锐捷常见问题及处理办法

方法一新版的锐捷内置了代理检测，而一般的ghost 系统都封装了宽带链接 将它删除就ok 了 打开浏览器 选工具internet 选项 连接 看到下面的框里有宽带连接的 删除方法二简单的检查是网络的问

方法一

新版的锐捷内置了代理检测，而一般的ghost 系统都封装了宽带链接 将它删除就ok 了 打开浏览器 选工具

internet 选项 连接 看到下面的框里有宽带连接的 删除

方法二

简单的检查是网络的问题还是个人操作系统的问题，就是排除法。

更换舍友正常的电脑、网线、端口来简单看下你的网卡灯是否亮、操作系统右下角的2个小电脑是否打叉、是否在输入你的用户名和密码后锐捷提示“mac地址绑定错误”（因为每个人只能用自己的机器和自己的用户名对应，所以显示绑定错误证明机器已经连上服务器） 或是把人家没问题的电脑、网线，接到你的网络端口点去试下网络是否正常！

下载：学生宿舍、办公区锐捷安全认证客户端安装指导.doc

下载：学生宿舍、办公区认证客户端常见故障解决办法.doc

使用Realtek 瑞昱8139网卡的用户，请重新下载驱动程序安装，不要使用windows xp系统自带的驱动。（或者直接使用网卡附带的光盘安装。）

使用NVIDA nForce 4主板内建网卡的一些用户无法认证，请重新下载最新主板驱动。有多个网卡的（包含蓝牙），请禁用其他网卡。

问：客户端能够认证成功，可以上QQ ，但就无法打开网页的故障？

答：

一、感染了病毒所致

这种情况往往表现在打开IE 时，在IE 界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，(进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程) 看看CPU 的占用率如何，如果是100，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU 资源。找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，(方法：开始—运行，输入regedit) 在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。 有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。

或是装了隔离防火墙，如果你装了隔离防火墙，如Mcafee 病毒防火墙，或天网，金山毒霸，瑞星等防火墙，可以先关掉试试，以确定这些防火墙软件是否进行了IE 隔离。或检查你的开始->程序中有无网络助手，百度超级搜索这样一些具有垃圾清理，屏蔽列表等功能的程序，如果有可以先关闭，或卸载，这些一般是在

你不注意的情况下自动安装的，

二、与设置代理服务器有关

检查一下是否在IE 浏览器里设置了代理服务器(控制面板–Internet 选项—连接—局域网设置—为LAN 使用代理服务器) ，设置代理服务器是不影响QQ 联网的，因为QQ 用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消看看有无影响

三、DNS 服务器解析出错

所谓DNS ，即域名服务器(Domain?Name?Server),它把域名转换成计算机能够识别的IP 地

址，如果DNS 服务器出错，则无法进行域名解析，自然不能上网了。

但常规下，如果你在你的计算机上设置了两个我们学校的DNS ，刚DNS 不是问题，现提示。请在你的计算机中同时设置如下DNS ，即：210.34.48.34和

219.229.132.22

四、重新安装驱动程序或更换网卡试试。

五、系统文件丢失导致IE 不能正常启动

这种现象颇为常见，由于：

1、系统的不稳定表现为死机频繁、经常莫名重启、非法关机造成系统文件丢失；

2、软硬件的冲突常表现为安装了某些程序引起网卡驱动的冲突或与IE 的冲突。自从

INTEL 推出超线程CPU 后，有一个突出的问题是XP?SP1下的IE6与超线程产生冲突；

3、病毒的侵扰导致系统文件损坏或丢失。

如果是第一种情况，可尝试修复系统，2000或XP 系统下，放入原安装光盘(注意：一定要原安装光盘) ，在开始—运行里输入sfc?/scanow，按回车。98的系统也可以用sfc 命令进行检查。如果是第二种情况，可以把最近安装的硬件或程序卸载，2000或XP 的系统可以在机器启动后，长按F8，进入启动菜单，选择“最后一次正确的配置”，若是XP 系统，还可以利用系统的还原功能，一般能很快解决问题。如果是XP 的系统因超线程CPU 的原因，可以在BIOS 里禁用超线程，或升级到SP2。这种情况下，QQ 里自带的TT 浏览器一般能正常浏览，可改用一试。如果是第三种情况，则要对系统盘进行全面的查杀病毒。

