在淘宝买的电器需要售后维修，卖家已经关闭店铺了，淘宝不负责售后，这是为什么？

网友解答: 在淘宝购买的电器需要维修，但是卖家店铺已经关闭了，淘宝不负责售后，其实一般平台都是这样，平台方是不承担售后，品牌方负责售后。1，我们在淘宝、天猫、京东、苏宁、国美等网站上购买

在淘宝购买的电器需要维修，但是卖家店铺已经关闭了，淘宝不负责售后，其实一般平台都是这样，平台方是不承担售后，品牌方负责售后。

1，我们在淘宝、天猫、京东、苏宁、国美等网站上购买的电器商品，因为一般都是全国联保的，这些商品的售后都是由品牌方负责的，这些网站只是销售，销售出去后，就完全由品牌方的售后来处理了。

2，我看到你买的是欧派抽油烟机，你直接打电话联系欧派公司售后，让他们来处理就可以。

3，我刚刚联系淘宝那边，一个客服解决不了，又联系了更高一级客服，但是这个客服也解决不了，让我提供购买及售后凭证，然后升级处理，说我提供后，他们会有专人联系我，可见淘宝那边对这种问题没有确定的规定。

4，你就首先联系欧派公司售后，让他们处理就可以，你有当时的淘宝购买记录，让他们欧派的人看一下，一般都没问题的。

欧派那边如果有问题，可以请求淘宝来协助处理。找淘宝那边的话，就联系他们客服，升几级客服后，把购买截图凭证发给客服，客服应该会帮你协助处理的。

5，如果当时购买时的卖家虚假承诺保险时间（假如欧派实际保险2年，卖家说保险6年，就是卖家说谎了），这样的情况下，找淘宝那边赔偿，正常情况下，淘宝会赔偿部分钱的，但估计赔偿不了多少钱。

一般电器商品，平台只是销售，售后全部都是由品牌方负责售后的，大家购买电器商品的时候，也要注意看一下品牌方实际的保修时间，不要只看商家自己写的，以免出现商家关闭店铺的情况。大家谁之前遇到过这样的情况，或者有什么好的建议，可以在评论处留言哦。

只能认倒霉，实体店倒闭了也一样，你也没办法呀