2016 - 2024

感恩一路有你

企业微信可以给客户制作标签吗 企业微信如何管理客户?

浏览量:3956 时间:2023-05-28 22:27:57 作者:采采

企业微信如何管理客户?

今天,加推列举了几个常见的客户运营痛点,这些痛点也许是你的企业正在面临或即将面临的问题,提前掌握,在当面使用时可轻松解决,还能避免将来踩坑。

搞不清客户从哪个渠道来?

每天加进来的客户这么多,但不知道客户具体来自哪个渠道。是来自线下门店,还是线上某个投放渠道?

通过加推双引擎私域流量池中的全渠道智能码在多个渠道引流,客户扫码添加后,会自动标记客户的渠道来源,你可以准确知道每一家门店的客流量,每一个广告渠道的投放效果。

不同渠道码对应不同渠道同样,渠道智能码还可以用来监测文章不同位置的引流效果,比如你在公众号文章植入多个引流二维码,每个位置的二维码有多少人扫码添加,引流效果一目了然。

1.客户太多怎么分流?

有时候单个员工账号添加客户过多,会出现客户添加失败的情况。用渠道智能码可以添加多位客服来接待,缓解客服压力的同时,还能分担账号的风险。比如每天引流 300 个客户,每个客服每天最多只能被添加 100 人,原先 1 个客服无法承受的客服压力,现在 3 个客服账号可以正常接待啦。

2.如何让老客户带来更多新客户

拉新获客是件非常头疼的事情,特别是现在获客成本越来越高,为了让客户活跃起来,以极低的成本增加新客户,大家绞尽脑汁尝试了不少活动,但效果都不太明显。

用加推的智能名片功能,企业员工人手,可实现全员营销,还可以统计客户邀请新客户的人数,只要运营者在后台设置好规则后,当客户完成任务,可获得奖品,让客户主动邀请新客户进来,在短时期内实现客户高速增长。非常适合人群范围比较广的电商零售公司,其他行业的公司也可以使用。

3.如何轻松管理社群

公司手上有数十甚至上百个社群,群消息回复不及时、群氛围难以正常维持。当有人在群里发二维码图片、分享外链等广告消息时,可以用群防骚扰功能,予以警告或直接踢出群;

当群内开展活动需要禁言时,有用户干扰重要信息的传达,也可以用群防骚扰功能,防止群成员恶意;还可以通过设置群关键词,不错过产品咨询,担心竞品带走客户资源,促进社群健康发展,保障企业客户资源不流失。

除了防骚扰,我们针对群场景还提供了一键拉群的能力、群SOP计划、根据标签进群、新好友自动邀请入群等能力。

4.如何抓住客户的转化时机

客户加了很长一段时间,不清楚客户的购买意向,客户是否还有被转化的机会。

比如你今天给客户发送一份文件,客户没有回复,过了几天突然点开了,如果是平时你就白白错过这么好的机会。但用加推,客户打开文件会第一时间,AI雷达会立即给你发送提醒通知,这时你可以趁热抓住时机和客户进一步沟通,是转化客户的好机会,在聊天侧边栏也会显示客户打开文件的动态。

5.不知晓客户流失情况

和客户沟通过程中,客户不知不觉中流失了,你想不通是哪一个环节出了问题。你知道手上的客户是什么时候流失的吗?其实当客户删除员工,不用等到员工主动发消息才知道自己被删除了。加推的雷达功能,会在客户删除员工后第一时间给员工发送提醒,员工知道具体哪位客户将自己删除了。可查看客户删除之前的聊天内容,

6.聊天效率低

不管是活动高峰期,还是客户的日常运营,都存在聊天效率问题。有的客户因为消息回复不及时,就流失掉了。

有了聊天增强功能,员工可搭建个人话术库,添加日常回复需要用到的名片、企业文章、视频、海报、、案例库、宣传册文件夹、小程序等内容工具,并且所有都支持分组和关键词搜索定位,按照个人使用习惯排列顺序,一点即用,聊天效率得到大幅度提升,有效缓解个人工作压力,提高客户沟通好感。

7.添加好友后客户不说好怎么办?

在普通销售眼里,沉默线索是谁都不会去碰的冰山。但是聪明的销售会发现,在沉默线索里面很多都是假性沉默,这个冰山里面至少藏着一半是金山,他可能一直关注着你,只是因为种种原因暂时没搭理你。

沉默线索激活系统支持企业根据线索的沉默时长,制定不同的激活策略。比如在线索沉默的1天后、7天后、15天后每一天分别推送不同内容。系统会将当日待激活沉默线索自动推送给对应销售,这时销售只需要一键复制推送的话术和文件,选择待激活触达线索粘贴过去就行了。

沉默线索激活系统支持企业根据沉默线索的表现行为,制定不同的激活策略。朋友圈也是激活沉默线索的重要阵地。企业可以制定员工朋友圈推送计划,通过对朋友圈的精心打造,增加曝光机会,有效提升朋友圈营销效率。

8.如何知道客户来源?

裂变线索可以说是投入最低、转化最高的线索,高ROI的顶级销售的共同点就是善于玩转销售裂变。

加推双引擎私域流量池,将这一能力有效赋能给企业的每一个员工,让转化提升有更大的可能。在和客户沟通中,一定有一些客户对你的产品非常感兴趣,他会转发你的内容,他转发的内容又会吸引他朋友圈的朋友阅读。

这个时候,加推裂变跟踪系统不仅能够让你知道你的用户里面谁在关注,你还可以知道他的朋友圈里谁对你感兴趣;这时,你就可以给客户专属的裂变激励,从他那里获取客户线索。

9.如何管理企业数据?

加推的私域流量池管理看板,围绕提升企业线索转化率,不断优化ToB企业的经营决策,所有的线索都留存在企业的私域流量池中,保证企业投入的每一分钱都有价值,每个销售都是围绕线索开展高效的工作。

既能监控各渠道线索数据,数据动态更新,实时掌握线索新增、线索激活、线索转化、各线索趋势等信息。又能查看每个渠道带来多少流量,转化效果如何,依靠数据做渠道投放策略调整,有的放矢;还能根据客户阅读时长针对性优化物料,做内容优化基于实时数据反馈。有数据支撑,用户的关注点决定我们的调整方向;最后管理者可以通过员工线索排行榜,直观呈现员工的努力程度和主动性,数据化反馈每个员工对公司的贡献度,帮助企业更好的全面分析客户,提升线索转化。

企业微信收集图片怎样一键导出?

我们进入收集表,可以看到页面上有个关联结果到表格选项,点击后,数据就会被整理成表格的形式,方便查看与分析。

然后点击页面右上角的三道杠,就可以看到导出选项,将表格导出了。

在收集信息时,如果企业想要将表格二维码放到海报中,让客户扫码即可填写,或者给填写了表格的客户打上相应的标签,给进入表格的客户打上标签,方便对客户进行维护,这时我们可以使用企业服务商——微伴助手的自定义表单功能来做到。

客户 企业 线索 员工 功能

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,本站不承担相关法律责任.如有侵权/违法内容,本站将立刻删除。