六、IE 浏览器损坏以上方法若果都不奏效，有可能是IE 的内核损坏，虽经系统修复，亦无法弥补，那么重装IE 就是最好的方法了。

如果是98或2000系统，IE 的版本若是5.0，建议升级到6.0。

98的系统如果已经升级安装了6.0，那么在控制面板里点击添加/删除程序，将会弹出一个修复对话框，选择默认的修复，重新启动即可。

如果是2000 IE6.0或XP(自带的IE 就是6.0的) 的系统，重新安装IE 有点麻烦

有两种方法：

1、打开注册表，展开

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoft�tive?SetupIn

stalled?Components{?89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383?}，将IsInstalled 的

DWORD 的值改为0即可；

2、放入XP 安装光盘，在开始—运行里输入

“rundll32.exe?setupapi,InstallHinf

Section?DefaultInstall?132windirInfie.inf”

注：重装IE 并不一定就能解决问题，仅是一个处理问题的思路而已。

七、有时你关机重启动计算机，又能恢复IE 的使用，试试！

问：为什么客户端一运行即消失？

答：原因：设置了多个DNS （二个以上）或者多个IP 。系统里system32.exe 这个进程，可能是木马程序伪装的系统进程。

解决方法：正确设置IP （网管中心提供的IP 地址）和DNS （二个以内）。检测系统中的非法进程，注意个人电脑防护。

问：为何客户端认证后在59 秒总掉线？

答：解决这个问题请把网卡驱动程序更新到最新版试试。

问：认证失败，提示“IP类型错误，请使用动态或静态ip 地址”？

答：原因：设置的ip 地址类型错误。静态ip 地址和动态ip 地址弄反了。 解决方法：在本地连接属性里面正确设置IP 地址，如果是动态ip 地址请选择“自动获取ip 地址”和“自动获取DNS”，如果还是不能解决，请将网卡驱动程序卸载重装一次 。

问：认证失败，没有任何错误提示？

答：原因：WinXP 操作系统用户启用了系统自带的802.1X 认证。

解决方法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X 身份认证”前的勾去掉。

问：为什么使用DHCP 时Windows 获取到 169.254.y.z 地址？

答：当将TCP/IP配置为自动分配IP 地址，并通过自动专用IP 寻址（APIPA ）自动分配子网掩码为255.255.0.0、IP 地址范围为169.254.0.1到

169.254.255.254之间的IP 地址时，无法使用动态主机配置协议（DHCP ）服务器，并且没有指定备用配置。APIPA 被设计为是为单一网段的网络提供自动IP 寻址。

问：什么是DHCP ？如何查看DHCP 分配的IP 地址？

答：DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol动态主机分配协议) ，所有的IP 网络设定数据都由DHCP 服务器集中管理，并负责处理客户端的DHCP 要求；而客户端则会使用从服务器分配下来的IP 环境数据。DHCP 透过“租约”的概念，有效且动态的分配客户端的TCP/IP设定。也就是说，每台客户机(工作站) 都没有自己的固定IP 地址，IP 地址是在启动了系统之后，从DHCP 服务器上取得一个暂时的IP 地址。DHCP 服务器并为这些IP 地址指定子网掩码、DNS 、网关等信息，当客户机关闭系统后就自动地退回这个IP 地址。

查看DHCP 分配的IP 地址:

1. 进入“网络连接”：开始->控制面板->网络和Internet 连接->网络连接。

2. 进入“本地连接 状态”：点“本地连接”，右键选择“状态”。

3. 看连接状态：点“支持”。

4. 看详细信息：点“详细信息”。

问：Linux 系统可否进行802.1X 认证上网？

答：Linux 可以使用802.1X 认证上网，但需要另外安装相应的客户端软件。 具体详细说明可以下载linux 详细帮助文件.txt 查看。

问：什么是802.1X ？

答：IEEE 802.1X是一个基于端口的网络访问控制的标准。最早它是无线以太网遵循的一种应用协议，但在有线以太网络的引入有效解决了传统网络认证问题。802.1X 的实质是对以太网端口进行鉴权，如果认证过程失败，端口接入将被阻止。IEEE 802.1X协议的体系结构包括三个重要的部分：客户端、认证系统、认证服务器。

