网络营销实验一实验报告

2017-03-27

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武汉轻工大学数学与计算机学院网络营销实验报告指导老师：汤小月专业：信息管理与信息系统班级：信

武汉轻工大学

数学与计算机学院网络营销实验报告

指导老师：汤小月专业：信息管理与信息系统班级：信管1201班学号：姓名：

实验一网络营销基础理论知识、网络信息的查询与处理

1. 实验目的

通过行业网站、企业网站、教学网站等课程相关网站获取网络营销环境的信息，了解网络营销行业动态发展，为接下来的课程学习增加感性认识。

2. 实验内容和步骤

（1）登陆CNNIC 的网站，调阅最新的网络调研报告及第一期网络调研报告，写出每份报告的摘要，并进行对比分析。

登陆CNNIC 的网站,

打开页面如下

然后进入”互联网发展研究”进行如下操作找到最新的网络调研报告如图下载后找到最早的报告,

操作如下

报告摘要如下:

一: 第一期网络调研报告是1997年10

的

此期调研报告的摘要如下:

1、我国上网计算机数：29.9 万台，其中，直接上网计算机：4.9 万台，拨号上网计算机：25万台。

2、我国上网用户数：62 万，其中，大部分用户是通过拨号上网，直接上网与拨号上网的用户数之比约 1 比 3。

3、CN 下注册的域名数以及各类域名所占的比例如下图所示

4、我国 WWW 站点数：约 1500 个

5、我国国际线路的总容量为：25.408Mbps ，连接的国家和地区有美国、德国、法国、日本、香港等。

6、网上各种信息流量的比例为：

FTP Telnet Email WWW 其他

8.4 1.6 10.7 78.3 1 即绝大部分信息为WWW 。

7、问卷调查结果:

(1)参加本次问卷调查的用户中，男性占 87.7，女性占 12.3。

(2)从上网用户的年龄段来看：青年用户是商家争取的主要对象。

(3)从上网用户所属的省、自治区、直辖市看：侧面反映了我国 Internet 的发展与经济和文化的发展有着密切的关系。

(4)从上网用户所从事的职业来看：计算机业、学生、科研是主要用户。

(5)从上网用户家庭人均月收入来看：大部分是家庭人均月收入在400 -1000 元的用户

(6)从用户可以上网的地点来看：单位上网的用户占多数

(7)从上网所使用的平台来看：绝大部分是PC 端用户

(8)从用户每周上网的时间来看：大部分用户上网时长为1—5小时

(9)从用户希望在网上获得的信息来看：绝大部分用户希望在网上获得科技信息，真正的消费型用户占的比例很小。

（10）网上速度太慢和收费太贵是影响中国 Internet 发展的两大障碍

二、最新的网络调研报告的摘要如下：

摘要

1. 中国搜索引擎市场现状

搜索用户规模：截至 2014 年 6 月，我国搜索引擎用户规模达 50749 万人，较去年同期增长 3711 万人，增长率为 7.9，网民使用率为 80.3；手机搜索引擎用户规模达 40583万人，较去年同期增长 8152 万人，增长率为 25.1，手机网民使用率达到 77.0。

各类搜索引擎渗透率：截至 2014 年 6 月，95.4的搜索用户通过综合搜索网站搜索信息。除此以外，购物网站中网民搜索的行为也相对集中，渗透率达 78.5。另外，用户在视频网站、知识资讯类网站、微博上进行搜索的比例分别达到75.2、 57.2和57.1。

综合搜索引擎品牌渗透率：：截至 2014 年 6 月，过去半年使用过综合搜索引擎的用户中，有 97.4使用过百度搜索；腾讯搜搜/搜狗渗透率为 43.6，位居综合搜索引擎品牌渗透率第二；第三位为谷歌搜索，渗透率为 41.7。

搜索引擎使用场景：用户搜索引擎使用场景偏休闲和娱乐化，当用户存在查找或下载电影、音乐、书籍、游戏等娱乐需求时，进行搜索的比例高达 79.7，另均有 70左右的用户在有购物需求时、在工作和学习时、在寻找软件应用时，以及在新闻、热点事件发生

时会进行搜索。

2. 搜索引擎用户 C PC 端搜索行为

各类搜索引擎渗透率：用户在 PC 端进行搜索时，通过综合搜索网站、购物网站、视频网站进行搜索的比例位列前三位，渗透率分别为 95.0、75.0和 71.6，其次为知识资讯类网站、微博和分类网站，渗透率分别为 51.9、48.8和 43.1。

综合搜索引擎品牌渗透率：：在 PC 端的综合搜索引擎中，百度搜索的品牌渗透率达 96.7；谷歌搜索位列第二，渗透率为 37.1；腾讯搜搜/搜狗、 360 搜索两大阵营占据市场第三、四位，渗透率分别为 35.7 和 17.6。

地图搜索行为：： PC 搜索用户中有 43.0的用户在过去半年中使用网络地图搜索过信息。其中，用户在进行地图搜索时最常用的是百度地图，常用率高达 82.3，远超其他品牌的地图。地图搜索用户最常用的是交通路线，比例为 85.2，另外有 42.7的用户搜索过团购和优惠券。

