网上购物对实体店冲击很大，实体店该何去何从？

网友解答: 作为一个曾经在快消品行业的从业人员，深深感受到网络经济给实体行业带来的冲击。可能唯一好过点的，就是生鲜超市及烟酒饮料等小型零售店。2010年至2015年，在惠州陈江人人乐办过

作为一个曾经在快消品行业的从业人员，深深感受到网络经济给实体行业带来的冲击。可能唯一好过点的，就是生鲜超市及烟酒饮料等小型零售店。

2010年至2015年，在惠州陈江人人乐办过会员卡消费，那时候是人人乐的常客，然后，到2016年至现在，就极少光顾人人乐了，去年年底前去过一两次，惊奇的发现，原来是第二三层的人人乐，变成了一层的的人人乐，很多商品撤销了，收银员前面结账的对于也少了。这让我回忆起2005年在深圳人人乐石岩物流配送中心上班的日子，因为女朋友在人人乐超市上班，一到放假便会去超市陪她，那时候的物流配送中心，每天要配送的饮料烟酒，都是大货车卡板托运，每天加班加点到九点十点是常态，还没有加班费。

也就在那时候，知道了人人乐的老板有七八个亿的资产，在深圳市绝对是排名前十，而如今呢？也想起那时候的人人乐，因为第一家人人乐南油店被沃尔玛进驻，生意惨淡，全部人人乐人关门三天三夜装修整顿，重新开张，然后把目光瞄到了惠州，开了人人乐的第二家分店，第一年，惠州人人乐成为奇迹，营业额超过2亿。

因为惠州人人乐的成功，旁人人乐度过了被外资沃尔玛颠覆的危机，也让人人乐坚定了连锁超市，加建自己配送中心的决心，最终，买下了第一块自有的地皮建立了人人乐配送中心，资产达到七八亿，紧接着，开了更多的掉，还扩张到广西等外省城市。那时候，因为有亲戚在惠州，曾经坐配送中心的大货车到惠州，参观了惠州人人乐，人山人海，而十年后的惠州中心地带的人人乐，已经关门大吉。而陈江人人乐，也大不如从前。

2017年仲恺大道新建楼盘天益城沃尔玛进驻，同时汇佳购物广场关门，陈江最繁华地段的超市，就因为租金问题选择关门了。2005年也曾经到过汇佳超市，生意不是一般的火爆，一直到前几年，生意都相当不错。

只是听我滴滴顺风车的本地乘客说过，汇佳关门的原因是，老板是本地人，而房产拥有人也是老板一个村的，房租要涨一倍，最后的结果，汇佳老板选择关闭超市。

虽然网络经济给实体经济造成一定的冲击，但真正击垮实体经济的，是持续上涨的房产价格，以及租金成本。这就是实体经济的硬伤，网络经济，只要保证正常发展，没有假货，对实体经济的冲击远没房产经济的冲击那么明显。最怕的，是房子成本的上涨，全民炒房，造成一系列的物价上涨。

2017年，阿里巴巴和京东扬言重驻实体经济，但繁华地段的租金，谁开都解决不了高昂租金的问题，零售业的利润，大部分都给房东们挣走了。不控制房价，重振实体经济，那只是一句口号。

