2016年广东省电子商务员考核大纲(新系统)

四级电子商务员 考核大纲(2016年修订)1. 职业概况1.1 职业名称：电子商务师1.2 职业等级：国家职业资格四级1.3 鉴定方式、鉴定时间：鉴定方式包括理论知识考试和专业能力考核，理论知识

四级电子商务员 考核大纲

(2016年修订)

1. 职业概况

1.1 职业名称：电子商务师

1.2 职业等级：国家职业资格四级

1.3 鉴定方式、鉴定时间：鉴定方式包括理论知识考试和专业能力考核，理论知识考试和专业能力考核皆实行百分制，成绩同时达到60分以上为合格。理论知识考试为标准化试卷，考试时间为90分钟；专业能力考核为技能操作，时间为120分钟。

2. 鉴定概要

2.1 理论知识

2.1.1 基础理论知识

2.1.1.1 职业道德

2.1.1.2 互联网与互联网 基础知识

2.1.2 专业基础知识

2.1.2.1 电子商务基础知识

2.1.3 专业知识

2.1.3.1 网络商务信息收集与处理相关知识

2.1.3.2 网上商店开设与管理相关知识

2.1.3.3 网络营销相关知识

2.1.3.4 电子支付相关知识

2.1.4专业相关知识

2.1.4.1 物流配送相关知识

2.1.4.2 电子商务安全管理知识

2.2 实操技能

2.2.1 网上商店开设与管理

2.2.2 网络营销

2.2.3 网络购物与电子支付

2.2.4 客户服务

1

2.2.5 物流配送

2.2.6 电子商务安全管理

3. 鉴定内容：

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