3. 搜索引擎用户手机端搜索行为

各类搜索引擎渗透率：用户在过去半年内使用手机行搜索时，通过综合搜索网站或应用、购物网站或应用、视频网站或应用进行搜索的比例位列前三，渗透率分别为 92.4、 78.1和 74.9，其次为微博、知识资讯类网站或应用和手机应用商店，渗透率分别为 58.1、55.5和 52.2。

综合搜索引擎品牌渗透率：：使用手机综合搜索引擎的用户中，在过去半年内使用过百度搜索的比例为 95.8，谷歌搜索与腾讯搜搜分列第二、三位，渗透率分别为 33.1和32.0；专注于手机搜索的品牌，如宜搜搜索、易查搜索、儒豹搜索、神马搜索的品牌渗透率均不足 10。

地图搜索行为：：手机搜索用户中有 56.6的用户在过去半年中使用网络地图搜索过信息，明显高于 PC 的 43.0。其中，用户在进行手机地图搜索时最常用的是百度地图，常用率为 66.3，其次为高德地图，常用率为 15.6。有 71.6的手机地图搜索用户使用导航、69.3使用位置定位，仅次于搜索交通路线这一最基本的地图搜索服务。

APP 搜索行为：手机搜索用户对 APP 的搜索需求偏娱乐化，搜索过音乐播放、视频播放、摄影美化等多媒体手机 APP 的用户比例为 63.9，其次为游戏类手机 APP ，搜索过的用户比例为 61.9。手机搜索用户在过去半年内最常通过应用商店搜索 APP ，比例为 60.8，其次为应用官方网站和搜索引擎网站或搜索应用，占比分别为 54.6和 53.4。通过搜索引擎查找过手机 APP 的用户中，91.7使用过百度搜索，另有 22.4的用户使用过腾讯搜搜/搜狗，14.2的用户使用过谷歌搜索；通过应用商店查找 APP 时，使用率最高的是安卓市场，使用率为 53.0，苹果 App Store 使用率为 39.6。

4. 不同终端用户搜索行为对比

各类搜索引擎使用率对比：除综合搜索网站外，各类搜索引擎在手机端的渗透率均高于PC 端：用户使用手机微博搜索的比例较高（58.1和 48.8）；基于手机应用商店的天然特点，其手机端的使用率（52.2）远高于 PC 端（28.5）；另外，手机特有的二维码扫描搜索方式受到手机搜索用户的广泛使用，渗透率高达 47.8。

搜索情景对比：在使用手机搜索时，用户对新闻热点事件发生时（66.2）、查找外出旅行信息时（59.2）、查找本地交通出行信息时（63.7）、查找本地休闲娱乐信息时（49.8）等有一定移动性、即时性的场景存在更多的搜索需求，其使用率均高于 PC 端（64.3、53.6、51.0和 42.8）；另外，由于手机应用的极大丰富，故而对软件应用的手机搜索需求（69.3）也高于 PC 端（61.4）。

不同搜索情境下搜索引擎种类的选择对比：综合来看，手机端搜索用户常用的搜索引擎种类较为分散，而 PC 端的搜索用户则更加明显的集中在综合搜索引擎上。在购物搜索时，分别有 59.5的 PC 搜索用户和 63.5的手机搜索用户最常使用购物网站，远超综合搜索网站常用率；但除此以外，在休闲娱乐搜索、出行信息搜索、工作和学习搜索、新闻和热点事件搜索情境下，综合搜索引擎都具有明显的流量集中优势，且选择综合搜索引擎的 PC 端搜索用户比例均高于手机端用户。

5. 搜索引擎用户广告接受度

推广信息或广告的识别度：：有 48.8的搜索用户注意到了搜索结果中的推广信息或广告；而在购物搜索的用户中，有 64.8注意到了购物搜索结果中的推广信息或告。

推广信息或广告的受信任程度：用户对搜索引擎广告的信任程度并不高，明确表示信任的用户占比不足 6，而有接近三分之一的用户对搜索引擎广告非常不信任；而对于购物搜索推广信息或广告，没有用户是完全信任的，有 57.2的用户保持中立态度，而32.1的用户并不信任。

影响用户购物决策的推广信息：76.8的用户会因为广告中商品有更好的用户评价而影响其购物决策，排名第二的广告信息是更致命的生产企业或品牌，用户占比为 72.2，销量、销售平台知名度和价格的影响力稍弱，比例分别为 67.1、61.2和 53.4。

三、对比最新的网络调研报告及第一期网络调研报告可知：

1. 手机客户端的用户已经出现并快速占领网络市场，手机网络用户成为网络用户的主流

2. 搜索引擎的出现让各类网站的渗透有了很好的媒介

3. 网络用户量明显增多，且增速较快

（2）登陆艾瑞咨询的网站（http://www.iresearch.cn/（艾瑞首页）），注册用户并通过邮件订阅艾瑞咨询的行业动态。

登陆艾瑞咨询的网站，进入如下界面：