商务通设置友好对象
商务通是一款常用的在线客服软件,通过设置友好对象可以实现对特定用户或者客服人员进行权限调整和管理。下面将介绍商务通设置友好对象的具体步骤。 系统设置 在商务通主页面,首先点击系统设置按钮。进入系统
商务通是一款常用的在线客服软件,通过设置友好对象可以实现对特定用户或者客服人员进行权限调整和管理。下面将介绍商务通设置友好对象的具体步骤。
系统设置
在商务通主页面,首先点击系统设置按钮。进入系统设置页面后,可以看到各种设置选项。
设置客服及权限
在系统设置页面中,找到并点击客服及权限设置选项。这里可以对所有的客服人员进行权限的分配与调整。
选择需要设置友好对象的账号
在客服及权限设置页面左侧,选择需要设置友好对象的账号,也就是要对其进行权限管理的客服人员。
设置友好对象列表
在右侧的页面区域,点击【设置友好对象列表】按钮。接下来会弹出一个窗口,里面有两个选项:【全部人员】和【从列表中选择】。
添加友好对象
根据需求选择添加友好对象的方式,可以选择全部人员或者从已有列表中选择需要添加的友好对象。选择完毕后,点击【保存设置】按钮。
显示友好对象
返回商务通主页面,在友好对象选项中,选择需要显示的友好对象,并点击确定。这样就完成了友好对象的设置。