支付宝在自己没有输密码的情况下把资金转出去5000，还查不到消费记录，这是什么情况？如何解决？

网友解答: 我有相同的情况，但追回来了，是通过苹果追回来的钱，先查的支付宝支付明细，偶然发现有一笔支付完全没印象。点击账单看见明细！目前显示的是交易关闭，但追回来之前是显示交易成功！接着

我有相同的情况，但追回来了，是通过苹果追回来的钱，先查的支付宝支付明细，偶然发现有一笔支付完全没印象。

点击账单看见明细！

目前显示的是交易关闭，但追回来之前是显示交易成功！

接着我查了以下内容。

原因是我下载过一个app，这个app是一款手机清理内存软件，当时发现不好用我就卸载了

这个app可以直接转走我支付宝的钱，而我没有任何察觉！

如果支付宝开通了免密支付，也就是平时不用输密码就能支付的功能，软件可以不通知你的情况下直接转走你的钱，而且默认每年都可以用服务费的名义转一次。

这事我打到苹果上海办事处。支付宝页面上面有联系方式。

跟客服沟通后一分钟就给我还回到支付宝账户上了。直接按盗刷处理。目前很多用户没有查明细的习惯。如果是小额你根本就察觉不了！

我觉得这个说法是欠妥的，其中绝对是有什么地方是你自己出问题了。我绝对相信支付宝本身的安全是没有问题的。除非您自己授权其他平台转走这笔钱，又或者是无中生有。

首先，支付宝本身系统内每次支出资金都需要支付密码的，用户支付密码只有自己知道，连支付宝内部员工也无法看到的，也就是说无论你在任何平台想要转走支付宝中的一分钱都是需要验证支付密码的。二次验证很有必要。

其次，支付宝是目前最先进的国内网上支付平台，非常安全。支付宝是蚂蚁金服旗下拳头产品，拥有非常完美的安全体系保障用户资金安全。数字证书、人脸、画图等等功能，都是安全设置，资金有保障 可以说一句话，银行的钱丢了支付宝的钱都不可能丢。

再次，支付宝账号必须实名认证才能大额支付，而且有自动识别功能，一旦发现异常立即锁定账号无法交易。

所以说题主所说是不妥当的。

大家可以采取以下措施防御这类事情的发生

1，关掉免密功能。

2,购买支付宝账户险。

3、支付密码定期更改。

4、不要乱授权外部平台绑定支付宝。

5、定期检查安全状况。