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中小企业使用CRM客户关系管理系统真的有用吗？
对于一些办公急需转型的中小企业或者挖掘客户达到瓶颈期的一些企业，传统的 Excel 表格又有很多局限性，CRM可以让营销、拓客有全新的一面。您可以了解一下现在蛮火的C2P工业云，功能做的连贯完善，适用性强，性价比高。
CRM客户管理系统涉及销售的全过程，以客户管理为入口，围绕客户的报价，销售意向，售后反馈等一系列资料，整合、集中统一管理客户资源，针对每一位客户提供个性化的服务、推销。能够从拉新、留存、促活、转化几个步骤全方位追踪、更大化的防止客户流失，帮助企业降本提效和提高利润。同时，管理人员可以查阅销售人员在销售过程中的全部跟进记录，及时向销售人员指出可能出现的风险，以及不足的地方。
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首先对于crm软件来说，它的市场需求是非常广泛的，几乎所有的企业都需要CRM软件来管理自己的企业，只是侧重点有所不同，有的侧重销售自动化，有的侧重客户管理，有的侧重客户服务。现在很多企业对于销售的管理还是一片空白，销售经理甚至不知道自己客户的详细情况，只是通过销售人员获得订单，对于客户完全没有细分；对客户信息的管理还停留在纸张阶段，难以查询、分析。对于客户服务没有记录和分析，不能根据客户的需求调整企业的经营等等，这些问题的存在，说明企业对于CRM软件还是很有需求的。
对任何一家公司来说客户都是宝贵的资源，尤其是对于整体实力还在发展阶段的中小企业来说，客户资源更是企业的命脉。crm就是客户关系管理，它不同于传统的企业管理软件，这款软件以客户关系管理为中心，协同与业务紧密连接的职能部门，对售前、售中、售后管理流程进行严密控制，保证销售过程顺利完成，并与客户维护好合作关系，发展企业忠实客户为己任。
客户是中小企业的命脉，决定着企业的生存和发展。 因此，企业与客户的关系一定要处得融洽。有了CRM软件，这一切都不再是问题，因此，CRM软件能够为企业带来如此多的好处，那我们还要考虑什么呢？当然是赶紧购买啊！可以说现在摆在很多中小企业管理者面前的目前不是买不买的问题，而是该如何市面上五花八门的CRM软件中挑选到适合自己的产品。
有哪些适合中型B2C电商公司用的CRM客户关系管理系统推荐？
电商行业的crm，具体看你是什么行业的，行业不同，crm差异化也需要体现。建议你用魔方网表（魔方网表-网表软件领导品牌）来DIY一个CRM，魔方网表提供了底层架构，提供了非常细分的功能模块，任何人通过可视化操作界面，就能把这一个个模块搭建成你自己想要的电商系统（有一点点类似搭积木），满足一切个性化需求。最关键的是不懂技术的人也可以轻松搭建系统，零门槛无代码，非常自由。
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