如何在百家号问一问知识库中添加自动快捷回复

在使用百家号问一问知识库的过程中，有时我们需要为用户提供一些常见问题的快速回答。而通过添加自动快捷回复，可以极大地提高回答效率。本文将介绍如何在百家号问一问知识库中添加自动快捷回复。

步骤一：进入百家号问一问知识库

首先，打开你的百家号账号，并进入百家号问一问平台。在页面下方找到“问一问”选项，点击进入。

步骤二：点击知识库

在问一问平台中，你会看到一个导航栏，其中包括“问题”，“文章”，“知识库”等选项。点击“知识库”。

步骤三：创建新的知识

在知识库页面右上角会有一个“新建知识”的按钮，点击它。

步骤四：编辑快捷回复的标题、内容和分类

在弹出的新建知识窗口中，你可以填写相关信息。首先，在标题栏中输入你的快捷回复的标题。接下来，在内容栏中填写具体的回答内容。最后，在分类栏中选择适合的分类标签。

步骤五：保存并完成

在编辑完快捷回复的标题、内容和分类之后，点击窗口底部的“完成”按钮即可保存设置。

通过以上几个简单的步骤，你就可以成功添加自动快捷回复到百家号问一问知识库中了。这样，当用户提出相关问题时，系统将自动匹配你设置的回复，并进行相应的展示。这不仅提高了回答效率，也能更好地满足用户的需求。

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