预评级标用内部文档2.0

预评级标用内部文档（初稿）一、预评级标简介：二、预评级标挂标过程：三、话术：1. 开场白：您好我们是中国中小企业协会，电子商务协会信用管理中心信星计划国家项目负责人，今天特邀您加入共建诚信中国信星计划

预评级标用内部文档（初稿）

一、预评级标简介：

二、预评级标挂标过程：

三、话术：

1. 开场白：

您好

我们是中国中小企业协会，电子商务协会信用管理中心信星计划国家项目负责人，今天特邀您加入共建诚信中国信星计划，信用信息透明度公益活动，向客户展示您的信用指数。您被列入了中小企业协会信用名单，被邀请第一批加入。

对于拒绝：

鉴于您目前没有需求，我们会在中小企业协会推荐的首批信用网站目录中删除，以后再与您联系。

2. 项目介绍：

（1）信星计划简介。（2）预评级简介。

3.FAQ 部分：

信星计划及预评级问题帮助文档

1. 问：为什么称作是信用“预”评级。

答：“预”字体现的含义是依据行业信用等级评价中的关键信息，

制定网上评价内容，在开展行业信用等级评价工作之前预先引导各中小企业，填写相关信息，提高透明度，为正式展开行业信用等级评价工作做铺垫。

2. 问：“预评级”内容、评级标准的设置是否合理。

答：“预评级”评价内容、评级标准的设置，是由多年从事电子商

务信用研究工作团队，通过参照行业信用等级评价中的关键信息，借鉴同行业信用评价工作，并与数百家客户进行调研、沟通后而制定的。

3. 问：“信用预评级”能给网站或企业带来什么好处。

答：1. 由权威机构发起的“信用预评级”内容设置合理，评级方式

公正，对于网站或企业的客户来讲具有一定的参考价值，从而，有利于为网站或企业搭建展示自己的舞台，提高网站/企业信息透明度。

2. 对于有意向参与行业信用等级评价的企业，给予一定的优惠政策，

4. 问：申请“信用预评级”的网站是否有备案，在哪里备案。

答：对于成功申请“信用预评级”的网站，预评级机构将于中国中

小企业协会、中国电子商务协会、信星计划管理中心以网上形式进行备案。客户可在三个机构的官网上进行查询，网址分别为，中国中小企业协会（www.ca-sme.org ）、中国电子商务协会（www.ec.org.cn ）、信星计划管理中心（www.51honest.org ）。

5. 问：如何参与行业信用等级评价。

答：有意向参与行业信用等级评价的企业可以联系我们（0755-86676536），申请成为正式的行业信用AAA 评级企业，具体申请条件、程序需符合行业信用等级评价的相关标准。

6. 问：信星计划的具体工作是什么，是什么性质的？

答：中国中小企业协会信用管理中心和中国电子商务协会信用管理

中心统称为信星计划信用管理中心即信星计划，信星计划是由国家发改委，商务部发起支持的，以民营企业性质运营的企业。提供一系列面向中小企业、面向电子商务的信用管理工具，将所有中小企业都置于统一的信用管理体系下，改善市场秩序，共铸信用中国。 在面向全国中小企业，在遵循相关信用国家标准的基础上，集成各方资源通过互联网建构一个面向中小企业提供低成本的电子商务信用管理与服务平台，为中小企业开展电子商务市场活动、交易行为和融资贷款服务提供基础的在线信用管理服务，以便有效地净化与改善电子商务生态环境，提高企业在市场中的信用度和知名度，有效地降低中小企业因信用缺失所带来的巨大交易风险, 促进中小企业健康快速的发展，构建良好市场交易环境

7. 问：预评级是否是永久免费？

答：信用预评级及针对网商的信用评级是完全线上运行，加入简单

方便，有完善的监控手段并且终身免费加入及使用

9. 问：信用等级标准是什么，等级如何来划分？

答：信用等级划分为五级，即：C 、B 、A 、AA 、AAA ，其中C 级为信

用透明度很差企业，B 级为信用透明度一般企业，A 级是信用透明度较好企业，AA 级是信用透明度良好企业，AAA 级是信用透明度优秀企业。以下是网站信用透明度系数（信星系数）与

信用等级对照表：

单个网站信星积分标准对照表：

10. 问：信星计划有什么资质，一些授权文档为什么没有展示出来？ 答：信星计划是由国家发展和改革委员会中国中小企业协会、中

国信息协会、工业和信息化部中国电子商务协会联合发起并支持，信星计划一切的信用评级活动都有相关授权文件支持。由于现代PS 的流行，信星计划做出了保护自身授权文档的方案，不对客户在线上展示相关文档，如客户有疑问可致电相关部门询问或登录其网站询问，也可来北京，深圳公司观看授权文件原件。信星计划会把相关的营业执照展示给有需求的客户。

