千牛主账号和子账号聊天记录共享 淘宝客服分流可以两个账号同步吗？
淘宝客服分流可以两个账号同步吗？
淘宝客服导流可以同步两个账号。
1.首先，淘宝商家需要使用自己的主账号，也就是超级账号，进入淘宝牛倩卖家中心，然后在左侧菜单栏找到【子账号管理】，进入淘宝店铺的子账号管理后台。
2.在子账户管理页面顶部，找到并点击员工管理，找到需要设置聊天同步的子账户，然后点击账户名称一栏中的修改基本信息。
3.在 "聊天记录共享设置 "在基本信息中，勾选对应的聊天记录分享即可，其中团队聊天记录是指可以查看团队成员的聊天记录。
4.设置完成后，点击【保存】，同步显示该子账户的聊天记录。如果需要设置其他子账户，重复此操作。
手机千牛买家聊天如何转接给其他子账号？
1.首先进入软件进入工作台界面，然后点击最下面一行第二条消息进入聊天列表，就可以看到刚刚收到的消息。
怎样在千牛中设置电脑和手机同时接受消息？
1.手机牛倩和电脑牛倩都可以同时在线接收通知消息。
2.可以在手机设置-聊天设置-关闭电脑在线时通知消息。
千牛有消息为何没有声音？
可能的原因如下:
(一)未开启语音提醒
1.在电脑上登录牛倩软件，进入牛倩聊天界面，点击左下角的三个条形图标，选择【系统设置】。
2.选择左侧导航栏中的【提醒】，我们可以根据自己的需要选择消息提醒的，比如任务栏提醒、右下角闪烁等等。
3.选择左侧导航栏中的【语音】，点击【设置提示音】，勾选所有语音提示。
4.进入牛倩工作台，点击页面右上角的三个条形图标，选择[系统设置]。
5.选择左侧导航栏中的[信息中心]，并勾选 "收到系统信息时发出提示音。
6.进入牛倩工作台-消息中心-消息订阅，选择要订阅的消息类型，设置自己喜欢的提醒。
千牛上如何让子账号和主账号同时接受到客户消息？
牛倩上的主账户和子账户不能同时接收客户发来的聊天消息，聊天消息被分配到单个账户进行对话交流。如果您想查看子账户和买家之间的聊天记录，您可以执行以下操作:
1.进入店铺管理-卖家中心。
2.进入子账户管理-监控查询-聊天记录，输入要查询的账户全名和时间，然后点击查看该账户在店内与买家的聊天记录(最近3个月)。
3.登录牛倩，打开对方 的聊天窗口。点击 "查看消息记录 "- "打开消息管理器 "在右下角可以查看这个账号和其他账号的聊天记录。
4.进入主账户子账户管理-员工管理，找到子账户，点击修改基本信息，勾选 "分享团队聊天记录和 "分享这个帐户的聊天记录为了拯救。
5.登录牛倩，输入买方 的账号，点击聊天框右下角的查看消息记录。
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