率，中国企业邮箱市场仍有巨大的发展空间，未来新进用户会以中小企业为主。一方面，中国企业邮箱渗透率还处于相当低的水平，随着市场开放程度日益提高，企业对时空限制小、成本合理的远程沟通工具的依赖性会随之提高，企业邮箱将成为众多首选。另一方面，大型企业绝对数量有限，且目前多数已经配备了企业邮箱，而占企业总数95以上的中小企业，有相当的比例还未普及企业邮箱，加之不断有新的中小企业诞生，为企业邮箱市场持续提供数量可观的潜在客户，因此企业邮箱渗
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,透率提高的关键是大力发展中小企业用户。
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,1.3. 企业邮箱用户特征
1.3.1. 企业规模特点
根据艾瑞调研数据，2011年企业邮箱的用户特征与2010年相比并没有发生较大变化，以下将从员工规模、营收规模的角度，分析拥有企业邮箱的企业用户特征，研究发现：
员工规模：从员工规模来看，具备较多员工的公司拥有企业邮箱的比例较高，且其中拥有50~500员工的企业主要集中于外包企业邮箱，而拥有500及其以上员工的企业则主要集中于使用自建企业邮箱。但是需要指出的是随着企业信息化水平的不断提高，一些中小企业对邮件系统的需求越来越多。
营收规模：从营收规模来看，具备较大营收规模的公司拥有企业邮箱的比例较高，其中，年度营收500万~3亿元的企业主要集中于外包企业邮箱，3亿元以上年营收规模的企业集中于使用自建企业邮箱。
1.3.2. 地区布局特点
企业邮箱的地区布局与互联网发展程度及企业信息化发展水平息息相关。
互联网发展程度：根据CNNIC 发布统计数据显示，2011年我国网民规模超千万的省（市）达到21个，但各地区的互联网发展差异较大。东部沿海地区和部分内陆省份互联网发展水平较好，普及率高于全国的平均水平38.3；以东北、华北、华中及西北部分省份为代表的省份互联网普及率高于全球平均水平30.2，但略低于我国互联网整体普及率；西南部和中部地区较不发达省份的互联网发展水平较为滞后，网络普及率远低于全球平均水平。截至2011年底，我国域名总数为775万个，其中广东、北京、浙江、上海、福建占全国域名总数比例超过50，贵州、宁夏、青海、西藏合计占比尚不足1，我国域名分布地区差异明显。
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,企业信息化：根据国家经贸委调查数据显示，2011年在被调查的300家国家重点企业中有50以上已经建立办公自动化系统和管理信息系统，70以上接入了因特网，50以上建立了内部局域网。但从总体上看，国有大中型企业中仅有10基本实现信息化，而中小企业中实现信息化的比例则更低，我国信息化发展的整体水平仍旧较低。
根据目前互联网发展程度及企业信息化发展现状表明，互联网覆盖率较高，企业信息化发展较为成熟的地区，企业邮箱的普及率也较高。艾瑞调研结果显示当前第一梯队发展迅速，第二梯队紧随其后，其它地区则有待后续开发。
1.3.3. 行业分布特点
企业邮箱的应用依赖于企业信息化的发展，而企业信息化的发展水平与普及程度则因企业类型、行业归属和所处地区经济状况的不同而有较大差异。从企业类型上看，国有大中型企业、具有国际开拓能力的外向型企业、新近发展起来的高效益企业信息化发展较快，而中小企业、竞争性较差、效益较低的老企业信息化发展较慢；从行业归属和地区发展状况来看，技术含量高的行业和经济发展水平及市场化程度高的地区，企业信息化发展水平与普及程度也较高，而技术含量低的行业和经济发展水平及市场化程度低的地区，企业信息化发展水平与普及程度会相对较低。
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,艾瑞咨询的调研结果显示，随着企业信息化水平的提高，各行各业对企业邮箱的重视程度都所提升，只是在现阶段集中度略有差异。其中根据企业规模的不同，在国内外已经上市的大企业一般都会选择自建邮件系统，而中小企业一般会倾向于选择专业的外包企业邮箱服务；根据行业性质的不同，一般而言，如农业、金融、政府部门、事业单位、医疗、教育、能源、电信运营商等IT 投入较高的行业会选择自建邮件系统，而其他的如家居、服饰、制造、服务业、交通及汽车等行业倾向于选择外包企业邮箱服务。
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