问：学生宿舍校园网收费标准？

答：20元/月，按自然月收费，一个月算30天。（以上数据截止日期为2008年12月2日）

问：学生宿舍校园网是否可以申请暂停？

答：可以，具体申请规则为本人携带学生证到网络管理中心(北实验楼4楼) 办理。代办、打电话办理等均不可以。最佳的暂停时间为最后一次续费的前一天。 问：学生宿舍校园网每月扣费日期为哪天？

答：每月结账扣费日期为你最后一次缴费日期的当天凌晨0：00分。例如：2008年12月1日缴费1个月20元，那么按照1个月30天的计费标准，就会在2009年1月1日00：00分扣费。如果充值超过1个月，系统会在帐户余额小于1个月时候发出缴费提醒。

问：学生宿舍校园网是否可以用路由器、交换机、集线器（HUB ）等？

答：学生宿舍可以用交换机、集线器（HUB ），但是不能用路由器，如果想使用路由器，请关闭路由器的路由功能。具体关闭方式为：把路由器和机器连接好，打开IE 浏览器，在地址栏输入“http://192.168.1.1/admin”，在出现的对话框中输入“用户名：admin 、密码：admin”后应该就可以看到一个web 界面方式的路由器管理界面。在上面找到路由关闭功能予以关闭就可以了。（因为各个厂商的设置可能不尽相同，具体请按照购买路由器时带的说明书操作） 问：学生宿舍校园网一个帐号是否可以多个人是一起使用？

答：不可以，因为我们的每一个帐号都是和入楼的交换机、宿舍的墙口、每个人机器的网卡予以绑定的，如果换了宿舍、换了楼、换了机器或者换了网卡之后，都需要给网管中心23065019打电话予以解除绑定才可以再次认证登陆上去。 问：学生宿舍校园网可以暂停规则？

答：可以暂停的最短时间为1个月，帐户所剩余额不足1个月的不能申请暂停服

务，暂停服务申请成功后，只保留帐户所剩余的完整月份的天数，多余的天数会予以消除，帐户再次恢复开通的时候，会自动在开通的同时扣除当月的使用费。所以请慎重决定是否申请暂停。

问：办理学生宿舍校园网需要的证件？

答：办理学生宿舍校园网请携带学生证、宿舍缴费单、准考证等可以显示你学号的单据前来办理。因为需要拷“认证客户端”所以请携带大于128M 的U 盘。 问：网关、子网掩码、DNS 分别是什么？

答：网关：192.168.20.1 子网掩码：255.255.255.0 DNS：211.68.236.10 如何设置：

1、在桌面“网上邻居”上右键单击右键，选择“属性”。

2、在“本地连接”上右键单击右键，选择“属性”。

3、选择“internet协议(TCP/IP)”后，左键单击“属性”，完成IP 地址设置。

4、安装“锐捷网络认证软件”，输入纸张反面的用户名和密码。

5、点击“设置”，选择“用户参数设置”，选择“启动软件后自动认证”和“开机自动运行”完成软件设置。

方法三

装虚拟机时，会自动装上虚拟网卡，官方的锐捷只能在一张网卡的情况下工作

解决方法有两个：

1. 把锐捷破解了，不受网卡数量限制

2. 禁用虚拟网卡

第二种方法简单些

∙ 环境冲突，就是虚拟出来的硬件导致锐捷停止工作，多数是虚拟网卡。 方法1，禁用虚拟硬件。

方法2，破解锐捷客户端，第三方修改锐捷程序或自己写UI 程序，使用锐捷的核心程序，能突破上述问题，网上搜 锐捷破解 即可。

我以前用VMware 时候，就出现code=2和code=4的错误。 ∙

方法四