淘宝转化率下降,该怎么办?
网友解答: 你好,首先感谢你的邀请。关于淘宝转化率下降,这点我也深有同感。转化率下降原因不外乎几个原因,1) 流量维度 2)流量精准度 3)价格 4)评价、问大家5)市场的变化 6)
你好,首先感谢你的邀请。
关于淘宝转化率下降,这点我也深有同感。
转化率下降原因不外乎几个原因,
1) 流量维度 2)流量精准度 3)价格 4)评价、问大家
5)市场的变化 6)竞争
至于改进的方法,以下可供参考;
1,产品基础上想办法,比如说,评价,价格,销量
2,提高引流 比如低转化大流量词,增加潜力转化词,
3.标题设置 +推广图优化,
4.维护好现有客户,增加店铺活动。
网友解答:淘宝转化下降有很多原因,面对不一样的原因,解决的方法也就不一样了。
之前有位粉丝跟我私信交流
他买了站外引流插件,每天流量500以上,但是店铺转化率却越来越低,现在去搜索关键词连自己都找不到自己的宝贝,8月1号以前每天都会有一定自然流量整店转化率百分之3左右。现在每天只有0.3!
现在生意一天比一天差,那么怎么改变呢,看下面的文章,希望各位粉丝在转化下滑的时候一定要引起重视。
因为淘宝对于卖家是有“考核”的,对于产品每一个展位都是有“坑产”要求的。现在淘宝越来越商业化,
如果淘宝给了你产品比较好的展示位置,让你获得更多的展现/曝光引入更多的流量,而你不能给他带来销售额。那么流量下滑是绝对的。因为你“辜负了”淘宝带给你的流量!
如果流量下滑了,首先流量从哪些渠道入口进入的,这个是很关键的。
毕竟不同的的入口流量的人群属性不同,支付转化率也不同。
主要流量入口分别是淘内免费,付费免费,自主访问,淘外流量,其他,站外投放6个
就像我这位粉丝这种情况,简单的举个例子:
店铺的第一天,要是以上每个入口的流量分别都是100个流量,那今天一共是600个流量,
店铺的第二天,总流量也是600,但是站外的流量是350,其他的5个流量分别是50,
也就是说其他的5个入口的流量减少,而站外的流量增加,总流量和昨天一样。那么第二天我们的转化率肯定就会降低。毕竟站外的流量不精准,导致店铺整体转化率相对昨天的有所降低。
那也就是说,要是流量集中在转化低的入口,那么我们当天的转化率肯定是不会好的,一般转化率最高的为“自主访问入口”
这就是这位粉丝所存在的第一个问题,其实站外引流价值不大。而且人群标签容易乱。更加难以精准引流了。转化率会一直下滑。
其次转化率下滑要注意宝贝分析
1、标题是否精准:一个卖套头毛衣的女装店,某个单品的标题为:
a.2017秋冬新款毛衣韩版宽松学生针织衫打底潮流
b.2017秋冬新款毛衣女款韩版套头宽松学生针织衫打底潮流
以上两个标题,标题2相对标题1加入了套头, 那么这个标题是更符合宝贝属性,搜索这个标题关键词进入店铺的流量会更加精准,转化率也自然优化于标题1。
所以做标题的时候不仅要注意关键词的人气和竞争。高相关行也很重要!如果还有不懂做标题的,请参考我酷米的标题文章!
2、价格:生意参谋-竞争 ,查看店铺流量流失的方向,要是流失去向店铺价格比我们高,那么可以排除是价格原因导致的转化率低,要是流失去向店铺价格比我们低,那就说明可能是价格原因导致转化率降低。
我们在定价的时候一定要注意吻合市场,在自己性价比最高的价格区间里定价
3、宝贝卖点不突出产品的卖点一定要做出来。比如说家电。买家所关心的点无非就是安不安全?质量好不好?耐不耐用?耗不耗电?而这些都是你可以做文章的卖点。怎么去布局好你的文案。凸显卖点!
如果实在不了解
请看生意参谋——商品效果——商品来源去向Top15,分析流量去向,
观察去向产品的评价,看该产品是否有不好的评价。然后讲这些差评的点给提炼出来,来作为我们的卖点。或者看竞争对手的卖点做参考。更加可以把竞争对手里的差评内容作为卖点提炼。
4、详情页:详情页的美观度,以及内容化营销,很多人都知道现在的详情页都流行小而美。统一的风格,统一的模特,形成自己的风格定位,加上了投放的视频,营销分案,让买家在这里能够得到更多的体验,这样的转化率自然就不差。
所以详情页有问题,及时换掉,注意好自己产品的卖点营销。
5、评价:评价一直以来, 促进宝贝成交起着重要的作用,很多的买家点击主图进来了之后,第一个看到 的就是买家评价 ,而不是先去看详情页
评论很多的宝贝而言,主要还是有没有差评,及时的去处理或者是差评营销等,评论少的宝贝,我们做包裹营销,买家收货之后客服暖心的问候,引导买家去评价和晒图。
对于中差评,一定要及时处理好,我之前和各位强调过的售前售后工作细则一定要做好。
如果还没有的,可以私信找我要。
6、竞争环境:竞争店铺是否最近在参加活动?有没有在降价优惠,这些都是会导致我们的转化率下降的。
如果有,那么在自己能够承受范围之内,也可以做适当让利。
7、行业的情况;比如现在8月底的时候,夏装行情会逐渐往下的,这个时候夏装或者整个夏季性产品的转化自然也是下滑的,所以也不用太过于紧张,定制了市场行情的小伙伴可以在生意参谋-市场-行业大盘中,观察行业情况。
8、DSR:生意参谋-服务-评价概况,观察三项评论是否下降,DSR评分越高,对应的转化也是会越来越好。
如果DSR评分下滑了,一定要及时拉起来。刷单也好,五星好评奖励也好(注意话术,直接说好评返现会被处罚的)
以上就是今天分享给各位的一些小知识点,不管店铺是出现了什么问题,流量下滑也好,转化下滑也好,都要及时找出问题,并有效解决!
个人认为,做淘宝的确不难。但工作细则真的非常系统而又繁琐。想要在淘宝上赚钱,合格的店铺运营能力是必不可缺的。
我不止一次强调:做淘宝,真的得先从“平台规则”(市场导向/竞争规则)了解、再从“日常运营工作”(标题/上架等工作)、然后学会“引流推广套路”(刷/开车等)、最后理解“数据分析”,否则昙花一现,迟早被淘汰。
所以说,不了解这些具体步骤,那么做好淘宝甚至赚到钱就很艰难了。
如果觉得我说的不错,可以点赞支持一下,如果对本文,对淘宝有什么不懂的地方,可以私信我了解。
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关于“花和尚”:死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”,以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!
如果你感兴趣,可以给我私信“学习”,淘宝疑难杂症解答,私信“社群”加入我这边的千人卖家交流群学习,探讨,(无广告,也是不错的商家小鱼塘),相信你一定会受益匪浅。