电商售后店铺接待情况 如何提高客服的日接待量和工作效率？

如何提高客服的日接待量和工作效率？

简单要提供客服工作者的工作技能和热情，用更合适的状态来邀请客户，能够完成工作。或者是建议使用好的工具例如网易七鱼，辅助客服优化工作流程，减少去排队、寒暄、简单的反复重复问题等会造成的时间白白浪费，单个客服一天就能接待更多的顾客，你所选的效率提升效果也会更的确。

做了电商才知道客服真的太难了？

电商公司中的重要性，好象高于运营，不过门槛比较低，工资不算高，但是早上要全程接待很多客户，有些人觉着至于出声太麻烦，因此做了电商才知道客服真的挺难了

天猫商家客服不回复有影响？

天猫商家客户不发，不过有影响影响大买家的购买商品的，清楚程度，对商品的了解才是卖家购买成功，不发卖家难以知道一点，因此就没能进行可以购买，引响平台销售。

淘宝设置客服接待时间？

设置中的甩浆接待服务时间为09:00-18:00。那就在09:00-18:00间，不管店铺是否需要有人工客服大侠帮帮忙，都不可能影像展示离线模式公告。不过在18:00以后，至次日9:00，甩袖子网记者昨日获悉消费者然后打开聊天窗时若还没有大侠帮帮忙不扯起的客服，会展示自动更新公告；若有免费不挂起的客服，也应该不会影像展示该公告。

作为电商客服是否要24小时在线？你怎么看？

我是做电商客服的，下班时间和休息时间就挂起，毕竟我们是电子产品售后也多，公司是没有售后部门的，也是谁卖的找谁，我每天都哪怕是下班时间也要跟客户沟通，有时候哪怕遇见国外客户一两点钟还免费，第二天照常上班，当然多做点也没有什么，最讨厌的是店长成天问你，只是偶尔有个回复慢了就瞎嚷嚷。这上班时间了我也要跟没有下班时间差不多7*24小时在线。想问下其他朋友公司都是这样的吗？

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