跑滴滴网约车时遇到乘客不支付车费的情况，并且平台不垫付了，应该怎么办？

网友解答: 滴滴有了费用垫付制度之后，司机们不用担心乘客不付费、延迟付费。但是如果是大额订单，滴滴在垫付的时候就不那么痛快了。乘客不支付车费，平台也不垫付了，应该怎么办？1.提供行程记录

滴滴有了费用垫付制度之后，司机们不用担心乘客不付费、延迟付费。但是如果是大额订单，滴滴在垫付的时候就不那么痛快了。

1.提供行程记录截图等，一般都在后台会显示，还有现在滴滴全程都会语音记录保护，多提供与行程、乘客相关的证据，打给客服，投诉乘客不付费的行为，要求滴滴协助催款或垫付，滴滴客服一般情况下会联系乘客要求付费，滴滴平台通知乘客付费后，如果乘客未及时付费，滴滴会对小额订单垫付到司机的账户。但滴滴平台对于金额大的订单要审核真实性，往往不会马上垫付，真实证据提交后，滴滴审核确认无误后一般会进行垫付的。

如果最后司机确实没有任何过错，滴滴平台又以各种理由仍不肯垫付时，这时寻求媒体压力迫使平台支付了。前几日的乘客伸脚不文明事件，滴滴先是判定永久封禁司机账号最后迫于舆论压力，改为封禁两周。实事求是的把事情原委发在网上，滴滴不会无作为。

根据目前有记录的垫付或此类投诉解决案例来看，通过以上办法基本能够达到解决。

滴滴司机车主挣得是辛苦钱，乘客坐霸王车赖账不付不对，滴滴平台一直在整改，一直在要求规范司机的行为，那么司机的权益是不是也可以保障的到位呢？

你们滴滴公司真是不负责任，以后我会一直在今日酷米评论的。我的号是7月13号封的，到现在已经3个月了，那时打400电话说会逐个排查，只要有前科的肯定会封号，现在呢？人家不还是在做，我不是希望你把其它有前科的人号封了，我只是想为什么其他有前科的人能做代驾，而为什么我不能。快车什么的都给我封了。我花了3千多块钱就做了一个月代驾，说封就封了，你们也不能这样看不起有前科的人。比起那些没进去过的人，我们更了解你们的日子是什么样的，我也相信没人想进第二次。再说我是18年前的事了，那时我刚18周岁，人一生有几个18年啊，难道18年的考验还不够吗？要是你们怕我们这些人出事，可以签个协议什么的啊，用得着刚开一个月就把我的号封了吗？