2011年度湖北省人口计生系统门户网站绩效评估细则
附件3： 2011年度湖北省人口计生系统门户网站绩效评估细则指 标说 明域名规范权重1评估细则网站域名规范统一（符合政府网站域名命名规范得1分，不规范扣3分）分值1.0建
附件3： 2011年度湖北省人口计生系统门户网站绩效评估细则
指 标说 明
域名规范权重1评估细则网站域名规范统一（符合政府网站域名命名规范得1分，不规范扣3分）分值1.0
建立网站信息发布审核制度0.5分，明确网站信息发布流程及信息规范2.00.5分；遵守审核制度严格流程操作1分
发布审核
网站
管理
(15分)
网
站
管
理
框
架
设
计
(20)4内容符合规范（若抽查发现与政府网站不相符合内容或关键字词出现错误，出现一次扣0.5分，该项实行倒扣分，扣完5分为止；情节严重的予2.0以通报批评, 限期整改) 建立了网站日常维护管理制度0.5分、安全保障制度0.5分；并按照制度2.0要求开展工作1分。管理维护10明确有网站管理员2分、各科室明确有网站信息员2分、有网站建设专项6.0资金2分网站访问不正常（抽查出现一次不能访问扣0.5分，该项实行倒扣分，扣2.0完5分为止）网站栏目页面布局（不合理0分，合理但静态信息为主0.2分，动态信息0.5突出版面清晰0.5分) 栏目分类逻辑层次（不清晰0分，清楚但有重复设置0.5分，简明清晰11.0分）总体首页框架布局
基本
感受
用户
体验网站链接
站内
搜索栏目分类1.5网站设计(5分) 打开速度有效性0.51网站各页打开速度（大于10秒扣2分，大于5秒0分，3-5秒0.2分，小于30.5秒0.5分) 网站链接的错误率（无错误链接1分，出现1个错链或无效链接扣0.5分，1.0扣至2分止）全文检索功能（无法使用0分，可查询1分）1.0阅读页关联主题链接（无0分，有但关联主题不大于2个0.2分，关联丰富0.50.5分）
网站地图设计（有网站地图导航主要栏目0.5分，无0分）0.5
2.0
1.0
1.0
1.0信息公开指南及目录（无0分，只有静态文本0.5分，目录分级清晰能导航进入对应主页2分）行政许可事项目录（无0分，只有静态文本0.5分，目录能导航进入对应主页1分）依申请公开功能（无0分，仅提供邮件方式0.5分，提供在线提交的表单填写1分）申请公开政府信息的应答方式（无0分，回复列表与内容清晰1分）搜索深度及易用性2目录服务规范性（5）申请公开公开目录许可事项网上公开申请功能212
领导活动信息（本条共2分：领导简介、讲话、活动栏目整合在一起22.0分，否0分）
公告通知栏（无发布日期0分，月均更新每条0.5分，最高2分）
通知公告
工作动态10行业发展信息（新闻栏目每月更新量每条0.2分，最高2分）2.02.0
工作动态信息分类（只有动态新闻栏目无其它业务细分0分，按业务分类2.0不完整1分，分类清晰且完整2分）
工作动态信息更新（每月更新量每条0.2，最高2分）
信
息
公
开
(40)2.0主动发布信息(25)本部门规范性文件发布（共2分：文件按文头分类、按文号排序清楚各0.5分；网站公布时间在文件发布后20天内1分，否或无网站文件发布时2.0间0分）规范
文件规范性文件及解读6正文页相关文件参阅使用（部门文件中若引用政策法规或上级文件的，2.0所引用的文件名支持链接阅读功能2分，否0分）
,部门规范文件解读（无栏目0分，重要文件解读月均1条0.5分，最高2
2.0
分）
年度计划统计信息
年度计划执行情况
发展规划（无0分，区域规划及上年实现情况说明1分）2
1.0
年度计划（无0分，当年计划文本、上年工作总结和计划完成情况说明各
1.0
1分）
本区域应公开的主要计生统计数据不少于12条（无或陈旧0分，数据分类
3.0
指标丰富，最高3分）
本单位组织学习、集体活动信息（无栏目0分，月均更新每条0.2分，最
2.0
高2分）
本单位干部选拔、公务员招录信息（无或陈旧0分，有且更新及时各1分,
2.0
共2分）
专栏设置（常设专栏3个以上3分，无专栏0分）
3.03.0
统计数据3
机关建设机关建设目标管理
4
专题栏目(10)
重点工作、主题专栏
10专栏内容（主题鲜明，相关内容均围绕专题且更新及时，最高3分）
特色专栏（对当年计生重点工作开设了专题进行全面的报道和宣传，图
4.0
文并茂，更新及时4分）
为公众提供人口计生信息资源应用系统的专业信息查询服务
与省人口网建立人口信息资源查询索引的深度链接（无0分，有但入口不
1.0
清晰0.5分，首页入口清晰1分）
链接查询服务项目数量（有1个可正常使用的1分，每增加1个加1分，最
4.0
高4分）
与信息公开目录对照，行政许可事项指南服务提供数量占全部许可事项
1.0
比例（全部事项信息公布1分，否0分）
事项指南的梳理（按照事项依据、条件、收费标准、期限、需要提交的全部材料以及表格下载，分部整合在同一页面的3分，否0）
事项指南
15
事项指南正文页的事项依据、条件、收费标准、期限、需要提交的全部材料的目录和表格下载的内容完整性（每项要素0.5）4分
办事指南、表格下载、在线申报、结果查询、咨询投诉功能及内容按业务事项关联整合设计于同一页面（每个功能可用0.2分）3分
提供相关事项所需表格下载（无0分，表格名称规范清楚并下载使用正常2分）
常见问题解答（无0分，解答问题笼统栏目0.5分，与每个事项指南关联2分）
首页入口（无或不能进入0分，入口明显0.5分）
接受公众诉求的表单式在线写信功能（无或不能提交0分，表单烦琐凌乱0.2分，表单清晰、操作简便1分）诉求提交成功提示（无0分，有0.5分）
回复结果查询与展现（无0分，包含了提交人、提交时间、诉求问题、回复内容等有效信息每项0.5分, 共2分）
3.04.03.02.02.00.51.00.52.0
便民服务(5)
5
网上查询网行政上网上、非
指南办办事行政服务事(15)许可
(20)
事项
渠道功能诉求应答
公
众公众参互动与(20)
(20)
网上提交与回复
4
诉求响应及时性（平均办结时间大于90天为0分，60至90天0.5分，14至
2.0
60天1分，7至14天1.5分，不大于7天2分）
办理情况
诉求办理统计结果
6
诉求办结率（小于500分，50至701分，70至901.5分，不小于902
2.0
分）
诉求答复的公众满意度（不满意率不小于100分，5至101分，小于
2.0
52分）
年度征集与调查数量（每次1分，最高5分）
5.01.01.01.02.0
重大事项决策前征集民众意
网上调查
见，围绕部门
调查主题
政务工作设置网上调查
征集与调查主题内容设计（无0分，一般性描述征求意见反馈方式0.5分，分解主题有效指标针对性征求公众投票方式1分）10动态投票结果即时反映页面（无0分，有1分）
历次网上征集与调查结果查询（无0分，有但内容不清晰0.5分，结果统计、公众建议清晰1分）
公众意见反馈栏（无0分，有功能及内容各1分，共2分）