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在使用vivo手机时，偶尔会遇到手机屏幕变黑却仍能听到声音的情况。这种问题可能是由于软件故障、硬件问题或其他原因导致的。下面将介绍几种常见的解决方法：

1. 重新启动手机

首先，尝试长按手机的电源键来重启手机。有时候只是系统出现了小故障，重启手机就可以解决问题。长按电源键直到手机关机，然后再次按下电源键开启手机。如果手机重新启动后仍然黑屏，就需要尝试其他方法。

2. 进入安全模式

有时候，第三方应用或系统更新可能会导致vivo手机出现黑屏情况。此时可以尝试进入安全模式来解决问题。长按电源键，待出现关机选项后，再长按"关机"选项，选择进入安全模式。如果手机在安全模式下能正常显示画面，那么问题很可能是由于某个应用程序引起的。可以尝试卸载最近安装的应用程序或者进行系统恢复。

3. 检查手机屏幕连接线

有时候，vivo手机的屏幕连接线可能会松动或者损坏，导致黑屏问题。可以尝试打开手机后盖，检查并重新插拔手机屏幕连接线。如果发现连接线松动或者损坏，建议联系专业的维修人员进行更换。

4. 恢复出厂设置

如果以上方法都无效，可以尝试进行恢复出厂设置。请注意，恢复出厂设置将清除手机上的所有数据，因此请提前备份重要的信息。在手机设置中找到"备份与重置"选项，选择"恢复出厂设置"。手机将重启并恢复到出厂默认设置。如果手机在恢复出厂设置后仍然黑屏，可能是硬件问题，建议联系vivo官方维修中心。

总结：

通过以上几种方法，大部分情况下可以解决vivo手机黑屏但有声音的问题。如果问题依然存在，建议联系vivo官方客服或专业的维修人员进行咨询和处理。请注意，在操作手机时要谨慎，避免对手机造成不必要的损坏。

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