物业企业如何利用小程序做好社区新零售？

网友解答: 物业公司如果不想把小程序做成一个摆设，请参考如下步骤进行： 对于物业公司小程序首先不是来做

物业公司如果不想把小程序做成一个摆设，请参考如下步骤进行：

对于物业公司小程序首先不是来做社区零售的，先要用小程序做好物业管理服务，比如物业的智能管理、保安的智能报打更、维修的线上服务、小区的实时监控、公益得的社区活动、业主的良性互动等，在业主中形成业良好的口碑和对小程序的粘性。

然后再用小程序实现物业费、维修费、代收费等线上收费业务，这是主依赖小程序平台习惯的养成。

在以上基础上，在小程序物业服务平台加开一个团购、拼购、零售频道，提供上门送货服务；

只靠小程序是不行的，用户的粘性要和社群运营结合，拼购、团购、活动都需要在微信群中进行，因此社区的社群运营成为零售实现的关键，需要专门部门和专业人员进行。

物业服务本业做不好，没口碑、没粘性，小程序就不要做了，做了也是摆设。