如果某快递公司莫名失火，应该快递公司赔偿损失还是由商家重新发货？

网友解答: 这个问题问得好，也非常谢谢邀请。下面我来发表一下个人拙见：应该由商家重新发货。为什么这样说，我们从下面几点展开来说。首先，快递公司承运的货物是商家的发货，所有的运输协议也是由

这个问题问得好，也非常谢谢邀请。下面我来发表一下个人拙见：应该由商家重新发货。

为什么这样说，我们从下面几点展开来说。

首先，快递公司承运的货物是商家的发货，所有的运输协议也是由商家和快递企业签订。在快递签收之前与收件人没有任何关系，其实买家（收件人）只是与商家（卖家）产生了买卖关系，与快递企业并没有任何的关系，所以说很多收件人催件就找错了人，不应该催快递企业，而应该催商家，由商家去找快递企业协商是赔偿是减免快递费还是快递费打折等问题。而不是收件人去找快递公司，就算收件人找快递公司。

其次收件人在没有收到快递（签收）之前去投诉快递企业，可能效果不大，原因就是快递企业跟买家根本就没有任何约定和协议，估计很多人投诉失败的原因就在这里，因为自己都没有搞清楚自己和谁达成了协议，属于乱投诉，可以不受理。

再次，收件人可以投诉的范围应该是派送服务类。这个时候才是快递企业和收件人（买家）建立了商务关系。所以发货慢中转速度慢，这些大家应该积极和卖家联系，施压卖家由卖家去和快递企业协商解决问题，而不是一味的谩骂快递企业。这说明卖家合作的快递公司有问题，是卖家的选择问题。遇到这种情况，买家也可以先咨询卖家是走哪家快递，如果觉得不是自己喜欢的，完全可以换卖家，或者自己补邮费走顺丰，这样说来，是不是觉得自己作为买家也有自己的问题呢。

总而言之，不要除了问题都是快递的问题，所有的谩骂都体现了自己本身的素质低下，涟水是自己的服务提供者都搞不清楚，哪有资格大放厥词。

想要货就让卖家重新发，不想等了就申请退款。卖家和快递之间的问题，卖家会去沟通处理，和买家无关