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餐饮服务员日志怎么写 服务员每天工作记录怎么写?

浏览量:3814 时间:2023-02-06 14:33:30 作者:采采

餐饮服务员日志怎么写 服务员每天工作记录怎么写?

饭店服务员的工作日志怎么写?

有什么重要的事情要记录、收拾东西、查看通知等等。

服务员每天工作记录怎么写?

在一家餐馆当服务员。他的工作是什么?以下是某餐厅服务员的职位描述,仅供参考。

1.整理gfd,化淡妆,准时到达,不 不迟到,早退,绝对服从餐厅领班的领导和指挥,认真快速的完成任务。

2.上班前了解就餐人数和时间,了解客人是否有其他特殊要求,做好个性化服务。

3.根据领班的说法,在正式晚宴之前的安排,桌子、椅子、饭厅都要认真打扫,饭厅要铺好,各种用品都要准备好,保证正常营业使用。

4.在约定的时间站好,脸上的笑容自然,以饱满的精神面貌迎接客人。

5.安排客人到达后及时入座,根据人数增减座位,主动拉椅子(先放衣服),介绍本店特色和经营性质。

6.在餐厅服务时,请一开始就说谢谢,随时使用礼貌的表情和微笑,及时为客人要茶、倒茶和送毛巾,介绍点菜方法,咨询客人 饮料和报名的价格。

7.上菜时,多与客人沟通,有问题就回答,没有问题就礼貌地回答客人。;如果你不认识他们,必要时先提问再回答,不要。;不要忽视客人或防止傲慢、鲁莽和烦恼。

8.用餐时随时关注客人和餐厅的一切情况,以达到更好的合作服务,用优质的服务让客人满意。

9.操作时一定要用托盘,避免茶和蔬菜汁洒出来。服务餐要有声音,先到了,避免和客人发生。如果你在工作中犯了错误,你应该立即向客人道歉。

10.如果你在工作中有任何问题,及时处理,如果可以的话,及时向你的上级汇报。;不要自己解决它们。

11.如果客人用手直接吃食物,要提前洗手,水温要保证在20度到30度左右。骨碟垃圾不要超过三分之一,烟灰缸不要超过三个烟头。

12.客人用餐时要及时为客人倒酒倒茶,并及时清理台面,保证台面干净整洁。

13.如果客人 菜肴长时间不上菜,要主动冲到厨房为客人上菜。如果菜已经上了,要问清楚客人是加菜还是主食,主动推销介绍,最后祝客人用餐愉快。

14.饭后享受同样完美的服务,及时添加最后一道礼貌的菜和餐巾纸,时刻保持微笑。

15.空汤碗或其他不用于用餐的物品要及时拿走,保证台面的整洁,宴会厅要主动给客人送果盘。

16.如果客人有走动的倾向,及时主动为客人拉椅子,并提醒个人物品。

17.为了加强送客意识的落实,我们必须微笑着在餐厅门口送客,并说 "请慢慢走,欢迎下次再来。离店后,客人应迅速回到自己的工作岗位并关桌,关桌时应小心轻放。

18.关台时要按关台程序关台,要及时安排好自己区域的卫生或设置好舞台,迎接下一批客人。

一个9.下班前检查工作区域的灯光、门窗是否关闭,电源是否切断,确保安全,下班前向经理请示。

20.翻满桌时,不得有空岗,不得有人盯着桌子,严禁客人叫出或自己倒。不管什么时候忙,都要按照标准的服务质量和正常的心态接待每一批客人。

21.员工应与同事建立良好的关系,不计个人得失,互相帮助,遵守本店的一切规章制度。

22.积极参加培训,不断提高服务技能和业务素质,形成学习、帮助、赶超的良好氛围,熟悉服务知识,提高服务技能和技巧,争做优秀的服务员工。

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