一边是实体店倒闭，

实体店寒冬一年比一年来得早

年底了，走在冷冷清清的大街小巷，寒风未起，先有丝丝凉意：曾经喧嚣吵闹的门店大多变成了“僵尸”商铺，昔日开业时的张灯结彩，只有如今到处飘散着的“结业走人”的条幅。

一些商场里的卖场还在死死坚守着，但如果你用上帝的视角看下去，冷冷清清的没有几个顾客。

实体店的店主，都一步步成为歌曲中卖火柴的梦想家：走在寒冷下雪的夜空，卖着火柴温饱我的梦，一步步冰冻，一步步寂寞，人情寒冷冰冻我的手。

每当这个时候，“电商祸国论”再一次如约响起，在很多人的意识里，正是因为电商的兴起，让实体店沦落到如今这个地步。

我们来看一下电商对实体经济的渗透率，从数据上看，电商对实体店的“伤害”果然是很深的：

电商对实体经济渗透图

其中，电商对服饰类渗透率最高，近三成的服饰份额归之于淘宝、天猫这样的电商平台。其次是化妆品和数码产品、图书产品等。

所以一谈到实体店难做，大家把矛头指向电商并不奇怪。

但我们从上面电商对实体经济的渗透图还可以明显看出，一些行业比如说餐饮，杂货、以及某些服务行业，电商对他们的渗透机率很低。

这说明，砍向实体店的这把刀，除了电商外，还另有其人！

房价才是那把最凌厉的刀！

那么，造成实体店今天的困境还有谁？相信很多人都有切身体会——那些“隐居幕后”的房东们。

但是房东们表示，他们其实也是被动的，谁叫房价一直是推着往前走的呢？

自1979年在深圳出现首批商品房小区后，除了2008年左右房价出现过短暂的回落，中国的房价从未有示弱的时候，并且一涨就是近40年！

于是问题就来了：房价一直在涨，房租能低到哪里去？

本来，商铺的价格就比住宅房要贵得多，住宅房都一年窜出一个大马猴，商铺的价格怎能按捺得住？

你涨五百，我涨一千，你涨一半，我实现翻番！现在的业主都是与时俱进的，要租铺子？先交完转让费再谈租金，而且只租短期，方便随时提价！

于是，面临房租上涨的压力，一些实体店不得不 “一年一搬家”，即使地段比之前差，利润比之前少，能顾得着眼前就想不到身后。

这几年，一方面，一些实体店向偏僻的地方比如说城中村转移的趋势非常明显。另一方面，经营成本的持续上升，只能通过提价等手段转嫁到消费者身上，而在信息越来越透明的互联网时代，这种转嫁又往往很难奏效，这也让消费者进一步远离实体店。

电商“三宗罪”

如果说，电商有罪，也是犯了顺应互联网趋势的罪。

其罪一：线上渠道强势带走原先实体店的流量。

电商出现后，以前只能在线下购买的物品，可以通过电商交易，等于是分走了实体店的奶酪——就像一个半斤的面包，原本只是实体店一个人吃，这时多了一个人来吃，这个人还正在长身体，吃相相当难看，这时你能体会到实体店是什么感受了吗？

其罪二：某些电商交易的价格对实体店是毁灭性的。

如今，你去商场买个杯子，动辄几十块一个，到网上一看，同款的水杯，只卖4元钱一个还包邮的店家到处都是！知道这给消费者带来什么样的情绪吗？实体店如此漫天要价，下次我还去才傻呢？

其罪三：网店购物太方便了。

网上购物，有手机就能实现，对一些人而言，指尖上的购物体验也是体验，那为何非要腰酸体疼地跑去实体店体验呢？

所以，电商之罪，是因为他代表了先进的消费方式，找到了购物者的消费需求，如果说这也是罪，电商之罪，又何罪之有？

放心，人类离不开实体店！

在普遍唱衰实体零售的当下，一些实体店却一片欣欣向荣。

比如说，服装快消领域的ZARA和优衣库，家庭生活类消费的迪卡侬等。

这些实体店在电商火热的时候还能够杀出一记回马枪，并不是偶然的。比如说，美邦、ESPRIT一年关了那么多的店，就是因为他们太慢太老，ZARA和优衣库逆势增长，打的就是一个快，迪卡侬则是靠便宜的商品和个性化的用户体验赢得人心。

他们在时代飞速发展、消费观念不断更新的今天及时作出改变，找到一条适合自己发展的路，也证明了实体店的明天还在。

更不用说，在一些城市的著名商圈里，哪一天不是商贾云集，人潮汹涌？

很多案例都在说明，不是实体店不行了，是人的服务和观念落后这个时代了！

事实上，就算你做电商，如果只能提供同质化的服务，照样会被自己给做死。

而且，如今做电商的成本并不低，每一年的广告费、设计费，让利程度并不低，电商行业正经历着洗牌时的阵痛。

与此同时，当初那些喊着要消灭掉实体店的电商大佬们，全副武装地杀回来了！

比如说，作为新零售的倡导者，阿里近年来频频布局实体零售，一方面斥巨资投资苏宁、三江购物、银泰、百联、高鑫等零售巨头，另一方面大力扶持盒马鲜生、淘咖啡等新业态。

一向怀着电商梦的腾讯也入股永辉超市旗下的超级物种，哪怕还没有想好怎么和阿里斗法，怎么着也得先把坑占着。

在商言商的大佬们这时杀回来，当然不是一时性起，而是看准了实体经济的潜力。

这也说明：虽然电商和互联网对实体零售的冲击还在，但实体零售是一定干不掉的。

如果我们把眼光放得更长远一些，也许，现在电商带来的“实体店的大面积消失”现象很可能只是历史长河的一瞬间，实体店会不会消失，时间自然会给出答案。

在答案揭晓之前，我们需要做的，是不断磨合，不断摸索出适合自己的生存和发展之路。

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