为什么说微信公众号是最好的客服平台?

网友解答: 在这个移动互联网的时代,企业最好的客户服务平台为什么是微信公众平台?微信公众号对企业来说到底有什么价值?他是企业的自媒体平台?是CRM系统?是服务平台?是客服平台?在腾讯20

网友解答:

在这个移动互联网的时代,企业最好的客户服务平台为什么是微信公众平台?

微信公众号对企业来说到底有什么价值?

他是企业的自媒体平台?是CRM系统?是服务平台?是客服平台?

在腾讯2017年第二季度及中期业绩报告中,我们知道微信和WeChat合并月活跃用户数达9.63亿。

1.微信公众号是最好的客服平台---覆盖人群广告!

微信用户的数量已经和中国网民的数量划等号,每月活跃用户8亿多,用户每天在微信上投入的时间是最多的,所以通过微信来做客户服务,到达率是最高。

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