企业邮箱

一、 管理员开通企业邮箱绑定服务1. 添加应用“企业邮箱”当前面向所有办公版用户开放，但并不会默认开启，需要【系统管理员】添加后才能使用。进入“应用”-“应用管理”-“全部应用”页面，在右侧“

一、 管理员开通企业邮箱绑定服务

1. 添加应用

“企业邮箱”当前面向所有办公版用户开放，但并不会默认开启，需要【系统管理员】添加后才能使用。

进入“应用”-“应用管理”-“全部应用”页面，在右侧“更多应用”中找到“企业邮箱”，点击添加。

2. 确认授权

企业邮箱需要有读取通讯录的权限以及发消息权限才能正常运作，纷享将保证企业所有数据的安全，请放心确认授权。

3. 指定应用管理员

应用管理员将可以使用应用向公司内部员工发消息，并控制应用的可见范围。系统管理员可以设置自己成为应用管理员，也可以设置其他同事成为应用管理员。

需要注意的是，企业邮箱后续的绑定流程需要应用管理员来操作，系统管理员如果不是企业邮箱的应用管理员将无法完成绑定。

【应用管理员】可以为多个，强烈建议指定公司IT 部门的专员，尤其是负责公司邮箱账号管理的人员作为其中一个【应用管理员】。应用在添加后也可以修改添加应用管理员。

4. 开通绑定

【应用管理员】在“我的应用”（注意不是“应用管理”）中找到“企业邮箱”，点击进入：

点击“绑定我的企业邮箱”，根据提示完成邮箱账号验证，进入到下个页面。 验证账号过程出现密码错误请参考后文“常见问题”：

验证邮箱账号不知道怎么填IMAP/SMTP地址？

验证密码或绑定过程提示密码错误？

可以绑定个人邮箱，比如QQ 邮箱、163邮箱吗？

至此，管理员已开通绑定服务。下一步还需要通知员工在客户端绑定自己的邮箱账户。

5. 发送邮箱启用提醒

管理员在Web 端开通了企业邮箱绑定服务后，还需要发消息到纷享销客客户端，以知会员工绑定自己的邮箱账户。

点击“发送启用提醒”：

发送范围建议直接选择全公司。

二、 员工绑定

管理员发送提醒后，员工在纷享销客客户端点击消息进行绑定。

完成绑定之后，即可在纷享销客客户端中查收、发送、管理邮件了。

三、 常见问题

关于盈世Coremail

我们企业邮箱由合作方盈世Coremail 提供技术支持。盈世Coremail 邮件系统开始研发于1999年，是中国第一套中文邮件系统，目前在中国大陆地区拥有超过7亿终端用户，是网易、中华网、TOM 等运营商至今一直使用的邮件系统，也是政府、事业单位、科教、企业等机构广泛使用的邮件系统。盈世技术团队包含了大批中国电子邮件元老级技术专家，多年来积累了大量的专利技术。盈世邮件系统通过国家双重安全认证：中国信息安全测评中心EAL2安全认证，国家保密局安全保密测评中心安全认证。

盈世Coremail 公司主页 http://www.coremail.cn/

Q ：企业邮箱对纷享销客客户端版本有要求吗？

需要客户端版本在4.7及以上。

Q ：可以在Web 界面上收发邮件吗？

当前仅支持在App 上收发邮件，Web 端的界面仅供管理员用于开通、管理。普通员工是看不到Web 端入口的。

Q ：关于免费企业邮箱注册

管理员在纷享企业邮箱应用（通过Web 访问）中可以申请免费企业邮箱。免费邮箱最多限开通200个邮箱账号。

（1） 邮件账号在200个以下的，都可以通过我们的企业邮箱应用申请Coremail 免费企业邮箱。超过200个账号则需等待我们的收费邮箱上线（收费

邮箱不限制账号上限）；当然如果企业已有自己的邮箱，可直接在“企业邮箱”应用中进行绑定现有邮箱即可，绑定邮箱是完全免费的，并且不限制账号数。

（2） 申请免费企业邮箱需要公司有自己的域名，比如 fxiaoke.com ，申请后的邮箱也将使用该域名作为后缀，如 admin@fxiaoke.com，申请过程中需要设置域名的MX 解析记录，所以请确保注册操作人拥有该域名的配置权限。

（3） 在纷享申请的免费企业邮箱均可以通过各种客户端收信，电脑上的Foxmail 、Outlook ，手机端的QQ 邮箱、原生邮箱客户端都是可以收信的。和QQ 邮箱、163邮箱等这种个人知名邮箱不同，企业邮箱通常需要在客户端配置IMAP 服务器地址等信息，具体配置信息参见“如何填写IMAP/SMTP地址？”。

（4

） 邮箱系统管理员（注册过程设置）和普通员工均可以在任何浏览器上访问 http://freemail.icoremail.net 登录邮箱。

（5） 邮箱系统管理员通过管理员账号登录后到邮箱系统后台，可以对邮箱通用设置、员工账号进行管理。

（6） 通过纷享注册的Coremail 免费企业邮箱可以直接在企业邮箱应用中管理。未来也将提供更为便捷的一站式账号管理，敬请关注。

Q ：免费邮箱与收费邮箱有什么差别？

通过纷享注册的Coremail 免费邮箱用户权益速览（请以Coremail 官方说明为准）

当前暂不支持注册收费邮箱、从免费转收费邮箱，敬请关注我们收费邮箱注册功能的上线通知。收费邮箱将不限制账号上限，用户权益也均有明显提升。 Q ：注册Coremail 企业邮箱如何设置MX （邮箱DNS 解析）？

管理员注册Coremail 企业邮箱时请确保有自己的企业域名，并拥有该域名的管理权限（用于设置邮箱DNS 解析）。注册过程中，请管理员关注填写的密保邮箱，新注册邮箱的激活链接和设置指引都会通过邮件发送到该密保邮箱中。

MX （邮箱DNS 解析）设置中需添加记录：

更多详情请参考：Coremail 企业邮箱DNS 设置

MX 解析需要一段时间才能生效，可随时在纷享中再次点击“申请Coremail 企业邮箱”查询进度。或在网页中打开 http://freemail.icoremail.net 登录查询。

Q ：如何填写IMAP/SMTP地址？

管理员开通绑定服务需要验证企业邮箱账号。管理员需保证提交邮箱账号和密码无误，对于非知名邮箱，可能还需要补充收信服务器和发信服务器的地址、端口以及其他必要配置信息。收信服务器类型与收信服务器地址错误会导致类似“无法连接服务器”或“未知错误”。