在网站买的衣服,退了货却不退款,该怎么办?
网友解答: 首先你要通过平台在线申请退款,这样对消费者还有卖家都会有一个平台监管的保障的。您购买产品后再您的订单申请退货退款,商家同意后邮寄填写寄回的快递单号,商家收到货后确认没有问题点
首先你要通过平台在线申请退款,这样对消费者还有卖家都会有一个平台监管的保障的。您购买产品后再您的订单申请退货退款,商家同意后邮寄填写寄回的快递单号,商家收到货后确认没有问题点击确认收货,同意退款。这样买家才会收到退款。如果您通过线上申请的看下卖家拒绝退款的原因,是没有收到货还是寄回商品不合格原因。如果都没问题可以申请平台介入处理。当然如果你是线下退货给商家的,你就要联系商家客服不退款原因,把聊天记录保留好,也可以向平台申请介入处理。总之先搞清楚哪里处理问题,如果双方沟通处理不了,那就申请第三方平台介入处理。
网友解答:如果退了货.点击退货退款链接.官方会自动退款的.不需要卖家点击或者卖家收到自己点击收到货.系统自动退款的.无需担心