HP LaserJet 1020打印机突然失灵，如何解决？

2024-08-06

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问题描述最近在使用HP LaserJet 1020打印机时遇到了一个问题，长时间的打印之后，突然无法继续打印，而执行打印功能后，打印机没有任何反应。这让我很困扰，于是开始尝试各种方法来解决。重启电脑一

问题描述

最近在使用HP LaserJet 1020打印机时遇到了一个问题，长时间的打印之后，突然无法继续打印，而执行打印功能后，打印机没有任何反应。这让我很困扰，于是开始尝试各种方法来解决。

一般遇到类似的问题，我们首先会想到的就是重启电脑。但经过实践证明，在本问题中重启电脑并不能有效解决。

接着我检查了打印机设备是否正常。我拆卸了打印机的墨盒，取出了所有打印纸，并将打印机内部清洁干净，也查看了是否有卡纸或配件损坏。但经检测，发现设备一切正常。

为了进一步排除问题，我检查了打印机与电脑之间的连接是否正常。我打开了设备管理器，发现打印队列中存在打印机HP_LaserJet_1020，并通过插拔打印机与电脑之间的数据线，检查了设备管理器目录中“打印机HP_LaserJet_1020”的变化情况。也经过检测，发现设备连接是正常的。

接下来，我又检查了打印机驱动和打印文本的数据传输连接是否正常。我随意找了一个文档进行打印，发现想打印的文档已出现在打印任务列表中，说明数据传输连接是正常的。

从逻辑上讲，打印机是突然间无法继续工作的，同电脑安装的补丁应该是没有关系的。但是，为了排除一切可能的问题，我还是查看了一下操作系统安装的补丁情况。经检测，本问题发生当天，没有安装任何系统更新补丁。

最后，我检查了打印机的后台服务是否正常启动。我打开了系统服务界面，发现Print Spooler处于正在运行状态，而不是“已停止”状态。这个服务在后台执行打印作业并处理与打印机的交互，如果关闭该服务，则无法进行打印或查看打印机。

经过各种思考、分析与尝试，我无法找到问题所在。最后，我手动将服务Print Spooler停止掉，并重新手动启动后，打印机终于工作了（自动执行先前未完成的打印任务）。问题也就突然解决了。估计问题出现在系统缓存上，长时间打印不同文档导致缓存异常或不足。