2016 - 2024

感恩一路有你

京东怎么售后申请 京东电器售后怎么上门取件?

浏览量:4690 时间:2023-06-24 15:37:15 作者:采采

京东电器售后怎么上门取件?

京东电器售后上门取件步骤:

1、登陆账号京东账号,点击右上角用户名右边的我的订单;

2、进入我的订单后,再点击广泛设置中里面的“返修、退换货”;

3、在返修退换货界面,找到想退换货的商品,接着在该商品下面点击“去申请”;

4、在可以申请退货界面,期望处理后面中,选择退换货,然后在下面写上关於退货的原因;

5、开始写基本资料后,然后点击并提交键位即可,接下来的事情那是再等待客服的审核了;

6、如果再审核会通过下一步怎么办,即工作人员上门取件,会向你正在发送短信告诫的,要打算好发票、完整包装、附件等资料,在返修、退换货界面里面是可以栏里点退换货的进度;

7、退换的到最后踏上一步是京东上门取件,注意快递人员要给你张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用;

8、如果不是审核不完成,客服会指点不按照的原因。然后再再据情况原先提交申请表就行。

京东人工客服怎么转人工服务?

必须,我们直接进入手机的桌面,打开,直接点击我的,直接点击客服,点击在线客服,然后把在输入框中输入你的问题,从人工服务中获取免费答案。

在京东客服页面中,我们在对话框中再输入“人工客服”并发送,界面左下方就会出现“转人工客服”选项,然后点击该选项即可。

然后把我们在界面下方可以找到“直接联系甩浆客服”选项,再点击该选项就也可以参与接下来你操作。

京东申请售后退货上门取件流程?

京东退货上门取货的步骤是:

1、登陆京东账号,然后点击右上角用户名右边的我的订单;

2、进入我的订单后,再点常用可以设置里面的“返修、退换货”;

3、在返修退换货界面,可以找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”;

4、在再申请退货界面,期望处理后面你选择退换货,然后把在下面写上关于换货的原因;

5、写完基本资料后,然后点击提交按健表就行,接下来的那是再等待客服的审核了;

6、如果审查会进行然后再,即工作人员上门取件,会向你发送短信叮嘱的,要准备好好发票、求下载包装、附件等资料,在返修、退换货界面里面可以不栏里点退换的进度;

7、申请退货的最后一步是京东上门取件,特别注意快递人员要给你三张退货单据,填好信息后要记录好该单据,以备查用;

8、如果不是审核不成功了,客服会告诉不实际的原因。然后再再根据情况重新提交申请资料再试一下。

京东 客服 原因 界面 退换货

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,本站不承担相关法律责任.如有侵权/违法内容,本站将立刻删除。