为什么网购任何物品不满意都能随时申请退款,但仍有买家选择不退货给差评?
网友解答: 我说说我最近一次差评经过,买的一双鞋子,当时为了出去旅游穿的,离出发旅游有6天时间,卖家发货地和我隔壁市,非常近。我当时和卖家说了急要,卖家也承诺差不多最迟第三天到,然后卖家
我说说我最近一次差评经过,买的一双鞋子,当时为了出去旅游穿的,离出发旅游有6天时间,卖家发货地和我隔壁市,非常近。我当时和卖家说了急要,卖家也承诺差不多最迟第三天到,然后卖家一直一直没给我发货,催他都说快了快了,货物出个仓出了5天!!!又不是双十一!!!大概是我坐车出去旅游那天卖家终于发货了,这也就算了,等我旅游完回家拆看,我买的是白色,卖家给我发的黑色!!!一开始我还怀疑是不是自己下错订单了特意又上淘宝看了下,没错,买的就是白色!再看包装上的运单备注也是白色,但是,卖家拿圆珠笔把白色划掉了旁边写着白色无货。也就是说,卖家不仅发货用了五天,而且没有白色鞋子也不通知我征求我的同意,径自给我换了黑色鞋子。我本来就因为发货时间问题非常生气,卖家还自作主张给我换颜色,我这暴脾气啊,也不想退货,我只想给差评。淘宝很经常,给差评很少,但是经过都差不多,基本上是和卖家沟通有矛盾,因为退货后是不能评价的,和卖家吵起来,为了争口气,不退货只想差评。那双鞋子看着很碍眼,黑色也丑,直接扔闲鱼上0元卖,只要给运费就送人。我觉得,不是专业差评师,正常买家给差评,除了特别挑剔的,应该和我差不多,是卖家售后太差了。
网友解答:我淘宝已经是两个黄钻了,在淘宝天猫买过的东西真的是好多了,只给过一个差评,那是买了两个加压器,有一个装上了,一个装不上,联系卖家要退了,卖家其实也是同意的,就是说确认收货,给个好评,至于这个,退回去,他收到货,把钱打到我支付宝上,这种情况其实我不是第一次遇见了,我就遇到很多次了,正常我也是会同意的,再说有聊天记录,我基本也不怕,然后给退回去了,单号发给商家,然后过几天,我给忘了,商家有联系我收到货了,只是我没看,然后想着给他支付宝号,结果发不过去了,真的,怎么发都是感叹号,然后用我朋友的号联系商家,回的那叫一个快,我就知道,我这是被屏蔽了,钱不给我退了。
然后我是这么处理的,联系天猫客服申诉,简单说明问题,然后把我退回去那个快递的整个记录截图,在吧跟商家的所有聊天记录截图,按照天猫给我的邮件填写大概内容说明,附上这些图片,坐等4天左右处理,其实2天就处理好了
钱给我退回来了,商家那边肯定是扣分又扣钱,我联系天猫客服的时候简单的说了,这已经是涉嫌诈骗了,如果你不好好处理,我这边就要直接联系律师,正式起诉了,1000多块钱说多不多,关键是被骗了,我心情不好。结果天猫回话,如果你反应的事是真的,他那边会抓紧帮我处理,然后没一会,又给我打电话,了解事情的经过,我有理,一字不差都说了。呵呵,结果我很满意
就想问问那商家,至于么,我那么相信你,你痛快把钱打给我不好,收到货屏蔽我,就问谁给你的胆量,然后我追加评价,把天猫处理好的邮件内容截图,发上去了
商家都不敢联系我然后改,哑巴吃黄连,有苦说不出,做人还是要诚信