微软补丁造成WIN8.1开机黑屏的解决办法

现象

在2014年8月，DELL电脑出现了一个故障补丁问题。在正常启动时，系统提示正在更新并完成后重启，但之后出现了黑屏，只能看到鼠标。这个问题被怀疑与补丁有关。

解决步骤

第一步：检测系统硬件

1. 按下1FN电源键，启动系统自检测。

2. 系统将进行全面检测系统硬件，这个过程一般需要大约1小时左右。

3. 根据DELL厂家的说法，如果10分钟内检测没有发现硬件问题，那就可以排除硬件问题。

第二步：排除硬件问题

如果你自己有一定的技术能力，并且能够判断和排除硬件问题（例如显卡故障、显示屏故障、内存故障等），那你可以省略第一步。

第三步：使用高级启动菜单

由于不能进入win8.1系统，我们需要通过高级启动菜单来解决问题。

1. 多次非法关机，直到系统自动进入高级启动菜单。这个功能类似于以前的F8键功能。

2. 在高级启动菜单中选择"疑难解答"选项，然后选择"Dell backup and Recovery"。

3. 系统将提示您备份你的文件，如果需要，可以选择"是的，备份我的个人文件"（确保有一个外部备份硬盘）。或者选择"不，删除我的文件"。

4. 点击下一步，按照向导操作完成备份和恢复过程。

通过以上步骤，你应该能够解决微软补丁造成的WIN8.1开机黑屏问题。注意，这个解决办法针对DELL电脑，在其他电脑和相似故障情况下供参考。

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