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钉钉换手机号找不到原来的怎么办

浏览量:3839 时间:2024-01-08 17:23:52 作者:采采

在使用钉钉时,随着个人需求的变化,可能会需要更换手机号。但是,在更换手机号后,有些用户发现他们无法再找到原来的账号,无法登录钉钉。这个问题常常让人头痛,下面我们就来看看该如何解决钉钉换手机号找不到原来账号的问题。

1. 确认手机号是否正确输入

首先,确保你输入的新手机号是准确的。重新登录钉钉时,要确保手机号没有输错,包括国际区号和手机号码本身。如果输入错误,那么系统将无法识别你的账号。

2. 尝试使用原手机号登录

有时候,即使更换了手机号,还是可以通过原来的手机号登录账号。所以,在输入新手机号登录失败后,可以尝试使用原手机号进行登录。如果成功登录,那么说明钉钉系统仍然将原手机号与你的账号绑定在一起。

3. 尝试找回账号

如果无法通过原手机号登录,那么可以尝试通过钉钉提供的找回账号的功能来解决问题。具体步骤如下:

a. 打开钉钉登录页面,点击"找回密码"按钮,在弹出的找回账号页面选择"手机号找回"选项;

b. 输入你曾经绑定的原手机号,并按照系统提示填写相关的信息;

c. 如果填写的信息正确,系统会向你的原手机发送验证短信或者语音验证码;

d. 输入正确的验证码后,系统会显示找回的账号;

e. 根据系统给出的账号,重新登录钉钉。

通过上述步骤,大多数用户应该可以成功找回自己的账号。

4. 联系钉钉客服

如果以上方法仍不能解决问题,那么建议联系钉钉客服寻求帮助。你可以通过钉钉官方网站或者应用内的客服功能联系到他们。提供足够的信息和准确的身份证明,客服人员将协助你进一步解决问题。

总结:

钉钉换手机号找不到原来的账号可能是因为新旧手机号输入错误、原手机号可以继续登录、或者需要通过找回账号功能来解决。如果遇到问题,请按照本文提供的步骤一步一步尝试解决。如果依然无法解决,那么及时联系钉钉客服,他们将竭诚为你提供帮助。

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