11. 问：信用预评级的意义和监督模式是什么，是不是什么样的网站

都可以参与及进行评级。

答：信用预评级是针对所有互联网企业进行的，只要有意愿且合

法的网站即可参与，但信用预评级只是对网站的信息进行展

示，以信息透明度指数来预估网站的信用等级不代表网站的

实际信用。信用预评级基于信用透明度理论对网站予以动态

的管理。利用大众对网站的信用进行监督管理。它为广大网

民提供了对网站了解的途径，也为网站提供了向广大网民宣

传自己的途径。预评级的监督模式是通过网民及政府机关的

评价及投诉进行动态信用等级变化监督管理

12. 问：信用预评级针对的网站类型是什么，不是电子商务类的企业

信星计划根据什么给予评级？

答：信用预评级针对所有非企业性质的网站进行的信用评级，并

非只针对电子商务类网站，对非电子商务类网站信用预评级

是针对其网站展示的信息的真实性进行评估和监督的

13. 问：关于信星计划的服务都是免费的吗？

答：不是，信星计划网站有将近十几种的信用服务，针对各个方

面，各个行业，并非所有的服务都是免费的。但网站的信用

评级是永久免费的

14. 问：信星计划的标识为什么是代码性质的，而不是静态图片链接？

会不会对我们管网的速度有影响。

答：信星计划所有的信用评级都是基于信息透明度理论的动态评

级，所以信用标识均是JS 代码形式的，这样才可以体现网站

信用等级的变化。信用标识代码是信星计划开发团队经过反

复测试和优化的，不会对网站的打开速度有影响。

15. 问：信星计划官网域名为什么是org ？

答：信星计划网站是有相关单位发起支持，并不是政府类网站，

也不是企业类网站，是属于组织类的平台网站所以选用org

域名。

16. 问：如何加入信用预评级？

答：访问官网www.51honest.org 点击我是网站我要参加预评级，填写简单注册信息快速获得初始信用等级和信用标识，有效时间内登录完善信息获得实际信用积分和等级。自动参与动态评级根据动态信息增加减少信用积分。

17、为什么没有在其他媒体上发现你们的宣传

答：因为我们这个是一个政府的诚信计划，是由几个政府部门来支持发布的，而政府部门的对外宣传不是随意的，是需要经过严格的批准的，就类似于您在电视上看到的相关的新闻发布会，都是要经过政府批准统一宣传的。所以，您很难在普通的媒体上看到相关的信息，但您可以在三个协会的网站上看到有关我们信星计划的相关信息。而且我们接下来也会在一些指定的媒体上进行宣传。

18、如果你们的计划是国家推动的并且有这么多的部委支持，为什么不通过政府推动的形式，而让你们来通过这种方式主动联系。

答：因为我们的信星计划虽然是国家部委支持和发起的，但政府部门是国家单位，是没有办法具体执行一个产品的市场化的。所以具体的推广工作由我们中企信星来合作。而您知道，对于这种网络服务，政府从来没有直接下文进行推广的先例。而目前信星计划为什么通过这种一对一的方式进行联系，因为我们这个东西是国内没有先例，所以需要解释的地方很多，必须有我们这样一对一的宣传才能说清楚这个事情。

19、你们这段时间打开速度过慢，打开很慢。

首先，对此事感到抱歉，但是因为这一段时间大家都在踊跃加入，服务器资源吃得很快，我们已经在尽力调节了，而且北京市政府也已经把他的云计算中心给我们使用了，我知道这些都是借口但我们会尽全力尽快处理。

20、为什么跟信星计划合作的大网站很少

因为我们是中小企业协会发起的，我们的目标客户是中小企业，中小网站，我们协会的宗旨是免费给中小企业提供服务，对于大的网站我们会以电子商务协会对其提供收费服务，现在大网站已在公司进行注册备案可查询

21、关于我们与其他标识的

信星计划是以信息透明度为基础，动态监控评论为手段的信用评价机构。是目前全国最大的，服务最全的面对中小企业的服务机构，其他的只是认证备案，无服务，网站的信用现在很多家在做，也有很多协

会，您挂了这么多，多挂一家能代表你获得了更多的认可，好比你做广告也不只是只在一个两个电视台打广告（慎用）