滴滴黑名单，新功能还能挽回大众的信任吗？

网友解答: 不能，没有意义，只能越来越少的司机和乘客，没有优惠乘客不坐，油价越来越高司机不跑，我身边的滴滴司机都是打着滴滴的名义跑现金了。直接和乘客要价。乘客对滴滴没有了信任，司机对滴滴

不能，没有意义，只能越来越少的司机和乘客，没有优惠乘客不坐，油价越来越高司机不跑，我身边的滴滴司机都是打着滴滴的名义跑现金了。直接和乘客要价。乘客对滴滴没有了信任，司机对滴滴失去了信心。

能起点作用，但说“挽回”两个字，可能有点难度。

第一个难度是一旦发生了之前的问题，就如同已经破了的镜子，很难重圆。即便复合了，未来万一有类似情况，很容易破裂。

第二个难度，是人们总是好了伤疤忘了疼，随着时间推移，很多人会忘记当初的事情，除非再有类似伤害事件发生，所以，一些新功能可以改变一些，但更大的原因在于时间。

就这个功能本身而言，就是如果司机多次被不同的乘客拉黑，很大程度上意味着司机在服务上有问题，也会受到相应的投诉，平台会在核实投诉之后按照规则进行相应的处罚；乘客如果被很多次拉黑，会一定程度地影响可以被匹配到的司机的数量，对出行也会造成一定的影响。

滴滴这次正式上线黑名单的功能，结合之前上线的一线报警、形成录音、改革投诉等相关的新功能，可以说这是滴滴安全整改的重要组成部分。这个拉黑功能并非是仅从乘客和司机相互不满相互不匹配的角度考虑的，而是这种拉黑功能本身就是信用体系构建的一个重要组成部分。拉黑的这些数据不单纯是司机和用户不再匹配了，而是司机和用户的信用的构成基础。同时这也是充分尊重消费者自由选择权的一个做法。但问题的核心，其实是提高网约车出行的安全水平，平台需要在事前、事中、事后都要采取有效的手段，事前对司机资质的审查尤为重要。

预防，比事后点评重要。